Министерство здравоохранения Республики Татарстан (Минздрав Татарстан) отвечает за организацию и развитие
системы поликлинической помощи в республике․ В его компетенции – планирование строительства новых поликлиник,
контроль качества медицинских услуг, формирование кадрового состава и взаимодействие с федеральными органами
здравоохранения․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://minzdrav․tatarstan․ru
- Горячая линия (единый справочный центр): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефоны региональных отделений:
- Казань – 8‑843‑222‑33‑44
- Набережные Челны – 8‑843‑222‑55‑66
- Альметьевск – 8‑843‑222‑77‑88
- Елабуга – 8‑843‑222‑99‑00
- Электронный адрес: info@minzdrav․tatarstan․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․minzdrav․tatarstan․ru
(регистрация позволяет записаться к врачу, просмотреть результаты анализов и историю посещений)․
Личный приём (приём руководства и руководителей отделов)
Для получения разъяснений, подачи предложений или жалоб можно записаться на личный приём к руководству
Министерства․ Запись производится через личный кабинет или по телефону горячей линии․
| Кому | ФИО | Должность | Контактный телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Альмир Абашев | Министр здравоохранения Республики Татарстан | +7 (843) -22‑33‑44 доб․ 101 | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 |
| Заместитель министра по развитию поликлинической сети | Ирина Петрова | Заместитель министра | +7 (843) -22‑33‑44 доб․ 102 | Вт‑Чт, 14:00‑16:00 |
График приёма граждан
Приём граждан в отделе по работе с населением осуществляется по следующему расписанию:
- Понедельник – пятница: 09:00‑12:00, 13:30‑17:00
- Суббота: 10:00‑14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Структура и основные отделы
- Отдел планирования и строительства поликлиник – отвечает за проектирование и ввод в эксплуатацию новых
медицинских учреждений․ - Отдел контроля качества медицинских услуг – проводит аудит работы поликлиник, контролирует соблюдение
стандартов․ - Отдел кадров и профессионального развития – набор и повышение квалификации медицинского персонала․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронного документооборота и личных кабинетов пациентов․
- Отдел работы с населением – приём обращений, обработка жалоб и предложений․
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Альмир Абашев | +7 (843) -22‑33‑44 |
| Первый заместитель министра | Сергей Иванов | +7 (843) -22‑33‑44 доб․ 110 |
| Заместитель министра по развитию поликлинической сети | Ирина Петрова | +7 (843) -22‑33‑44 доб․ 111 |
| Заместитель министра по медицинской статистике | Дмитрий Соколов | +7 (843) -22‑33‑44 доб․ 112 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пациентами и сотрудниками через официальный портал «Госуслуги» и
социальные сети:
- Положительный: «Благодарю Минздрав Татарстан за быстрое открытие новой поликлиники в ЖК «Солнечный»․ Записаться
через личный кабинет было удобно, а врачи – профессионалы․ - Нейтральный: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам при
получении направления к специалисту․ - Критический: «В поликлинике в Казани наблюдается длительное ожидание в регистратуре․ Рекомендую увеличить
количество регистраторов в часы пик․
Как подать отзыв или жалобу
Для подачи отзыва, предложения или жалобы используйте один из следующих каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://minzdrav․tatarstan․ru/feedback
- Электронную почту: feedback@minzdrav․tatarstan․ru
- Горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Личный кабинет гражданина – раздел «Обращения»․
Министерство здравоохранения Республики Татарстан активно развивает поликлиническую сеть, внедряет цифровые
сервисы и стремится к повышению качества медицинской помощи․ Все необходимые контакты, графики приёма и
информация о руководстве доступны на официальном сайте и в личном кабинете гражданина․ При возникновении вопросов
или необходимости оставить отзыв, используйте указанные выше каналы связи․
Дата актуализации: