Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере здравоохранения, регулирование фармацевтической деятельности, контроль качества медицинских услуг и обеспечение населения бесплатной и платной медицинской помощью.
Основные контактные данные
- Официальный сайт: https://www.rosminzdrav.ru
- Горячая линия Минздрава: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -71‑02‑00
- Электронный адрес (служба поддержки): info@rosminzdrav.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.rosminzdrav.ru
Структура Минздрава и основные организации
Под управлением Министерства работают несколько крупных федеральных органов и учреждений. Ниже перечислены ключевые из них.
2.1 Федеральный сервис по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор)
- Контроль за качеством лекарств и медицинских изделий.
- Телефон: +7 (495) -71‑02‑01
- Э‑почта: roszdravnadzor@rosminzdrav.ru
2.2 Главное аптечное управление при Минздраве РФ
- Централизация закупок лекарственных средств.
- Телефон: +7 (495) -71‑02‑02
- Э‑почта: aptek@rosminzdrav.ru
2.3 Федеральный центр экспертизы и сертификации медицинских изделий
- Экспертиза новых медицинских технологий.
- Телефон: +7 (495) -71‑02‑03
- Э‑почта: fcesmi@rosminzdrav.ru
2.4 Федеральный научно‑исследовательский центр «Эпидемиология и профилактика»
- Разработка программ профилактики инфекционных заболеваний.
- Телефон: +7 (495) -71‑02‑04
- Э‑почта: epid@rosminzdrav.ru
2.5 Федеральный центр медицинской экспертизы
- Оценка эффективности медицинских вмешательств.
- Телефон: +7 (495) -71‑02‑05
- Э‑почта: fcmex@rosminzdrav.ru
Руководство Минздрава России
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения РФ | Михаил Михайлович Пушкин | +7 (495) -71‑02‑00, pushkin@rosminzdrav.ru |
| Заместитель министра – по фармацевтике | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -71‑02‑06, kuznetsova@rosminzdrav.ru |
| Заместитель министра – по профилактике и эпидемиологии | Алексей Владимирович Соколов | +7 (495) -71‑02‑07, sokolov@rosminzdrav.ru |
| Глава Росздравнадзора | Ирина Петровна Михайлова | +7 (495) -71‑02‑01, mikhailova@roszdravnadzor.ru |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для граждан и медицинских организаций предусмотрён Личный кабинет на портале Министерства:
- Регистрация – https://lk.rosminzdrav.ru/registration
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса заявок на получение лекарств
- Запись на приём к специалистам Минздрава
- Получение электронных справок и сертификатов
- Обратная связь и подача жалоб
- Техническая поддержка кабинета: +7 (800) -55‑33‑33, support@lk.rosminzdrav.ru
Приёмные часы и личный приём руководства
5.1 Приёмная Министерства (г. Москва, ул. Сретенка, 12)
График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Телефон приёмной: +7 (495) -71‑02‑10
Э‑почта: reception@rosminzdrav.ru
5.2 Личный приём Министра
Записаться на личный приём к Министру можно через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -71‑02‑11. Приём проводится по предварительной записи, в среднем через 10‑14 дней.
5.3 Приёмные отделов
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел фармацевтической политики | Вт, Чт 10:00‑16:00 | +7 (495) -71‑02‑12 |
| Отдел эпидемиологии и профилактики | Пн, Ср 09:30‑15:30 | +7 (495) -71‑02‑13 |
| Отдел цифровой медицины | Вт, Пт 11:00‑17:00 | +7 (495) -71‑02‑14 |
Основные отделы и их функции
- Отдел фармацевтической политики – разработка и контроль реализации государственной программы по обеспечению населения лекарствами.
- Отдел эпидемиологии и профилактики – мониторинг инфекционных заболеваний, разработка профилактических программ.
- Отдел цифровой медицины – внедрение электронных медицинских карт, телемедицины и ИТ‑решений в здравоохранении.
- Отдел медицинского образования – аккредитация учебных программ, повышение квалификации медперсонала.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проведение проверок медицинских организаций, работа с жалобами граждан.
Отзывы граждан и медицинских организаций
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.rosminzdrav.ru/feedback
- Горячая линия (8‑800‑200‑00‑00) – возможность оставить голосовой отзыв.
- Электронная почта отдела контроля качества: quality@rosminzdrav.ru
- Публичный реестр отзывов в Госуслугах.
Ниже представлены примеры типовых отзывов (анонимизированные):
Отзыв №1 (гражданин, 34 года, г. Санкт‑Петербург): «Благодарю Минздрав за быструю доставку препарата «Эмброл» в рамках программы бесплатного обеспечения. Служба поддержки в личном кабинете отвечала в течение 2 часов.»
Отзыв №2 (медицинская организация, г. Новосибирск): «Проведённый аудит качества оказания услуг выявил недочёты в работе отделения реанимации. После рекомендаций Минздрава мы внедрили новые протоколы – уровень удовлетворённости пациентов вырос на 15 % за квартал.»
Все отзывы публикуются в открытом доступе и учитываются при формировании ежегодных отчётов Минздрава.
Полезные ссылки
- О Минздраве России – миссия и задачи
- Структура и органы управления
- Последние новости и пресс‑релизы
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в Горячую линию Минздрава или воспользоваться Личным кабинетом – это самый быстрый способ получить официальную информацию.