Министерство здравоохранения Республики Карелия (МЗРК) – главный исполнительный орган, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, профилактики заболеваний и организации медицинского обслуживания․

Самое главное помнить, что

• Официальный сайт МЗРК – главный источник достоверной информации о работе ведомства․
• Контактные данные (телефон, email, адрес) необходимы для обращения граждан, записи к врачу и получения справок․
• Все услуги доступны онлайн через портал www․karelia․ru/health и чат‑бот «Карелия»․

Очень важно, чтобы вы знали адрес и телефонные линии связи

Ниже представлена полная информация о месте нахождения и способах связи с Министерством․

Адрес

185350, Республика Карелия, г․ Петрозаводск, проспект Ленина, д; 6

Телефоны

• Главный приёмный телефон: +7 (8142) -4‑52‑20 (доб․ 106)
• Горячая линия для граждан: ###-###-####
• Факс: +7 (8142) -6‑01‑89
• Служба поддержки (чат‑бот «Карелия»): 8 8142 44‑52‑21 (доб․ 106)

Электронная почта

Для официальных запросов используйте info@sanepidkarelia․ru или обращайтесь через форму обратной связи на сайте․

Официальный веб‑ресурс

Полный набор сервисов и новостей доступен по адресу:

• https://www․oms․karelia․ru – основной портал Министерства здравоохранения Республики Карелия․
• Раздел «Контакты» содержит все телефонные номера, адреса и часы работы․
• Раздел «Электронные услуги» позволяет:
  1. Записаться к врачу онлайн;
  2. Отменить визит;
  3. Просмотреть свои текущие записи;
  4. Получить электронные справки и результаты анализов․
• Раздел «Новости и мероприятия» информирует о профилактических кампаниях, открытиях новых поликлиник и обучающих семинарах․

Структура и ключевые подразделения

Для более удобного навигационного обращения к нужному отделу, ниже перечислены основные подразделения Министерства:

• Отдел профилактики заболеваний – отвечает за вакцинацию, профилактику ВИЧ, туберкулёза и др․
• Отдел медицинского страхования – координация работы с ОМС, контроль над выплатами․
• Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий медицинским учреждениям․
• Отдел кадров и профессионального развития – организация повышения квалификации медперсонала․
• Информационный центр – обслуживает запросы через электронную почту, телефон и чат‑бот․

Как обратиться в Министерство

Вариантов обращения несколько, и каждый гражданин может выбрать наиболее удобный для себя способ:

Лично

Прийти в приемную по адресу: пр․ Ленина, д․ 6, Петрозаводск․ Часы работы приемной: 09:00–17:30 (обед 13:00–14:00)․

По телефону

Позвонить на горячую линию ###-###-#### или на основной номер +7 (8142) -4‑52‑20 (доб․ 106)․ Оператор поможет оформить запись, уточнить рабочие часы отделов и даст разъяснения по правовым вопросам․

Через электронную почту

Отправить письмо на info@sanepidkarelia․ru․ В запросе укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения․

Онлайн через официальный сайт

Воспользоваться формой «Обратная связь», доступной в нижней части любой страницы портала․ Кроме того, через личный кабинет можно:

• Редактировать личные данные;
• Смотреть статус заявки;
• Получать push‑уведомления о новых услугах․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как записаться к врачу онлайн? – Перейдите в раздел «Электронные услуги», выберите нужную поликлинику и специальность, укажите предпочтительное время и подтвердите запись․
2. Где можно получить справку о состоянии здоровья для работы? – Через портал в личном кабинете можно заказать электронную справку, которая будет отправлена в ваш e‑mail в течение 1‑2 рабочих дней․
3. Как подать жалобу на работу медицинского учреждения? – На сайте есть форма «Жалобы и предложения», заполняем её, прикладываем необходимые документы и отправляем․ Ответ придёт в течение 10 дней․
4. Куда обращаться за лицензией на открытие частной клиники? – В отдел лицензирования и контроля, телефон +7 (8142) -4‑52‑20 (доб․ 106)․ Запросы принимаются в электронном виде через форму «Лицензирование»․

Краткое резюме

Министерство здравоохранения Республики Карелия предоставляет широкий спектр услуг, от профилактики заболеваний до организации медицинского страхования․ Официальный сайт oms․karelia․ru – ваш надёжный источник актуальной информации, а телефонные линии и электронная почта позволяют быстро связаться с компетентными специалистами;

Помните: своевременный доступ к официальной информации может стать решающим фактором в получении качественной медицинской помощи․

Дата публикации: 28 января 2026 г․