Министерство здравоохранения РФ (далее – Минздрав) является федеральным органом исполнительной власти, отвечающим за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, регулирование медицинской деятельности и контроль за качеством медицинских услуг.
Как добраться до Министерства (проезд)
Главный офис Минздрава расположен в центре Москвы:
- Адрес: 119048, г. Москва, Столешников переулок, д. 8
Общественный транспорт
- Метро: станции Тверская (линия 1) и Театральная (линия 2). Выходы «Тверская – 1» и «Театральная – 2» находятся в 5‑10 м от входа в здание.
- Автобусы: маршруты 10, 28, 38, 44, 56, 91 останавливаются у остановки «Столешников переулок» (ост. № 12).
- Трамваи: маршрут № 13 – остановка «Тверская», 300 м пешком.
Автомобильный проезд
- Ближайший выезд с МКАД – Кольцевая автодорога, выезд 27 (Тверская улица).
- Для автомобилей предусмотрена парковка на 2‑й этаж (места ограничены, рекомендуется использовать общественный транспорт).
- Для инвалидных колясок – отдельные парковочные места у входа в здание.
Такси и каршэринг
Все популярные сервисы (Яндекс.Такси, Ситимобил, Uber) выводят адрес «Столешников переулок, 8»; Время в пути от центра города – 10‑15 минут в часы пик.
Официальный сайт
https://www.rosminzdrav.ru – главный портал Минздрава, где размещены нормативные акты, новости, интерактивные сервисы и электронная приёмная.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций по вопросам здравоохранения действует единая горячая линия:
- Телефон: 111 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов связи).
- Дополнительный номер для региональных вопросов: +7 (495) -77‑22‑22 (с 08:00 до 20:00).
Номера телефонов отделов
- Отдел стратегического планирования: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел контроля качества медицинских услуг: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел международного сотрудничества: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел кадров и социальной политики: +7 (495) -23‑45‑70
- Пресс‑центр: +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
Для письменных обращений, запросов в электронную приёмную и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@rosminzdrav.ru
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете на портале Электронная приёмная Минздрава. Функции кабинета:
- Отправка обращений и запросов в письменной форме;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Запись на приём к специалистам и в личный приём руководителей;
- Получение копий документов в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём руководителей Минздрава проводится в рамках открытого приёма граждан. Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График личного приёма
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Министр здравоохранения |
| Среда | 14:00‑16:00 | Заместитель министра по профилактике |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Заместитель министра по медицинскому обслуживанию |
Запись обязательна, количество мест ограничено.
Отделы Минздрава (основные подразделения)
- Отдел стратегического планирования и анализа – разработка долгосрочных программ развития здравоохранения.
- Отдел контроля качества и безопасности медицинских услуг – надзор за соблюдением стандартов и лицензий.
- Отдел профилактики и общественного здоровья – профилактические программы, вакцинация, эпидемиологический надзор.
- Отдел фармацевтической политики – регулирование обращения лекарственных средств.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ, другими странами и международными организациями.
- Отдел кадров и социальной политики – вопросы трудоустройства, обучения и соцзащиты сотрудников.
Руководство Минздрава (по состоянию на 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения РФ | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель министра – профилактика и эпидемиология | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Заместитель министра – медицинское обслуживание | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Главный специалист по цифровизации | Петрова Марина Алексеевна | +7 (495) -23‑45‑74 |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Электронная приёмная – после закрытия обращения пользователь получает форму для оценки качества обслуживания.
- Сайт Минздрава – раздел «Отзывы граждан» (можно оставить комментарий, прикрепить скриншот).
- Горячая линия – после разговора оператор предлагает оставить оценку по SMS.
Примеры типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников приёма за оперативный ответ на мой запрос о вакцинации. Сервис в личном кабинете работает без сбоев.» – 12 март 2026
«Не удалось записаться на личный приём в пятницу, но оператор предложил альтернативную дату в следующую среду. Оценка: 4/5.» – 27 апрель 2026
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава РФ
- Электронная приёмная (личный кабинет)
- Отзывы граждан
- Пресс‑центр
- Контактная информация
Краткая памятка
- Адрес: г. Москва, Столешников переулок, д. 8, 119048.
- Метро: Тверская (линия 1) и Театральная (линия 2).
- Горячая линия: 111 (круглосуточно) и +7 (495) -77‑22‑22 (08‑20 ч).
- Электронная почта: info@rosminzdrav.ru.
- Личный кабинет: https://www.rosminzdrav.ru/elektronnaya-priemnaya.
- График личного приёма: Пн 10‑12 (мин.) / Ср 14‑16 (заместитель) / Пт 09‑11 (заместитель).
При планировании визита рекомендуется заранее записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.