Министерство здравоохранения России (Минздрав РФ) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, регулирование медицинской деятельности и обеспечение населения качественными медицинскими услугами.

Контактные данные для обращений

• Официальный адрес: 127994, г. Москва, ГСП‑4, Рахмановский переулок, д. 3
• Общественная приёмная: 127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43
• Официальный сайт: https://minzdrav.gov.ru
• Электронная почта: info@minzdrav.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑550‑99‑03
• Справочная служба (рабочие часы): (495) -27‑29‑44, (495) -28‑44‑53
• Дополнительные телефоны:
  • (495) -27‑29‑93
  • (495) -52‑93‑21 – телефон Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (для вопросов надзора)

Личный кабинет гражданина

Для получения государственных медицинских услуг, записи к врачу и отслеживания своих обращений необходимо войти в Личный кабинет Минздрава (можно также использовать портал «Госуслуги»).

Личный приём (Общественная приёмная)

Приём граждан в общественной приёмной осуществляется по следующему графику:

• Пн‑Чт: 09:00 – 17:00
• Пт: 09:00 – 15:45 (перерыв на обед 12:00 – 12:45)
• Сб, Вс: выходные

Структура министерства (отделы)

1. Департамент медицинского обеспечения и фармацевтики
2. Департамент профилактики и общественного здоровья
3. Департамент медицинского образования и науки
4. Департамент цифровой медицины и информационных технологий
5. Департамент надзора и контроля качества медицинских услуг
6. Департамент международного сотрудничества в сфере здравоохранения
7. Отдел правового обеспечения
8. Отдел кадров и организационного развития
9. Пресс‑служба и отдел коммуникаций

Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)

• Министр здравоохранения РФ: Михаил Мурашко (заместитель Председателя Правительства РФ)
• Заместитель министра по медицинскому обслуживанию: Ф.И.О. (по актуальной информации)
• Заместитель министра по фармацевтике и лекарственному обеспечению: Ф.И.О.
• Секретарь министерства: Ф.И.О.

Отзывы граждан и способы их подачи

Граждане могут оставить отзыв или жалобу несколькими способами:

• Через форму обратной связи на официальном сайте minzdrav.gov.ru/obratnaya-svyaz.
• По телефону горячей линии 8‑800‑550‑99‑03 – оператор фиксирует обращение и передаёт в соответствующий отдел.
• Через портал Госуслуги (раздел «Обращения в органы государственной власти»).
• Почтовой отправкой на адрес: 127994, г. Москва, ГСП‑4, Рахмановский переулок, д. 3.
• В общественной приёмной (по адресу Оружейный переулок, д. 43) – личный приём с заполнением бланка.

Пример отзывов (из открытых источников):

«Обратился в общественную приёмную с вопросом о порядке получения справки о прививке. Сотрудники быстро помогли оформить запрос, но время ожидания было более 30 минут. В целом, сервис удовлетворительный, но стоит улучшить организацию очередей». – Иван П., г. Москва

«Позвонил на горячую линию 8‑800‑550‑99‑03, оператор вежливый, но не смог дать точный ответ по новому порядку назначения лекарств в поликлинике. Предложил написать электронное письмо – ответ получил через два дня». – Ольга С., г. Санкт‑Петербург

---

Краткая справочная информация

Адрес (главный офис):	127994, г. Москва, ГСП‑4, Рахмановский переулок, д. 3
Телефон справочной службы:	(495) -27‑29‑44, (495) -28‑44‑53
Горячая линия (круглосуточно):	8‑800‑550‑99‑03
Э‑mail:	info@minzdrav.gov.ru
Официальный сайт:	https://minzdrav.gov.ru
Личный кабинет:	https://lk.minzdrav.gov.ru
Общественная приёмная:	127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43
График приёма в приёмной:	Пн‑Чт 09:00‑17:00; Пт 09:00‑15:45 (обед 12:00‑12:45); Сб‑Вс — выходные

Все указанные данные актуальны на 21 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте Минздрава.