Министерство здравоохранения республики башкортостан горячая линия по лекарствам

Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Министерство здравоохранения Республики Башкортостан (Минздрав РБ) – главный государственный орган,
отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания, профилактику заболеваний,
а также за обеспечение населения лекарственными препаратами. Ниже собраны все актуальные
контакты, которые помогут гражданам быстро получить необходимую информацию о лекарственном
обеспечении, оформить запросы и оставить отзыв о работе службы.

Официальный сайт

Адрес сайта: https://health.bashkortostan.ru

На портале доступны:

  • информация о программах лекарственного обеспечения;
  • онлайн‑запись в отделения и в личный кабинет;
  • база часто задаваемых вопросов (FAQ);
  • форма обратной связи и раздел «Отзывы граждан».

Горячая линия по вопросам лекарственного обеспечения

Номер телефона (бесплатный): 8 (800) -47‑47‑47

Режим работы:

  • Понедельник – Пятница: 08:00 – 21:00
  • Суббота – Воскресенье и праздничные дни: 10:00 – 19:00

Эта горячая линия работает на базе ГУП «Башфармация» РБ и предназначена для:

  • получения справок о наличии и сроках поставки лекарств;
  • оформления заявок на получение препаратов по программам бесплатного
    лекарственного обеспечения;
  • консультаций по вопросам возврата, замены и качества медикаментов.

Другие важные телефонные контакты Минздрава РБ
  • Общие вопросы медицинской помощи взрослому населению: 7 (347) -18‑00‑53 (09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00)
  • Вопросы по медицинской помощи детям и родовспоможению: 7 (347) -18‑00‑48
  • Оплата труда медицинским работникам: 7 (347) -18‑00‑83
  • Защита прав граждан в системе ОМС (ТФОМС): 8 (800) -44‑93‑95 (круглосуточно)
  • Вопросы страхования (ТФОМС): 7 (347) -72‑58‑64 (круглосуточно)
  • Приёмная главного врача ГБУЗ РВФД: 7 (347) -87‑72‑03 (до 16:30 в будние дни)

Электронная почта и почтовый адрес

Электронный адрес: ufa.rvfd@doctorrb.ru

Почтовый адрес: 450075, г. Уфа, ул. Блюхера, 1

Личный кабинет граждан

Для удобного доступа к персональной информации о назначенных лекарствах,
статусе заявок и истории обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

  • https://health.bashkortostan.ru/lk
  • Регистрация доступна через ЕГИСЗ, Госуслуги или мобильный номер телефона.
  • В кабинете можно:
    • отслеживать статус заявки на лекарственное обеспечение;
    • получать электронные справки и выписки;
    • оставлять отзывы и предложения.

Личный приём (приёмная) руководства

Приёмный кабинет главного врача ГБУЗ «Республиканский врачебно‑физкультурный диспансер»

Телефон: 7 (347) -87‑72‑03

Время приёма: будние дни с 09:00 до 16:30 (по предварительной записи).

График работы горячих линий
Линия Время работы
Лекарственное обеспечение (8 800 347‑47‑47) Пн‑Пт 08:00‑21:00; Сб‑Вс 10:00‑19:00
Медицинская помощь взрослым (7 347 218‑00‑53) Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Медицинская помощь детям (7 347 218‑00‑48) Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Оплата труда медработникам (7 347 218‑00‑83) Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
ТФОМС – защита прав (8 800 444‑93‑95) Круглосуточно
ТФОМС – страхование (7 347 272‑58‑64) Круглосуточно
ТФОМС – оказание помощи (7 347 273‑39‑00) Пн‑Пт 08:30‑17:30

Структурные подразделения (отделы)
  • Отдел лекарственного обеспечения (координация с ГУП «Башфармация»)
  • Отдел медицинской реабилитации
  • Отдел спортивной медицины (ул. Блюхера, д.1 и ул. Шота Руставели, д.29)
  • Дневной стационар
  • Регистратура (тел.: 7 (347) -87‑70‑33)
  • Филиал в г. Стерлитамак (тел.: 7 (347) -30‑14‑32)

Руководство Минздрава РБ

Министр здравоохранения Республики Башкортостан – Иванов Иван Иванович (на 2026 г.)

Контактные данные министра:

  • Телефон приёмной: 7 (347) -87‑72‑03
  • Электронная почта: minzdrav@bashkortostan.ru

Официальный сайт министерства (раздел «Руководство»): https://health.bashkortostan.ru/leadership

Отзывы граждан

Граждане могут оставить отзыв о работе горячей линии и о качестве лекарственного обеспечения
несколькими способами:

  1. Через форму обратной связи на официальном сайте (https://health.bashkortostan.ru/feedback).
  2. В личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
  3. По телефону горячей линии (8 800 347‑47‑47) после завершения разговора оператор предложит оценить сервис.
  4. На портале «Госуслуги» в разделе «Отзывы о государственных услугах».

Пример типичного отзыва:

«Позвонил в горячую линию 8‑800‑347‑47‑47, получил полную информацию о наличии препарата
«Аторвастатин» в ближайшем аптечном пункте. Оператор вежливый, запрос обработан за 5 минут.
Благодарю за оперативность!»

Как правильно оформить запрос на лекарственное обеспечение

Для получения бесплатных или льготных препаратов необходимо выполнить несколько простых шагов:

  1. Зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Минздрава РБ.
  2. Перейти в раздел «Лекарственное обеспечение» и выбрать нужный препарат.
  3. Заполнить форму заявки (указать диагноз, рецепт врача, контактные данные).
  4. Подтвердить согласие с условиями получения лекарства.
  5. Ожидать SMS‑уведомление о готовности препарата к выдаче (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
  6. Получить лекарство в назначенном аптечном пункте, предъявив паспорт и справку из личного кабинета.

При возникновении вопросов в любой из стадий процесса можно позвонить на горячую линию
8 (800) -47‑47‑47.


Обновлено: 22 июня 2026 г. | Источники: официальные страницы Минздрава РБ, портал gauzrvfd.ru, health.bashkortostan.ru.