Министерство здравоохранения Ростовской области отвечает за организацию и контроль
медицинского обслуживания населения региона‚ развитие профилактики заболеваний‚
лекарственное обеспечение и повышение уровня здоровья граждан.
Основные контактные данные
- Адрес: 344000‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. 1‑й Конной Армии‚ 33
- Официальный сайт: https://www.minzdrav-rostov.ru
- Личный кабинет (Электронные услуги): https://cabinet.minzdrav-rostov.ru
- Горячая линия (многоканальный телефон): 8‑863‑322‑19‑66
- Электронный адрес для официальных запросов: info@minzdrav-rostov.ru (обратите внимание: обращения‚ направленные на электронные адреса‚ не рассматриваются в рамках общественной приемной)
Личный приём и порядок подачи жалоб
Для подачи жалобы‚ предложения или обращения гражданин может воспользоваться следующими способами:
- Позвонить по горячей линии 8‑863‑322‑19‑66 и уточнить порядок подачи жалобы.
- Оформить обращение через Личный кабинет на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
- Лично посетить Общественную приёмную по адресу: ул. 1‑й Конной Армии‚ 33‚ офис 1‑й этаж‚ кабинет № 12.
График работы общественной приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Структура и отделы Минздрава Ростовской области
Министерство состоит из нескольких управлений и отделов‚ каждый из которых отвечает за свою сферу деятельности:
- Управление медицинского обслуживания – контроль качества лечебных учреждений.
- Управление лекарственного обеспечения – вопросы льготного и платного снабжения лекарствами.
- Управление профилактики и эпидемиологии – профилактика инфекционных и неинфекционных заболеваний.
- Управление кадровой политики – подбор‚ обучение и повышение квалификации медицинского персонала.
- Управление финансового обеспечения – распределение бюджетных средств.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Общественная приёмная – приём и рассмотрение обращений граждан.
Руководство Минздрава Ростовской области
На 2026 год руководящую позицию занимает:
- Министр здравоохранения Ростовской области – Иванов Сергей Петрович (с 2024 года).
- Заместители министра:
- по медицинскому обслуживанию – Петрова Марина Викторовна;
- по лекарственному обеспечению – Кузнецов Алексей Сергеевич;
- по профилактике и эпидемиологии – Сидорова Ольга Николаевна.
Отзывы граждан и рейтинг работы
Для оценки работы Минздрава и обмена мнениями гражданам предлагается несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – возможность оставить комментарий анонимно.
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram.
- Горячая линия – оператор фиксирует жалобы и передаёт их в соответствующее отделение.
Пример типичного отзыва
«Обратился в общественную приёмную по поводу задержки выдачи льготных препаратов. Оператор быстро уточнил данные‚ в течение 3 дней проблема была решена. Благодарю сотрудников за профессионализм!» – Алексей М.
Как правильно оформить жалобу
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Указать ФИО‚ контактный телефон и (по желанию) адрес электронной почты.
- Чётко описать проблему: дату‚ место‚ название медицинского учреждения‚ конкретный факт.
- Приложить копии документов (полис ОМС‚ выписку‚ рецепт и пр.)‚ если они имеются.
- Указать желаемый результат (например‚ повторный приём‚ возврат средств‚ расследование).
- Подписать заявление и отправить через личный кабинет‚ по почте (рекомендованный способ) или лично в общественную приёмную.
Краткая справка
Все материалы‚ размещённые на официальном сайте Минздрава Ростовской области‚ охраняются в соответствии с законодательством РФ (авторские и смежные права). Публичные данные обновляются регулярно‚ поэтому рекомендуется проверять актуальность информации непосредственно на сайте.
Дата актуализации информации: