Министерство здравоохранения России (Минздрав России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, регулирование медицинской деятельности и обеспечение населения качественными медицинскими услугами. В Москве находится главный офис Минздрава, где расположены руководящие органы, службы поддержки граждан и приёмные комиссии.
Контактная информация для обращений
- Адрес: 127994, г. Москва, Рахмановский переулок, д. 3 (корпус ГСП‑4)
- Официальный сайт: https://minzdrav.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑550‑9903
- Справочная телефонная служба: (495) -27‑2944
- Факс: (495) -27‑2400
- Электронная почта: infominzdrav.gov.ru
Дополнительные телефонные номера
- Приёмная по вопросам медицинского страхования – 8 (495) -99‑62‑82
- Справочная служба по вопросам детской стоматологии – 8 (495) -59‑88‑00, 8 (495) -59‑89‑01
- Единая медицинская справочная служба города Москвы – 7 (495) -22‑02‑21 (для звонков из Московской области)
Личный кабинет граждан
Для получения электронных услуг (запись к врачу, просмотр результатов анализов, оформление справок) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Минздрава:
- Ссылка: https://lk.minzdrav.gov.ru
- Требования: подтверждённый номер мобильного телефона, СНИЛС или ИНН.
- Функции кабинета:
- Запись на приём к специалисту
- Получение электронных справок и рецептов
- Отслеживание статуса обращения
- Обратная связь с сотрудниками Минздрава
Личный приём (приёмные комиссии)
График приёма
Приёмные комиссии работают по следующему расписанию (по будням):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Перерывы: 13:00 – 14:00 (обеденный перерыв)
Куда обращаться
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через телефон справочной службы (495 627‑2944) или через Личный кабинет. При посещении необходимо иметь при себе:
- Паспорт гражданина РФ
- СНИЛС (при обращении по вопросам медицинского страхования)
- Документы, подтверждающие суть обращения (медицинские справки, выписки и т.п.)
Структура и отделы Минздрава в Москве
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Краткое описание |
|---|---|---|---|
| Отдел государственного регулирования и надзора | В. И. Смирнов | 8 (495) -27‑2945 | Контроль за соблюдением медицинского законодательства, лицензирование медицинских организаций. |
| Отдел профилактики заболеваний и эпидемиологии | А. Л. Кузнецова | 8 (495) -27‑2946 | Разработка и реализация программ профилактики инфекционных и неинфекционных заболеваний. |
| Отдел фармацевтической деятельности | С. В. Петров | 8 (495) -27‑2947 | Регулирование обращения лекарственных средств, контроль качества и цен. |
| Отдел медицинского страхования | Е. Н. Громова | 8 (495) -27‑2948 | Вопросы обязательного медицинского страхования, взаимодействие с ФОМС. |
| Отдел информационных технологий | И. М. Лебедев | 8 (495) -27‑2949 | Поддержка электронных сервисов, развитие портала Госуслуг в сфере здравоохранения. |
Руководство Минздрава России (по состоянию на 2026 год)
- Министр здравоохранения РФ: Михаил Альбертович Мурашко
- Заместитель министра – по вопросам медицинского страхования: Ольга Викторовна Соловьева
- Заместитель министра – по фармацевтической политике: Дмитрий Сергеевич Крылов
- Заместитель министра – по профилактике и эпидемиологии: Наталья Петровна Иванова
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Электронная почта министра: minister@minzdrav.gov.ru
- Телефон приёмной министра: (495) -27‑3000
Отзывы граждан и рейтинг качества услуг
Для оценки работы Минздрава в Москве используется несколько официальных каналов:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах»: граждане могут оставлять оценки (от 1 до 5 звёзд) и писать комментарии о работе приёмных, скорости обработки заявлений и качестве онлайн‑сервисов.
- Портал «Обратная связь» Минздрава: https://minzdrav.gov.ru/obratnaya-svyaz – форма для подачи предложений, жалоб и благодарностей.
- Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook публикуют статистику удовлетворённости и отвечают на вопросы в реальном времени.
По состоянию на июнь 2026 года средний рейтинг Минздрава России в системе «Госуслуги» составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные отзывы о работе Личного кабинета – быстрый доступ к результатам анализов.
- Критика длительности ожидания в приёмных (особенно в периоды эпидемий).
- Похвала за работу горячей линии 8‑800‑550‑9903 – профессиональный операторский персонал.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава России – https://minzdrav.gov.ru
- Личный кабинет граждан – https://lk.minzdrav.gov.ru
- Горячая линия 24/7 – 8‑800‑550‑9903
- Обратная связь и форма подачи жалоб – https://minzdrav.gov.ru/obratnaya-svyaz
- Публичный реестр лицензий медицинских организаций – https://77reg.roszdravnadzor.ru
Краткое резюме
Министерство здравоохранения Российской Федерации в Москве – центральный орган, отвечающий за здоровье населения, регулирование медицинского рынка и развитие цифровых сервисов. Благодаря широкому спектру контактов (телефоны, электронная почта, горячая линия, личный кабинет) граждане могут быстро получить необходимую информацию и решить свои вопросы. Руководство Минздрава активно работает над повышением качества услуг, а система обратной связи позволяет учитывать мнения и предложения населения.