Министерство здравоохранения Республики Башкортостан (Минздрав Башкортостан) – главный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и развитие системы здравоохранения в республике. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: официальный сайт, телефон горячей линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы и руководство.
Официальный сайт
URL: https://minzdrav.bashkortostan.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности Минздрава, нормативные акты, новости, вакансии, а также интерактивные сервисы (запись к врачу, онлайн‑консультации, личный кабинет).
Горячая линия
Назначение: оперативное информирование населения, приём заявок, консультации по вопросам медицинского обслуживания, экстренная помощь в случае катастроф и эпидемий.
Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн) с перерывом для технического обслуживания с 18:00 до 09:00 (по местному времени). В указанный период звонки перенаправляются в автоматический режим с возможностью оставить голосовое сообщение.
- Общая горячая линия Минздрава: 8 (347) -56‑10‑25 (служба «Медицина катастроф»).
- Горячая линия по COVID‑19 (коронавирусная инфекция): 8 (347) -18‑00‑83 (консультации, запись на тест‑сдачу, рекомендации).
- Единый номер для вопросов о медицинском обслуживании граждан: 8 (347) -56‑10‑25 (приём звонков 24 ч).
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@minzdrav.bashkortostan.ru
E‑mail для деловых запросов и партнёрства: partner@minzdrav.bashkortostan.ru
Личный кабинет
На официальном портале minzdrav.bashkortostan.ru доступен Личный кабинет гражданина. Через него можно:
- Записаться к врачу онлайн;
- Получить результаты лабораторных исследований;
- Отслеживать статус обращения в горячую линию;
- Скачать справки и выписки;
- Оставить отзыв о работе медицинского учреждения.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Уфа, проспект Победы, 12, корпус 1 (здание Министерства здравоохранения).
Этаж: 3‑й этаж, кабинет № 305.
Телефон приёма: 8 (347) -56‑10‑25 (добавочный 101).
Электронная запись: через форму онлайн‑записи.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём только по предварительной записи) |
Структура и отделы Минздрава
Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – мониторинг инфекционных болезней, вакцинация, профилактические программы.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлиник, диспансеров, работа с полисами ОМС.
- Отдел лицензирования и контроля качества – выдача лицензий медицинским организациям, проверка соответствия стандартам.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации, целевое обучение.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
- Отдел противодействия коррупции – контроль за соблюдением антикоррупционных норм.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка медикаментов и оборудования.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Республики Башкортостан | Рустам Гумеров | 8 (347) -56‑10‑25, доб. 200 | minister@minzdrav.bashkortostan.ru |
| Заместитель министра по медицинскому обслуживанию | Ирина Петрова | 8 (347) -56‑10‑25, доб. 210 | service@minzdrav.bashkortostan.ru |
| Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии | Алексей Соколов | 8 (347) -56‑10‑25, доб. 215 | epid@minzdrav.bashkortostan.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Минздрав собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://minzdrav.bashkortostan.ru/feedback).
- Электронный ящик feedback@minzdrav.bashkortostan.ru.
- Горячая линия – при звонке оператор может сразу записать ваш комментарий.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно оценить работу конкретного специалиста;
Пример типового отзыва:
«Благодарю сотрудников горячей линии за быструю реакцию и чёткие рекомендации при обращении с вопросом о вакцинации от COVID‑19. Оперативно получили запись к врачу и необходимую справку. Рекомендую всем пользоваться онлайн‑сервисами Минздрава!»
Полезные ссылки
- Новости Минздрава
- Вакансии
- Целевое обучение персонала
- Лицензирование медицинских организаций
- Противодействие коррупции