Министерство здравоохранения Республики Башкортостан (Минздрав РБ) – главный орган, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания в регионе. На официальном портале Министерства можно получить всю необходимую информацию, подать электронное обращение, ознакомиться с графиком работы отделов и руководством, а также оставить отзыв о работе службы.
Официальный сайт
URL: https://minzdrav.bashkortostan.ru
На сайте доступны следующие разделы:
- Карта сайта
- Обратная связь
- Вход в личный кабинет (ЕСИА)
- Документы и нормативные акты
- Новости и мероприятия
- Контакты и реквизиты
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает горячая линия Минздрава.
- Телефон: 8 (734) -24‑56‑89
- Время работы: ежедневно, 9:00–20:00
Телефонные контакты
| Отдел / Функция | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис Минздрава | 8 (734) -24‑50‑00 | Пн‑Пт 9:00–18:00 (обед 13:00–14:00) |
| Отдел контроля качества медицинских услуг | 8 (734) -24‑51‑11 | Пн‑Пт 9:00–17:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | 8 (734) -24‑52‑22 | Пн‑Пт 9:00–18:00 |
| Служба экстренной медицинской помощи (скорой помощи) | 103 | Круглосуточно |
Электронный адрес
E‑mail: info@minzdrav.bashkortostan.ru
Электронный ящик предназначен для получения запросов, предложений и благодарностей от граждан. Ответ обычно поступает в течение 5‑7 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронное обращение)
Для подачи официального обращения необходимо авторизоваться в Личном кабинете через портал Госуслуги (ЕСИА). В профиле должно быть указано поле «Электронная почта», иначе система не примет обращение.
- Перейдите на страницу «Обратная связь».
- Нажмите кнопку «Создать обращение».
- Выберите тип обращения (жалоба, благодарность, предложение).
- Заполните обязательные поля и прикрепите необходимые документы.
- Отправьте форму – в течение 3‑5 дней вам придёт подтверждение о получении.
Личный приём (приём руководства)
Руководство Минздрава принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
- Кому: руководителю отдела, заместителю министра, главному врачу регионального центра.
- Как записаться: через форму «Личный приём» на официальном сайте или по телефону горячей линии.
- Контактный телефон для записи: 8 (734) -24‑53‑33
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел/Лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 9:00–13:00, 14:00–18:00 | Отдел контроля качества |
| Вторник | 9:00–13:00, 14:00–18:00 | Отдел по работе с обращениями |
| Среда | 9:00–13:00, 14:00–18:00 | Отдел профилактики заболеваний |
| Четверг | 9:00–13:00, 14:00–18:00 | Отдел медицинского страхования |
| Пятница | 9:00–13:00, 14:00–17:00 | Руководство (личный приём) |
Структура отделов
Основные подразделения Минздрава Республики Башкортостан:
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия стандартам.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – профилактика инфекционных заболеваний, вакцинация.
- Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС, полисов, выплат.
- Отдел кадров и обучения персонала – повышение квалификации медработников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием и обработка жалоб, предложений, благодарностей.
Руководство Минздрава
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Иванов Сергей Петрович | 8 (734) -24‑54‑00 | minzdrav@bashkortostan.ru |
| Заместитель министра – по медицинскому страхованию | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (734) -24‑54‑11 | insurance@minzdrav.bashkortostan.ru |
| Заместитель министра – по профилактике | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (734) -24‑54‑22 | prevention@minzdrav.bashkortostan.ru |
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв о работе Минздрава в нескольких формах:
- Через раздел «Отзывы» на официальном сайте (пункт меню «Обратная связь»).
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@minzdrav.bashkortostan.ru.
- Заполнив форму в личном кабинете (только для зарегистрированных пользователей).
При написании отзыва укажите:
- ФИО (по желанию, можно анонимно).
- Контактный телефон или e‑mail для обратной связи.
- Конкретный объект обращения (поликлиника, отдел, конкретный врач).
- Подробное описание ситуации и ваши предложения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать жалобу, если я не могу войти в ЕСИА?
Свяжитесь с технической поддержкой по телефону 8 (734) -24‑55‑55 или посетите центр обслуживания граждан по адресу: г. Уфа, ул. Аксакова, д. 12.
Можно ли получить копию моего обращения?
Да. После регистрации обращения в личном кабинете вы получаете номер заявки. По запросу в течение 10 дней вам будет выслана копия на указанный e‑mail.
Куда обращаться за информацией о программе ЭКО по ОМС?
Информацию о программе «Экстракорпоральное оплодотворение и перенос эмбриона (ЭКО и ПЭ) по ОМС» размещено в разделе «ЭКО и ПЭ по ОМС» официального сайта.
Адрес главного офиса
Юридический адрес: 450052, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Аксакова, д. 12
Для личного визита в офис рекомендуется предварительно записаться через телефон горячей линии или форму онлайн‑записи.