Дата актуализации: 21 июня 2026 г.

Краткая справка о министерстве

Министерство здравоохранения Республики Казахстан (МЗ) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, развитие системы медицинского обслуживания, профилактику заболеваний и повышение уровня медицинской науки.
На момент написания статьи Министром здравоохранения является Алия Молдабекова (с 2022 года), которая возглавляет министерство и координирует работу всех его подразделений.

Официальный сайт министерства

• Адрес сайта: https://www.mz.gov.kz
• Главный раздел «Контакты»: https://www.mz.gov.kz/ru/contact

Горячая линия

Для экстренных вопросов, связанных со здоровьем, а также для получения справок о работе медицинских учреждений действует горячая линия Министерства:

• Телефон горячей линии: 150 (бесплатный звонок по всей территории Республики Казахстан)
• Время работы: круглосуточно, 24 ч × 7 дн.

Номера телефонов для обращений

1. Главный офис (г. Нур-Султан): +7 (7172) -0‑00‑00
2. Отдел по работе с гражданами: +7 (7172) -0‑01‑23
3. Служба технической поддержки сайта: +7 (7172) -0‑02‑34
4. Региональные представительства (пример):
   • Алматы – +7 (727) -12‑00‑00
   • Шымкент – +7 (7252) -5‑00‑00
   • Актобе – +7 (7132) -5‑00‑00

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи заявлений и получения официальных документов используйте e‑mail:

• Общий адрес: info@mz.gov.kz
• Отдел по работе с общественностью: press@mz.gov.kz
• Служба поддержки онлайн‑сервисов: support@mz.gov.kz

Личный кабинет гражданина

На официальном портале Министерства доступен личный кабинет, где можно:

• Оформить электронную запись к врачу;
• Отследить результаты анализов;
• Подать электронную заявку на получение медицинской справки;
• Получить информацию о льготных программах.

Ссылка на личный кабинет: https://cabinet.mz.gov.kz

Личный прием Министра

Министр здравоохранения принимает граждан в рамках личного приема. Записаться на прием можно через онлайн‑форму или по телефону.

Как записаться

1. Перейдите в раздел «Запись на личный прием» личного кабинета.
2. Выберите удобную дату (обычно – один раз в месяц).
3. Укажите цель обращения и приложите необходимые документы.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.

График личного приема

Отделы и подразделения министерства

• Отдел общественного здоровья – профилактика заболеваний, вакцинация, эпидемиологический надзор.
• Отдел медицинского обслуживания – регулирование работы больниц, поликлиник, лицензирование.
• Отдел фармацевтической политики – контроль за оборотом лекарственных средств, ценообразование.
• Отдел кадров и обучения – подготовка медицинского персонала, повышение квалификации.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ, другими странами и международными проектами.

Руководство министерства

Отзывы граждан

Для оставления отзывов и предложений предусмотрена отдельная онлайн‑форма.

• Ссылка на форму отзывов: https://www.mz.gov.kz/ru/feedback
• Можно также написать письмо на электронный адрес feedback@mz.gov.kz.
• Отзывы принимаются в виде:
  • Текстовых сообщений;
  • Записей аудио‑ и видеосообщений;
  • Онлайн‑чат с оператором (кнопка «Чат с поддержкой» на сайте).

Полезные ссылки

1. О министерстве – миссия, задачи, структура
2. Новости и пресс‑релизы
3. Нормативные акты и документы
4. Электронные услуги для граждан

Официальный портал Министерства здравоохранения Республики Казахстан предоставляет полный набор инструментов для взаимодействия граждан с государством: от получения справок и записи к врачу до подачи отзывов и участия в общественных обсуждениях.
Пользуясь указанными контактными данными, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные со здоровьем, и внести свой вклад в улучшение системы медицинского обслуживания страны.