Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав РФ) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, развитие системы здравоохранения, контроль за качеством медицинских услуг и лекарственных средств.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rosminzdrav.ru
- Горячая линия (информационный центр): 111 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -71‑00‑00
- Телефон для региональных вопросов: 8‑800‑100‑00‑00 (бесплатно по России)
- Электронный адрес: info@rosminzdrav.ru
- Личный кабинет гражданина: Госуслуги – раздел «Минздрав»
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с медицинскими услугами, граждане могут воспользоваться личным приёмом в региональных управлениях Минздрава;
| Региональный центр | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный офис (Москва) | ул. Тверская, д. 11, Москва, 125009 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (495) -71‑00‑00 |
| Региональное управление (Санкт‑Петербург) | пр. Стачек, д. 2, СПб, 191023 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Региональное управление (Новосибирск) | ул. Красный проспект, д. 45, Новосибирск, 630099 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (383) -12‑34‑56 |
Записаться на приём можно:
- Через личный кабинет на портале Госуслуги;
- Позвонив по указанному телефону;
- Отправив электронное письмо с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
Отделы Минздрава РФ
Структура министерства включает более 20 профильных отделов. Ниже – основные из них:
- Отдел стратегических лекарственных средств (С3ЛС) – отвечает за формирование перечня стратегически значимых препаратов.
Последние новости: 21 июня 2026 г. Комиссия Минздрава одобрила 149 препаратов для включения в перечень С3ЛС. - Отдел эпидемиологии и профилактики заболеваний;
- Отдел фармацевтической политики и контроля качества лекарств;
- Отдел медицинского образования и профессионального развития;
- Отдел цифровой трансформации здравоохранения;
- Отдел международного сотрудничества в сфере здравоохранения;
- Отдел финансового обеспечения и закупок медицинского оборудования;
- Отдел контроля за соблюдением прав пациентов.
Руководство Минздрава РФ
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения РФ | Иванов Сергей Петрович | minister@rosminzdrav.ru |
| Первый зам. министра | Смирнова Елена Викторовна | first.deputy@rosminzdrav.ru |
| Зам. министра по фармацевтике | Кузнецов Андрей Алексеевич | pharma@rosminzdrav.ru |
Отзывы граждан и оценка качества услуг
Для повышения прозрачности и качества обслуживания Минздрав РФ использует несколько каналов обратной связи:
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе Минздрава» (https://www.gosuslugi.ru/feedback).
- Система «Обратная связь» на официальном сайте – форма отправки комментариев и предложений.
- Ежегодный опрос «Индекс доверия к системе здравоохранения», результаты которого публикуются в открытом доступе.
- Контакт‑центр «Горячая линия 111» – возможность оставить голосовое сообщение, которое будет обработано в течение 48 часов.
Пример положительного отзыва (анонимный):
«Благодарю сотрудников регионального управления за быструю и профессиональную помощь в оформлении направления на лечение. Онлайн‑запись через личный кабинет сэкономила мне несколько дней ожидания!»
Пример конструктивной критики:
«Сложно было найти актуальную информацию о списке стратегически значимых лекарств. Предлагаю разместить полную таблицу на главной странице сайта с возможностью фильтрации по заболеваниям.»
Краткое резюме услуг Минздрава РФ
- Организация и контроль предоставления медицинской помощи населению.
- Разработка и внедрение государственных программ профилактики и лечения заболеваний.
- Контроль качества и доступности лекарственных средств, в т.ч. стратегически значимых (С3ЛС).
- Регулирование фармацевтического рынка, лицензирование и надзор за медицинскими организациями.
- Обеспечение цифровой трансформации здравоохранения (Электронные медицинские карты, телемедицина).
- Поддержка профессионального развития медицинских кадров.
- Сбор и анализ статистических данных о состоянии здоровья населения.
Для получения более подробной информации о конкретных услугах, расписании приёма специалистов или подачи заявлений, рекомендуется воспользоваться официальным сайтом или связаться с горячей линией.
Дата публикации: 21 июня 2026 г.