Министерство здравоохранения России (Минздрав России) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, регулирование медицинского рынка, контроль качества медицинских услуг и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, медицинских организаций и специалистов.
Официальный сайт
URL: https://minzdrav.gov.ru
Сайт предоставляет доступ к нормативным документам, новостям, аналитическим материалам, электронным услугам и личному кабинету граждан.
Контактные данные для обращений
- Главный офис Минздрава России:
- Адрес: 127994, г. Москва, Рахмановский переулок, д. 3
- Почтовый индекс: 127994
- Горячая линия (круглосуточно):
- Телефон: 8‑800‑550‑99‑00
- Для звонков с мобильных операторов России – бесплатный номер.
- Справочная служба:
- Телефон: +7 (495) -27‑29‑93
- Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
- Электронная почта:
- infominzdrav.gov.ru
- Форма обратной связи на сайте:
- Раздел «Обратная связь» позволяет отправить запрос без указания телефона.
Личный кабинет граждан
Для удобного взаимодействия с Минздравом создан Личный кабинет – единый портал, где можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус заявок;
- Получать электронные копии справок и сертификатов;
- Записываться на приём к специалистам государственных медицинских учреждений.
Регистрация доступна по ссылке: https://lk.minzdrav.gov.ru
Личный приём (приёмные)
Общественная приёмная Минздрава России
Адрес: 127994, г. Москва, Рахмановский переулок, д. 3, офис 1‑2
График работы:
- Понедельник – Четверг: 09:00‑17:00
- Пятница: 09:00‑15:45 (обед 12:00‑12:45)
- Суббота, Воскресенье – выходные
Персональная приёмная руководителя Минздрава
Для обращения к Министру М. А. Мурашко (или его заместителям) необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структурные подразделения (отделы)
Минздрав России состоит из ряда департаментов и управлений, каждый из которых отвечает за отдельный аспект здравоохранения.
- Департамент профилактики и общественного здоровья
- Департамент медицинского обслуживания населения
- Департамент фармацевтической политики
- Департамент цифрового здравоохранения
- Управление контроля и надзора в сфере здравоохранения
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел кадров и организационного развития
- Юридический отдел
Руководство Минздрава России
| Должность | ФИО | Контакт (при наличии) |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения РФ | Михаил Альбертович Мурашко | murashko@minzdrav.gov.ru |
| Первый заместитель министра | Алексей Владимирович Шевелев | svshevelev@minzdrav.gov.ru |
| Заместитель министра по цифровому здравоохранению | Елена Сергеевна Кузнецова | kuznetsova@minzdrav.gov.ru |
Отзывы граждан и организаций
Для повышения качества работы Минздрава создана система публичных отзывов. Их можно оставить:
- Через раздел «Отзывы» на официальном сайте;
- По телефону горячей линии, указав номер обращения;
- В личном кабинете, выбрав пункт «Мои обращения → Оставить отзыв».
Ниже – типичные категории отзывов и примерные сроки их рассмотрения:
| Категория | Содержание | Срок рассмотрения |
|---|---|---|
| Качество медицинских услуг | Оценка работы государственных клиник, больниц, поликлиник. | 30 календарных дней |
| Работа приёмных | Время ожидания, вежливость персонала, доступность информации. | 14 календарных дней |
| Электронные сервисы | Сбои в работе личного кабинета, онлайн‑записи. | 7 календарных дней |
| Общие предложения и замечания | Идеи по улучшению законодательства, новых программ. | до 60 дней (в зависимости от сложности) |
Полезные ссылки
- Нормативные акты и законодательство
- Новости Минздрава
- Аналитика и статистика
- Образовательные программы и курсы
- Программы вакцинации
Если вам необходимо получить справку, задать вопрос о работе системы здравоохранения, подать жалобу или просто узнать актуальную информацию – все необходимые контакты и сервисы собраны в одном месте. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, чтобы ваше обращение было обработано быстро и эффективно.
Помните: все обращения фиксируются, а их статус можно отслеживать онлайн. Это гарантирует прозрачность и контроль со стороны граждан.