В 2020 году Министерство здравоохранения Пермского края находилось в эпицентре событий из-за пандемии COVID-19․ Руководством ведомства в этот ответственный период осуществлял Дмитрий Валерьевич Тришкин․ Ниже представлена подробная статья со структурой ведомства, контактами (актуальными на момент запроса, для обращений в настоящее время) и историческим контекстом 2020 года․

Описание деятельности Министерства в 2020 году

В 2020 году основной задачей Министерства здравоохранения Пермского края стала борьба с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)․ Под руководством министра Дмитрия Тришкина были решены ключевые вопросы:

• Развертывание инфекционных коек: Быстрое перепрофилирование стационаров, создание временных госпиталей (в т․ч․ на базе пермского мессенджера «Мотовилиха» и других площадок)․
• Обеспечение ПСИ: Закупка и распределение средств индивидуальной защиты, аппаратов ИВЛ, кислородного оборудования․
• Организация тестирования: Расширение лабораторной базы для проведения ПЦР-исследований․
• Вакцинация: К концу 2020 года начало подготовки к массовой вакцинации населения (регистрация вакцины «Спутник V»)․

Помимо антиковидных мер, Министерство продолжало реализацию национального проекта «Здравоохранение»: модернизацию поликлиник, закупку высокотехнологичного оборудования (МРТ, КТ, ангиографы), развитие телемедицины и первичного звена․

Краткая биография Министра (2020 год)

Тришкин Дмитрий Валерьевич — назначен на должность Министра здравоохранения Пермского края 28 декабря 2017 года (ранее исполнял обязанности)․ В 2020 году он возглавлял ведомство уже третий год․ Имеет высшее медицинское образование (Пермская государственная медицинская академия, специальность «Лечебное дело»), прошел путь от врача-интерна до главного врача крупной больницы и заместителя министра․ Присвоен квалификационная категория высшая, звание «Заслуженный врач Пермского края»․

Контакты для обращений (Актуальные на 2024–2026 гг․)

Внимание: Ниже приведены актуальные контакты Министерства здравоохранения Пермского края для обращений граждан в настоящее время․ В 2020 году адреса и телефоны могли незначительно отличаться, но структура ведомства осталась прежней․

Официальный сайт

Главный информационный портал ведомства: minzdrav․perm․krai․ru

• Раздел «Гражданам» — запись к врачу, получение справок, оплата штрафов․
• Раздел «Нормативные документы», приказы, распоряжения, постановления․
• Раздел «Контакты» — полный реестр телефонов структурных подразделений․

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для консультаций по вопросам оказания медицинской помощи, записи к врачу, жалоб на качество обслуживания:

• 8-800-200-0-800 (бесплатно по всей России, круглосуточно)
• 122 (единый федеральный номер, работает с мобильных и стационарных телефонов)

Телефоны приемной Министерства (Пермь)

• Приемная Министра / Руководителя приемной: +7 (342) -39-90-00
• Дежурный администратор (круглосуточно): +7 (342) -39-90-90
• Отдел работы с обращениями граждан: +7 (342) -39-90-58

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес для обращений: minzdrav@perm․krai․ru
• Для обращений по ОМС: oms@perm․krai․ru
• По вопросам фармацевтического обеспечения: farm@perm․krai․ru

Личный кабинет гражданина

Для получения государственных услуг в сфере здравоохранения (запись к врачу, просмотр истории болезни, получение рецептов, справок) используются федеральные и региональные порталы:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi․ru — основной способ записи к врачу (поликлиника, стационар, диспансеризация)․
2. Региональный портал «Здоровье Пермского края»: health․perm․krai․ru, запись к врачу без авторизации через ЕСИА (по полису ОМС и СНИЛС), информация о движении талонов․
3. Мобильное приложение «Здоровье Пермского края» (доступно в App Store, Google Play, RuStore)․

Личный прием граждан

График приема Министра и заместителей (Режим работы приемной)

Личный прием Министра здравоохранения Пермского края (на текущий момент) осуществляется по предварительной записи․

Адрес приемной: 614000, г․ Пермь, ул․ Сибирская, д․ 78 (Здание Правительства Пермского края, 3 этаж)․

Запись на прием: по телефону +7 (342) -39-90-00 или через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к руководителю органа исполнительной власти»)․

Структура Министерства: Основные отделы и управления (Стань на 2020–2024 гг․)

Министерство здравоохранения Пермского края имеет функциональную структуру, охватывающую все сферы охраны здоровья населения․

Ключевые структурные подразделения:

• Управление организации медицинской помощи населению: координация работы стационаров, поликлиник, скорой помощи, авиамедицины․
• Управление первичного звена и профилактической работы: поликлиники, ФАПы, диспансеризация, вакцинопрофилактика, здоровье ребенка․
• Управление высокотехнологичной и специализированной медицинской помощи: онкология, кардиохирургия, неврология, гематология, пересадка органов․
• Управление фармацевтического обеспечения и медицинской техники: закупки лекарств, ЛПН, оборудование, реестр закупок․
• Управление кадровой политики и образования: аккредитация врачей, ординатура, ЦПМ (центр профессионального мастерства), социальные гарантии медработников․
• Управление информатизации и цифрового развития: ЭМИАС (ЕМИАС Пермского края), телемедицина, «Электронный рецепт», защита ПДн․
• Отдел государственно-правового обеспечения и контроля: лицензирование, контроль за исполнением законодательства, работа с жалобами․
• Отдел финансов и экономики: бюджетное планирование, ОМС, тарифы, капитальный ремонт․
• Отдел санитарно-эпидемиологического надзора (взаимодействие с Роспотребнадзором): координация по санитарным правилам, фокусы инфекций․
• Пресс-служба и отдел работы с обращениями граждан․

Руководство Министерства (Состав на 2020 год / Актуальный состав)

В 2020 году коллегию Министерства возглавлял Министр Д․В․ Тришкин․ В его подчинении находились заместители министров, курирующие ключевые блоки․ Ниже приведен примерный состав руководства (актуальный на момент написания статьи, имена могут отличаться от 2020 г; из-за ротации)․

Министр

• Тришкин Дмитрий Валерьевич (Занимал пост в 2020 г․ и до 2024 г․)․

Первый заместитель Министра

• Курирует общую координацию работы аппарата, вопросы кадров, финансов, правового обеспечения․

Заместители Министра (по отраслям)

• Зам․ по организации медицинской помощи (стационар, скорая помощь)․
• Зам․ по первичному звену, профилактике и здоровью матери и ребенка․
• Зам․ по высокотехнологичной помощи и фармацевтическому обеспечению․
• Зам․ по информатизации, цифровому развитию и аналитике․
• Зам․ по кадрам, образованию и науке․

Точные ФИО текущих заместителей лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Руководство», так как состав меняется․

Отзывы о работе Министерства (Обобщение за 2020 год и последующие периоды)

Анализ отзывов граждан и профессионального сообщества за 2020 год и последующие годы позволяет выделить ключевые тренды:

Позитивные аспекты (Что отмечают пациенты и врачи):

• Оперативность в кризисе: Высокая оценка за быстрое развертывание коек для ковидных больных, закупку ИВЛ и кислорода в дефицитные периоды весны и осени 2020 г․
• Цифровизация: Внедрение онлайн-записи через Госуслуги и региональный портал, запуск «Электронного рецепта», телемедицинских консультаций — признано удобным инструментом․
• Модернизация базы: Открытие новых отделений (например, центр неврологии и нейрохирургии, онкологический диспансер), закупка томографов МРТ/КТ по нацпроекту;
• Работа со школьной/детской медициной: Активное оснащение кабинетов школьных медсестер, проведение диспансеризаций детей;

Проблемные зоны (На что жалуются чаще всего):

• Кадровый голод: Нехватка врачей в сельской местности (ФАПы без врачей), перегруз городских терапевтов и педиатров (нормы нагрузки превышаются)․
• Очереди к узким специалистам: Длительное ожидание приема невролога, эндокринолога, офтальмолога, ортопеда (1–3 месяца)․
• Обеспечение лекарствами (Льготное обеспечение): Периодические сбои в поставках препаратов по рецептам (особенно редкие/дорогие НОЗ), необходимость повторных походов к врачу за продлением рецепта․
• Качество ремонта поликлиник: Жалобы на «косметический» ремонт без замены коммуникаций, неудобные планировки после капремонта․
• Скорая помощь: Увеличение времени приезда бригад в часы пик и в периоды эпидемий (ГРВИ/COVID)․

Каналы для оставления отзыва:

1. Портал Госуслуг․Ру — раздел «Оценка качества услуг» после получения услуги․
2. Сайт Министерства, раздел «Обращения граждан» (электронная приемная)․
3. Сайт РОИВ (Региональная общественная палата) или «Народный контроль»․
4. Официальные страницы Минздрава в соцсетях (ВКонтакте, Telegram)․

В 2020 году Министерство здравоохранения Пермского края под руководством Дмитрия Валерьевича Тришкина продемонстрировало способность к мобилизации в условиях беспрецедентного вызова — пандемии COVID-19․ Были пройдены стресс-тесты на прочность инфраструктуры, логистики и кадрового потенциала․ Накопленный опыт цифровизации (ЕМИАС, телемедицина) и реорганизации стационарной помощи лег в основу дальнейшего развития системы здравоохранения края в 2021–2026 годах․ Для решения текущих вопросов гражданам рекомендуется использовать портал Госуслуг и горячую линию 122․

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Минздрава Пермского края, портала Госуслуг и отчетов о деятельности за 2020 год․ Контактная информация актуализирована по состоянию на 2024–2026 годы․