Министерство здравоохранения Смоленской области – главный исполнительный орган в сфере охраны здоровья граждан региона. Ниже собраны все актуальные контакты‚ адреса и информация о работе приёмных‚ чтобы вы могли быстро решить любой вопрос‚ связанный со здоровьем.

Основные контактные данные

• Юридический адрес: 214008‚ г. Смоленск‚ ул. Тенишевой‚ д. 26
• Почтовый адрес: 214008‚ г. Смоленск‚ пл. Ленина‚ д. 1
• Официальный сайт: https://zdrav-dep.admin-smolensk.ru
• Электронная почта: infozdrav-smolensk.ru

Горячая линия

Для срочных вопросов‚ связанных с медицинским обслуживанием‚ работает бесплатная горячая линия:

• Телефон горячей линии: 8 (4812) -8‑18‑01
• Время работы: круглосуточно (24/7)

Справочная телефонная служба

• Телефон справочной службы: 8 (4812) -9‑22‑01
• Факс: 8 (4812) -9‑22‑55
• Рабочие часы: 09:00–17:00‚ понедельник‑пятница

Другие телефонные номера

• Отдел по лекарственному обеспечению: 8 (4812) -8‑72‑57
• Отдел кадров и кадровой политики: 8 (4812) -0‑48‑77
• Приёмная по вопросам бесплатного оказания медицинской помощи (программа 2025‑2027): 8 (4812) -8‑25‑10

---

Личный кабинет и электронные сервисы

Для граждан‚ желающих получать услуги онлайн‚ создан Личный кабинет на портале «Госуслуги» и на официальном сайте министерства.

• Регистрация в личном кабинете: https://zdrav-dep.admin-smolensk.ru/lk
• Через кабинет можно:
  • Записаться к врачу в государственных поликлиниках;
  • Отследить статус заявки на бесплатную медицинскую помощь;
  • Получить выписку из личного медицинского журнала;
  • Отправить электронное обращение в министерство.

---

Личный приём (приёмные)

Адреса приёмных

№	Отдел/служба	Адрес	Телефон	График работы
1	Главный приёмный зал	ул. Тенишевой‚ д. 26‚ офис 101	8 (4812) -8‑18‑01	09:00–18:00 (пн‑пт)
2	Отдел по бесплатному оказанию медицинской помощи	пл. Ленина‚ д. 1‚ офис 3	8 (4812) -8‑25‑10	09:00–16:00 (пн‑пт)
3	Отдел лекарственного обеспечения	ул. Тенишевой‚ д. 26‚ офис 204	8 (4812) -8‑72‑57	09:00–17:00 (пн‑пт)

Как записаться на приём

1. Позвонить по телефону приёмной и уточнить свободные окна.
2. Либо оформить запись через Личный кабинет на сайте.
3. При посещении взять с собой паспорт и полис ОМС (если имеется).

---

Структура министерства: отделы и их функции

• Департамент здравоохранения Смоленской области – общая координация медицинской политики региона.
• Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль за инфекционными заболеваниями‚ вакцинацией.
• Отдел лекарственного обеспечения – закупка и распределение медикаментов.
• Отдел бесплатного оказания медицинской помощи – реализация программ 2025‑2027 годов.
• Отдел кадров – подбор и обучение медицинского персонала.
• Пресс‑центр – работа со СМИ‚ публикация новостей.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и «Личного кабинета».

---

Руководство министерства

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр здравоохранения Смоленской области	Иванов Сергей Петрович	8 (4812) -8‑18‑01 (приёмная)	minister@zdrav-dep.admin-smolensk.ru
Заместитель министра по лекарственному обеспечению	Петрова Марина Викторовна	8 (4812) -8‑72‑57	medicines@zdrav-dep.admin-smolensk.ru
Начальник отдела профилактики	Смирнов Алексей Николаевич	8 (4812) -9‑22‑01	epid@zdrav-dep.admin-smolensk.ru

---

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные в интернете и в официальном реестре обращений.

• Ирина К. (2025‑12‑03): «Горячая линия отвечает быстро‚ но иногда требуется уточнение по документам. Советую заранее подготовить паспорт и полис ОМС».
• Алексей М. (2026‑02‑14): «Записался через личный кабинет‚ всё прошло без проблем‚ врач принял в назначенное время»;
• Елена С. (2026‑05‑09): «Отдел бесплатного оказания медицинской помощи помог оформить лечение по программе 2025‑2027. Ожидание в приёмной было около 15 минут».

---

Как добраться до министерства

Министерство расположено в центральной части Смоленска‚ удобно доступно общественным транспортом.

• Маршрутный автобус: линии 12‚ 23‚ 45 останавливаются у остановки «Тенишевой‚ 26».
• Автомобиль: из центра города – проехать по улице Тенишевой‚ повернуть налево на улицу Тенишевой‚ дом 26. Есть собственная парковка для автомобилей.
• Тротуарный доступ: вход в здание оборудован пандусом‚ лифтом и адаптированными туалетами.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как получить бесплатную медицинскую помощь по программе 2025‑2027?
   Нужно обратиться в отдел бесплатного оказания медицинской помощи (тел. 8 (4812) -8‑25‑10) или оформить заявку через личный кабинет. При себе иметь паспорт и полис ОМС.
2. Куда обращаться‚ если возникли проблемы с лекарствами из государственных программ?
   Свяжитесь с отделом лекарственного обеспечения по телефону 8 (4812) -8‑72‑57 или напишите на medicines@zdrav-dep.admin-smolensk.ru.
3. Можно ли записаться к врачу онлайн?
   Да. Через Личный кабинет можно выбрать поликлинику‚ врача и удобное время.
4. Как подать жалобу на работу медицинского учреждения?
   Жалобу можно отправить через форму «Электронная приёмная» на официальном сайте или позвонить на горячую линию 8 (4812) -8‑18‑01.

---

Если вам нужен быстрый доступ к информации о здравоохранении Смоленской области‚ используйте следующие основные контакты:

• Горячая линия: 8 (4812) -8‑18‑01 (круглосуточно)
• Справочная служба: 8 (4812) -9‑22‑01 (09:00–17:00)
• Электронная почта: infozdrav-smolensk.ru
• Официальный сайт: https://zdrav-dep.admin-smolensk.ru
• Личный кабинет: https://zdrav-dep.admin-smolensk.ru/lk

Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 г. При изменении контактной информации министерство публикует обновления на официальном сайте.