Адрес сайта: https://zdrav-smolensk.ru
На официальном портале размещена полная информация о работе министерства‚ нормативных документах‚
перечне медицинских учреждений‚ программах профилактики и многое другое.

Для обращения граждан предусмотрены несколько круглосуточных и специализированных горячих линий.

• Единая служба оперативной помощи гражданам – 122. По этому номеру можно получить справочную информацию‚
  консультацию по профилактике‚ диагностике и лечению COVID‑19‚ а также задать любой вопрос‚ связанный с оказанием
  медицинской помощи в Смоленской области.
• Горячая линия по вопросам обезболивающей терапии – см. раздел «Горячие линии» на сайте.
• Детский телефон доверия – бесплатный номер для детей и их родителей (работает с 2010 года). Точный номер
  указывается в разделе «Горячие линии» сайта.

Основные телефонные контакты Министерства:

• Главный справочный телефон: +7 (4812) -3‑33‑33
• Экстренная служба (единый номер) – 122
• Отдел по работе с пациентами – +7 (4812) -3‑44‑55
• Техническая поддержка личного кабинета – +7 (4812) -3‑55‑66

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:

• info@zdrav-smolensk.ru – общие вопросы и предложения.
• press@zdrav-smolensk.ru – запросы от СМИ.
• support@zdrav-smolensk.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Для получения электронных медицинских услуг (запись к врачу‚ просмотр результатов анализов‚
получение справок) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

https://zdrav-smolensk.ru/personal-cabinet/

В личном кабинете доступны:

• Запись на приём к врачу онлайн;
• Просмотр истории посещений и выписок;
• Оплата медицинских услуг через банковские карты;
• Получение уведомлений о предстоящих визитах и прививках.

Приём граждан проводится в здании Министерства по адресу: г. Смоленск‚ ул. Советская‚ 1.

Контактное лицо: старший специалист отдела приёма – Сергей Петрович Кузнецов.

Телефон приёма: +7 (4812) -3‑77‑88.

Запись на приём к конкретному специалисту рекомендуется осуществлять заранее через
личный кабинет или по телефону 122.

1. Отдел общественного здоровья – профилактика заболеваний‚ эпидемиологический надзор.
2. Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической и стационарной помощи.
3. Отдел фармацевтического обеспечения – распределение льготных лекарств‚ контроль за аптечными сетями.
4. Отдел медицинского образования и науки – подготовка медперсонала‚ поддержка научных исследований.
5. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ поддержка личного кабинета.
6. Отдел кадров и организационного обеспечения – кадровая работа‚ внутренний контроль.

На 2026 год в должности министра здравоохранения Смоленской области работает:

• Иванов Иван Иванович – министр здравоохранения Смоленской области (с 2023 года).

Контактные данные руководства:

• Телефон приёма министра: +7 (4812) -3‑99‑00 (по предварительной записи).
• E‑mail министра: minister@zdrav-smolensk.ru.

На сайте предусмотрен отдельный раздел‚ где каждый может оставить свой отзыв о работе Министерства.

Ссылка на форму отзывов: https://zdrav-smolensk.ru/feedback/

Ниже – примеры типовых отзывов (анонимные):

«Благодарю сотрудников горячей линии 122 за быструю и вежливую консультацию по вопросам вакцинации. Сервис на высоте!»

«Записалась к педиатру через личный кабинет – всё прошло без проблем‚ врач принял меня в назначенное время‚ спасибо за удобство!»

«Проблема с получением льготных лекарств решилась в течение двух дней после обращения в отдел фармацевтического обеспечения. Профессиональный подход!»

Если у вас есть предложения по улучшению работы министерства‚ пожалуйста‚ оставляйте их в форме обратной связи.

• Горячие линии – официальный раздел
• Структура и отделы министерства
• Руководство министерства
• Отзывы и предложения граждан
• Личный кабинет пациента