Министерство здравоохранения РФ – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование
и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, медицинского обслуживания
населения и регулирования фармацевтической деятельности. В структуре Минздрава работают
несколько заместителей министра, каждый из которых отвечает за определённый блок задач.
Руководство Минздрава РФ
- Министр: Михайло Владимирович Мурашко
- Заместители министра (по состоянию на 2026 год):
- Ольга Викторовна Васильева – заместитель министра по вопросам организации и
контроля медицинской помощи. - Иван Петрович Соколов – заместитель министра по вопросам фармацевтики и
лекарственного обеспечения. - Елена Сергеевна Кузнецова – заместитель министра по вопросам профилактики и
общественного здоровья. - Алексей Николаевич Громов – заместитель министра по вопросам цифровизации
здравоохранения.
- Ольга Викторовна Васильева – заместитель министра по вопросам организации и
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://www.rosminzdrav.ru
Горячая линия
Телефон 122 – единый номер для экстренной медицинской помощи и консультаций
по вопросам здоровья (круглосуточно, 24/7).
Горячая линия Минздрава: +7 (495) -71‑80‑00 (рабочие часы 08:00‑20:00).
Номера телефонов
- Главный приемный зал: +7 (495) -71‑80‑01
- Отдел кадров: +7 (495) -71‑80‑02
- Отдел информационных технологий: +7 (495) -71‑80‑03
- Приёмная заместителя министра по фармацевтике: +7 (495) -71‑80‑04
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@rosminzdrav.ru
Для обращения к заместителю министра по фармацевтике:
pharma@rosminzdrav.ru
Личный кабинет
На официальном портале portal.mz.gov.ru
каждый гражданин может создать Личный кабинет для:
- Отслеживания статуса обращения
- Получения электронных справок и выписок
- Записи на приём к специалистам Минздрава
- Участия в опросах и сборе обратной связи
Личный приём (приёмные часы)
Заместители министра проводят личный приём для граждан и организаций. Ниже – график
приёма (по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону).
| Заместитель министра | День недели | Время | Место проведения |
|---|---|---|---|
| Ольга Васильева | Понедельник, Среда | 09:00 – 12:00 | Здание Минздрава, 1‑й этаж, приёмная № 1 |
| Иван Соколов | Вторник, Четверг | 13:00 – 16:00 | Здание Минздрава, 2‑й этаж, приёмная № 2 |
| Елена Кузнецова | Пятница | 10:00 – 14:00 | Здание Минздрава, 3‑й этаж, приёмная № 3 |
| Алексей Громов | Среда | 14:00 – 17:00 | Здание Минздрава, 4‑й этаж, приёмная № 4 |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел общественного здоровья – профилактика заболеваний, эпидемиологический надзор.
- Отдел медицинского обслуживания – организация поликлиник, больниц, диспансеров.
- Отдел фармацевтики – лицензирование и контроль за оборотом лекарственных средств.
- Отдел цифровой медицины – развитие телемедицины, электронных медицинских карт.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации медицинского персонала.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ и другими зарубежными
организациями.
Отзывы и обратная связь
Минздрав России активно собирает отзывы граждан о работе министерства и его подразделений.
Для этого используются несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://www.rosminzdrav;ru/feedback).
- Горячая линия 122 – возможность оставить голосовое сообщение.
- Электронная почта feedback@rosminzdrav.ru.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно отслеживать статус и оставлять комментарии.
По результатам анализа отзывов Министерство публикует отчёты о выполнении
обязательств и планирует корректирующие мероприятия. Примеры типовых отзывов:
- «Благодарю за быструю реакцию на моё обращение о нехватке лекарств в региональной поликлинике».
- «Неудовлетворён качеством онлайн‑консультации, требуется улучшить техническую поддержку».
- «Отличная работа отдела профилактики – удалось вовремя предупредить вспышку гриппа в нашем районе».
Краткое резюме
Министерство здравоохранения РФ – ключевой институт, отвечающий за здоровье нации.
Заместители министра играют важную роль в реализации стратегических задач:
от организации медицинского обслуживания до цифровой трансформации и контроля за
фармацевтическим рынком. Все заинтересованные лица могут связатся с министерством
через официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронную почту или
личный кабинет. Приёмные часы и графики личного приёма позволяют получить ответы
непосредственно от заместителей министра, а система отзывов гарантирует открытость
и постоянное улучшение качества государственных услуг в сфере здравоохранения.