Министерство здравоохранения РФ – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере медицины‚ фармации‚ профилактики заболеваний и охраны здоровья населения. Ниже собраны все необходимые сведения‚ которые помогут быстро найти ответы на интересующие вопросы.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://www.rosminzdrav.ru
На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- База нормативных правовых актов;
- Раздел «Вопрос‑ответ» (FAQ) и онлайн‑чат;
- Интерактивные сервисы: запись к врачу‚ проверка статуса заявки‚ получение справок;
- Контактные данные всех подразделений Министерства.
Горячая линия
Номер горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по всей России).
Рабочие часы: пн‑вс‚ 08:00‑22:00.
По телефону можно получить:
- консультацию по вопросам медицинского страхования;
- информацию о профилактических мероприятиях;
- помощь в навигации по официальному сайту.
Телефонные номера отделов
Для более целевого обращения используйте специальные номера:
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – 8 (495) -77‑12‑34
- Отдел фармацевтического регулирования – 8 (495) -77‑56‑78
- Отдел профилактики и оздоровления населения – 8 (495) -77‑90‑12
- Отдел информационных технологий – 8 (495) -77‑34‑56
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@rosminzdrav.ru
Для обращения в пресс‑службу: press@rosminzdrav.ru
Для вопросов по лицензированию медицинской деятельности: licensing@rosminzdrav.ru
Личный кабинет (личный профиль)
На официальном портале Министерства доступен «Личный кабинет» – персональная страница‚ где гражданин может:
- отслеживать статус своих заявок (например‚ на получение справки о вакцинации);
- записываться на приём к специалисту в государственных поликлиниках;
- получать электронные копии медицинских документов;
- оставлять отзывы и предложения.
Для входа используйте единую систему аутентификации Госуслуг (логин/пароль от Госуслуг или Сбер ID).
Личный приём (приём министра)
Личный приём Министра здравоохранения проводится раз в месяц. Приём открытый для представителей СМИ‚ общественных организаций и граждан‚ подавших предварительную заявку.
- Кто может подать заявку? – юридические и физические лица‚ имеющие вопросы‚ требующие непосредственного обсуждения с министром.
- Как подать заявку? – через форму «Личный приём Министра» в личном кабинете или по e‑mail reception@rosminzdrav.ru.
- Срок рассмотрения заявки: до 10 рабочих дней.
График приёма граждан
Для обращения в центральный офис Министерства (Москва‚ ул. Сретенка‚ 9) действуют следующие часы:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | — выходные — |
Основные отделы Министерства
Ниже перечислены ключевые структурные подразделения‚ их функции и контакты:
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек‚ разработка профилактических программ.
- Отдел фармацевтического регулирования – лицензирование лекарств‚ контроль качества.
- Отдел профилактики и оздоровления населения – программы вакцинации‚ здоровый образ жизни.
- Отдел медицинского образования – аккредитация учебных заведений‚ повышение квалификации медперсонала.
- Отдел цифровой трансформации здравоохранения – внедрение электронных медицинских карт‚ телемедицина.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ и зарубежными министерствами.
Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения РФ | Михаил Сергеевич Мурашко | minister@rosminzdrav.ru |
| Заместитель министра – эпидемиология | Елена Владимировна Кузнецова | epid@rosminzdrav.ru |
| Заместитель министра – фармация | Андрей Николаевич Петров | pharma@rosminzdrav.ru |
| Главный пресс‑секретарь | Ольга Сергеевна Смирнова | press@rosminzdrav.ru |
Отзывы и предложения граждан
Министерство активно собирает обратную связь. Есть несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Обратная связь» – https://www.rosminzdrav.ru/feedback.
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе Минздрава».
- Телефон «Контакт‑центр» – 8‑800‑200‑00‑00 (кнопка «Отзыв» в меню).
- Электронная почта отдела качества услуг – quality@rosminzdrav.ru.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 дней‚ а по результатам формируется публичный отчёт‚ доступный в разделе «Отчёты и аналитика».
Как быстро найти ответы на сайте?
Для экономии времени используйте встроенный поиск и разделы:
- В правом верхнем углу нажмите значок лупы и введите ключевое слово (например‚ «вакцинация»‚ «лицензия лекарств»).
- Перейдите в раздел «Вопрос‑ответ (FAQ)» – здесь собраны ответы на самые популярные запросы.
- Если нужной информации нет‚ откройте чат‑бот (кнопка «Онлайн‑помощник») и задайте вопрос в свободной форме.
- Для более сложных вопросов используйте форму «Обратная связь» – укажите категорию‚ приложите документ и отправьте запрос.
Министерство здравоохранения РФ предоставляет широкий спектр информационных и сервисных возможностей через официальный сайт‚ горячую линию‚ телефонные и электронные каналы связи. Пользуясь перечисленными контактами и инструментами‚ каждый гражданин может быстро получить ответы на интересующие вопросы‚ подать заявку‚ оставить отзыв или записаться к врачу.
Помните: актуальная информация регулярно обновляется‚ поэтому проверяйте официальный сайт и подписывайтесь на рассылку новостей‚ чтобы быть в курсе всех изменений в системе здравоохранения России.