Министерство здравоохранения Пензенской области (Минздрав Пензенской области) оказывает широкий спектр услуг
населению: от профилактики заболеваний до организации медицинской помощи. Ниже собраны все необходимые
контактные данные‚ которые помогут быстро связаться с органом‚ получить нужную информацию и записаться
на приём.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://penzdrav.gov.ru
• Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 (8412) -5‑30‑00
• Электронный адрес: info@penzdrav.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.penzdrav.gov.ru
  (регистрация через портал Госуслуги)

Адрес и часы работы приёмных

Адрес: 440000‚ г. Пенза‚ ул. Советская‚ 30 (Главное здание Минздрава)

График приёма граждан:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
• Суббота‚ Воскресенье – выходные
• Перерывы: 13:00 – 13:30 (обед)

Личный приём (приём по записи)

Для получения консультации от руководителей подразделений или специалистов необходимо предварительно записаться
через Личный кабинет или по телефону справочного отдела.

Структура Минздрава Пензенской области

Отделы и подразделения

1. Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг‚ профилактика и контроль инфекций.
2. Санитарно‑эпидемиологическая служба (СЭС) – контроль за санитарным состоянием объектов.
3. Отдел медицинской статистики – сбор и анализ данных о состоянии здоровья населения.
4. Отдел организации медицинской помощи – планирование работы поликлиник и больниц.
5. Отдел кадров и профессионального развития – работа с персоналом‚ повышение квалификации.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ в т.ч. личного кабинета.

Руководство Минздрава

Отзывы граждан о работе Минздрава Пензенской области

Для повышения качества услуг Минздрав собирает обратную связь через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (Раздел «Обратная связь»).
• Горячая линия 8‑800‑100‑00‑00 – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующее подразделение.
• Электронная почта feedback@penzdrav.gov.ru – возможность отправить подробный комментарий.
• Личный кабинет – после посещения поликлиники в системе автоматически появляется запрос на оценку качества обслуживания.

Примеры типовых отзывов:

Положительный: «Благодарю сотрудников отделения терапевтов за внимательное отношение и быструю диагностику.
Врач Иванов И.И. помог мне разобраться с хроническим заболеванием‚ назначил эффективное лечение.
Сервис на высоте!»

Негативный: «Долго ожидал в очереди в поликлинике №3‚ не было информации о времени приёма.
Прошу улучшить систему онлайн‑записи и информировать пациентов о задержках.»

Все отзывы учитываются при формировании планов улучшения работы регионального здравоохранения.

Как воспользоваться личным кабинетом

1. Перейдите на https://lk.penzdrav.gov.ru.
2. Войдите через портал Госуслуги (необходимо иметь подтверждённый аккаунт).
3. В разделе «Мои обращения» можно:
   • Создать новое обращение (запрос‚ жалобу‚ предложение).
   • Отследить статус уже поданных заявок.
   • Записаться на приём к врачу или к специалисту Минздрава.
4. Для получения выписок‚ справок и результатов анализов используйте пункт «Электронные документы».

Личный кабинет работает круглосуточно‚ а ответы на обращения обычно приходят в течение 3‑5 рабочих дней.

Краткое резюме

Если вам нужна информация о работе системы здравоохранения в Пензенской области‚ запись к врачу‚
справка о вакцинации или просто хотите оставить отзыв – все необходимые контакты находятся
на официальном сайте penzdrav.gov.ru. Горячая линия
8‑800‑100‑00‑00 доступна 24/7‚ а личный кабинет позволяет решать большинство вопросов онлайн без очередей.

Помните: своевременное обращение в Минздрав помогает не только решить вашу проблему‚
но и улучшить качество медицинских услуг для всех жителей Пензенской области.