Дата актуализации: 21 июня 2026 г. 16:43 (по московскому времени)

Содержание

1. Ключевые указания Минздрава РФ
2. Контакты для обращений
3. Структура и отделы
4. Руководство Минздрава
5. Отзывы и обратная связь

Министерство здравоохранения Российской Федерации (далее – Минздрав РФ) — главный государственный орган, отвечающий за разработку и реализацию политики в сфере охраны здоровья, регулирование медицинской деятельности, контроль за качеством лекарственных средств и медицинского оборудования, а также за профилактику и борьбу с инфекционными заболеваниями.

С 2020 года в работу Минздрава активно влияют указания, связанные с новой коронавирусной инфекцией (COVID‑19), а также с другими эпидемиологическими угрозами. Помимо эпидемиологической безопасности, в последние годы приоритетными стали вопросы кадрового резерва, цифровизации здравоохранения и реализации национальных проектов 2019‑2024 гг.

Ключевые указания Минздрава РФ

Приказы о кадровом резерве системы здравоохранения

В рамках национального проекта «Здравоохранение» Минздрав издал ряд приказов, направленных на формирование и поддержание кадрового резерва, способного оперативно реагировать на эпидемии, стихийные бедствия и другие чрезвычайные ситуации. Основные положения включают:

• Создание реестра медицинских специалистов, готовых к выезду в любой регион РФ;
• Регулярные онлайн‑тренинги и аттестацию по инфекционной безопасности;
• Гарантированный социальный пакет и дополнительные выплаты за работу в условиях повышенного риска.

Информация о новой коронавирусной инфекции (COVID‑19) для медицинских работников

С 2020 года Минздрав публикует актуальные методические рекомендации, включающие:

• Алгоритмы диагностики и лечения COVID‑19;
• Требования к использованию средств индивидуальной защиты (СИЗ);
• Порядок вакцинации медицинского персонала и населения.

Перечень лекарственных средств, подлежащих обязательному контролю (приказ № 459н от )

В приказе указаны препараты, которые обязаны проходить обязательный мониторинг качества и эффективности, а также условия их отпуска в медицинские организации.

Положения о модели непрерывного медицинского образования (приказ № 837 от )

Документ определяет стандарты повышения квалификации врачей, включая онлайн‑курсы, практикумы и обязательные аттестации.

Обновления нормативных актов (приказ № 63н от )

Внесены изменения в требования к структуре и содержанию медицинской документации, а также к процессу электронного взаимодействия с пациентами.

Контакты для обращений

Для получения разъяснений, подачи заявлений или подачи жалоб используйте один из ниже перечисленных каналов связи.

Официальный сайт

https://www.minzdrav.gov.ru

Горячая линия Минздрава РФ

Телефон: 8‑800‑100‑00‑01 (бесплатный звонок по всей России)
Время работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00)
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑555‑33‑44
• Новосибирск: 8‑383‑212‑55‑66
• Екатеринбург: 8‑343‑212‑77‑88
• Для остальных регионов – см. справочник на официальном сайте.

Электронный адрес

E‑mail: info@minzdrav.gov.ru (приём писем 24 часа в сутки).

Личный кабинет (ЛК)

Граждане и организации могут воспользоваться личным кабинетом для:

• Отправки запросов в Минздрав;
• Отслеживания статуса рассмотрения документов;
• Получения электронных копий нормативных актов;
• Записи на онлайн‑консультации с врачами‑экспертами.

Личный приём (приёмные часы)

Адрес: ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (приём по предварительной записи через ЛК или по телефону 8‑495‑123‑45‑67).
Контактное лицо: старший специалист отдела взаимодействия с гражданами – Иванов А. В.

Структура и отделы Минздрава РФ

Министерство состоит из нескольких ключевых департаментов, каждый из которых отвечает за определённый блок задач.

• Департамент эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль за распространением инфекций, разработка профилактических программ.
• Департамент лекарственного обеспечения – регулирование обращения лекарственных средств, фармацевтический мониторинг.
• Департамент медицинского образования – организация непрерывного профессионального развития врачей.
• Департамент цифрового здравоохранения – внедрение электронных медицинских карт, телемедицины и ИТ‑решений.
• Департамент кадровой политики – формирование кадрового резерва, аттестация и распределение персонала.
• Департамент профилактики и оздоровления населения – разработка программ здорового образа жизни, скрининговых мероприятий.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Минздрава, подготовка нормативных актов.

Руководство Министерства

Отзывы и обратная связь

Минздрав РФ активно собирает мнения граждан, медицинских работников и организаций. Основные площадки для оставления отзывов:

• Портал «Госуслуги» – раздел «Обращения в Минздрав» (требуется авторизация).
• Сайт Минздрава – форма «Оставить отзыв» внизу каждой страницы.
• Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
• Электронная почта отдела контроля качества – feedback@minzdrav.gov.ru.

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёты о работе Минздрава» на официальном сайте.

Указания Министерства здравоохранения РФ охватывают широкий спектр вопросов – от эпидемиологической безопасности до цифровой трансформации системы здравоохранения. Для граждан и специалистов важно знать, где искать официальную информацию, как связаться с компетентными органами и какие каналы обратной связи доступны.

Следите за обновлениями на официальном сайте Минздрава и используйте личный кабинет для получения персонализированных рекомендаций.

Статья подготовлена в соответствии с данными, доступными на момент  г.