Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России) — это федеральный орган исполнительной власти, который играет ключевую роль в формировании государственной политики в сфере охраны здоровья граждан. Деятельность ведомства регулируется Уставом, утвержденным Постановлением Правительства РФ, и направлена на обеспечение конституционного права каждого человека на медицинскую помощь.

Описание и основные задачи Министерства

Минздрав России осуществляет функции по выработке и реализации государственной политики, нормативно-правовому регулированию в сфере здравоохранения, включая организацию медицинской профилактики и медицинской помощи, а также фармацевтическую деятельность. Главная цель — обеспечение доступности и качества медицинской помощи для населения, повышение продолжительности жизни и снижение смертности.

Ключевые задачи ведомства:

• Разработка проектов федеральных конституционных законов, федеральных законов, актов Президента РФ и Правительства РФ по вопросам здравоохранения и фармацевтической деятельности.
• Обеспечение реализации национальных проектов (в частности, национального проекта «Здравоохранение») и государственных программ.
• Координация нормотворческой деятельности в сфере здравоохранения и мониторинг исполнения федерального законодательства.
• Управление федеральным имуществом в сфере здравоохранения, осуществление функций главного распорядителя средств федерального бюджета.
• Согласование организационных структур и смет доходов и расходов подведомственных учреждений и организаций.
• Осуществление контрольных и надзорных функций: государственный санитарно-эпидемиологический надзор (вместе с Роспотребнадзором в части компетенции), надзор за фармацевтической деятельностью, контролем за оборотом наркотических средств и психотропных веществ.
• Развитие системы медицинского образования и науки, подготовка высококвалифицированных управленцев и врачей.
• Цифровизация здравоохранения: внедрение электронных медицинских карт, телемедицины, ЕРАИ (Единая региональная автоматизированная информационная система).
• Международное сотрудничество в сфере охраны здоровья.

Структура Министерства: главные отделы и управления

Аппарат Министерства имеет сложную структуру, включающую функциональные департаменты, управления и администрации. Точный перечень и наименования могут меняться в ходе оптимизации, но базовые блоки остаются стабильными:

• Департамент государственной политики в сфере здравоохранения — стратегическое планирование, национальные проекты.
• Департамент организации медицинской помощи, стандарты оказания помощи, маршрутизация пациентов, высокотехнологичная помощь.
• Департамент фармацевтической политики и обеспечения лекарственными средствами, регистрация ЛПЦ, ценообразование, обеспечение ЖНВЛП.
• Департамент медицинского образования и кадровой политики — аккредитация специалистов, ординатура, НМО.
• Департамент цифрового развития и информатизации здравоохранения, ЭМК, ЕГИСЗ, телемедицина.
• Департамент материально-технического обеспечения и капитального строительства — модернизация больниц, закупка оборудования.
• Департамент контроля и надзора в сфере здравоохранения — проверки, лицензирование.
• Управление международного сотрудничества.
• Главные внештатные специалисты (ГВНС) — ведущие эксперты по основным профилям (кардиология, онкология, неврология, педиатрия и др.), участвующие в разработке нормативных актов и клинических рекомендаций.

Руководство Министерства

Министерство возглавляет Министр здравоохранения Российской Федерации (на 2026 год — Мурашко Михаил Альбертович). Министр назначается Президентом РФ по представлению Председателя Правительства РФ.

Министра замещают Первый заместитель Министра и Заместители Министра (обычно 5–7 человек), каждый из которых курирует свой блок вопросов (организация помощи, фармация, кадры, цифра, экономика, международная деятельность и т.д.).

Аппарат ведомства управляет Управляющий делами Министерства.

Контакты для обращений граждан и организаций

Официальный сайт

Адрес: https://minzdrav.gov.ru

На сайте размещены: нормативные акты, приказы и распоряжения, новости, раздел «Обращения граждан», реестры лицензий, информация о поставках ЛПЦ, вакцинации и многое другое.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Телефон: 8-800-200-0-200 (звонок по России бесплатный)

Режим работы: ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени.

Горячая линия предназначена для консультаций по вопросам: получения медицинской помощи, ОМС, предоставления лекарственных средств, вакцинации, работы медицинских организаций, а также для приема жалоб и предложений.

Телефоны приемной и справочного бюро (Москва)

• Приемная Министра / Канцелярия: +7 (495) -28-96-88
• Справочное бюро: +7 (495) -28-96-88 (доб. соответствующие)
• Департамент организации медицинской помощи (справки): +7 (495) -28-96-88

Электронный адрес (E-mail)

• Общий адрес для обращений (через форму на сайте): используйте раздел «Обращения граждан» на minzdrav.gov.ru/appeals.
• Почта для взаимодействия со СМИ (Пресс-служба): press@minzdrav.gov.ru
• Адрес для направления запросов по доступу к информации: foia@minzdrav.gov.ru

Личный кабинет гражданина

Для электронного взаимодействия с Министерством и подведомственными организациями используется единая платформа Госуслуги (ЕПГУ).

• Портал: www.gosuslugi.ru
• Через личный кабинет на Госуслугах можно: записаться к врачу, просмотреть историю болезни (ЭМК), получить рецепт на ЛПЦ, подать обращение в Минздрав, проверить статус рассмотрения жалобы, получить справки.

На самом сайте Минздрава также функционирует Личный кабинет исполнителя (для сотрудников ведомства и подведомственных организаций) и Личный кабинет эксперта (для участников экспертных советов).

Личный прием граждан

Приемная Министра и заместителей Министра

Адрес: 127994, г. Москва, ул. Рихтерская, д. 4 (основное здание).

График приема: Обычно прием ведется по предварительной записи через официальный сайт (раздел «Прием граждан») или по телефону приемной +7 (495) -28-96-88.

Важно: Личный прием Министра проводится по расписанию, утверждаемому ежеквартально. Заместители Министра и руководители департаментов также имеют свои дни приема. График актуальных приемов публикуется на сайте в разделе «Прием граждан».

Порядок обращения:

1. Зарегистрироваться на прием через форму на сайте или по телефону.
2. Прийти за 15 минут до назначенного времени с паспортом и пакетом документов по существу вопроса.
3. Прохождение контрольной точки (проходной) по списку записавшихся.

Подача обращений и отзывов

Способы подачи обращения:

• Электронно: через форму на сайте Минздрава (раздел «Обращения граждан») или через портал Госуслуг (РОИВ, Региональная система оценки качества условий оказания государственных услуг).
• Почтой: 127994, г. Москва, ул. Рихтерская, д. 4, Министерство здравоохранения РФ.
• Через интернет-приемную Президента РФ: letters.kremlin.ru (обращения перенаправляются в Минздрав по компетенции).
• Через портал «РОИВ» / «Наш контроль»: для оценки качества медицинских услуг.

Сроки рассмотрения:

• Обращения граждан — в течение 30 календарных дней (может быть продлен до 15 дней при сложности).
• Жалобы на действия/бездействие врачей/медорганизаций — рассматриваются в порядке ст. 5.27 КоАП РФ или в досудебном порядке.

Отзывы и оценка деятельности

Граждане могут оставить отзыв о работе Министерства, территориальных структур (территориальных органов, ФГБУЗ) на:

• Портале Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг»).
• Сайте «Народный контроль» (нашконтроль.рф).
• В разделе «Обращения граждан» на сайте Минздрава (после рассмотрения можно оценить качество ответа).

Анализ отзывов и обращений является основой для выявления системных проблем и корректировки планов работы ведомства.

Территориальные органы и подведомственные организации

Помимо центрального аппарата, Минздрав осуществляет управление через:

• Федеральные медицинские центры (ФМЦ), НМИЦ (Национальные медицинские исследовательские центры), НИИ.
• Федеральные службы и агентства в ведении/подведомственности: Фармацевтическое агентство (в структуре), Росздравнадзор (федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения — отдельный орган, но тесное взаимодействие).
• Территориальные органы (в субъектах РФ): Министерства/Департаменты/Комитеты здравоохранения субъектов Федерации (исполняют полномочия по согласованию с Минздравом).

---

Данная информация актуальна на 2026 год. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить актуальные контакты и график приема на официальном сайте minzdrav.gov.ru, так как реквизиты и структура могут изменяться в связи с административной реформой или кадровыми перестановками.