Министерство здравоохранения Свердловской области (далее – Минздрав СО) отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания населения, лекарственное обеспечение, профилактику заболеваний и развитие системы здравоохранения региона. Ниже собраны все актуальные способы связи с министерством, а также сведения о графике работы, отделах, руководстве и отзывах граждан.

Официальный сайт

URL: https://minzdrav.midural.ru

Адрес и основные телефоны

• Юридический и фактический адрес: 620102, г. Екатеринбург, ул. Вайнера, 34Б (ближайшие станции метро – Геологическая, Площадь 1905 года).
• Телефон приемной: 8 (343) -12‑00‑03
• Факс: 8 (343) -12‑00‑03
• Круглосуточная горячая линия (для справок и экстренных вопросов): 8‑800‑1000‑153

Внутренние телефонные линии (доб. 742, 745, 748, 755)

Для уточнения статуса вашего обращения, получения справочной информации и консультаций по конкретным вопросам используйте указанные внутренние номера в рабочие часы.

Электронная почта

E‑mail: info@minzdrav.midural.ru
(для обращений граждан, запросов от организаций и СМИ)

Личный кабинет (Электронные услуги)

Граждане и организации могут воспользоваться электронным сервисом «Личный кабинет» для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения справок онлайн.

• Ссылка: https://minzdrav.midural.ru/personal
• Регистрация доступна через ЕГИСЗ и Госуслуги.
• В кабинете доступны:
  • Заявления о предоставлении медицинской помощи
  • Запросы о лекарственном обеспечении
  • Отчёт о рассмотренных обращениях
  • Обратная связь и оценка качества услуг

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в Минздрав СО необходимо записаться заранее через телефонную линию или онлайн‑сервис.

График приёма

Перерыв на обед – с 13:00 до 14:00.

Отделы и их функции

1. Отдел медицинского обслуживания населения – контроль работы поликлиник, больниц, диспансеров.
2. Отдел лекарственного обеспечения – обеспечение населения необходимыми препаратами, работа с аптечными сетями.
3. Отдел профилактики и эпидемиологии – мониторинг инфекционных заболеваний, проведение профилактических программ.
4. Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации медицинского персонала.
5. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
6. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами.

Руководство

• Директор Минздрава Свердловской области – Шелякин Валерий Александрович
• Контактный телефон директора (служебный): 8 (343) -12‑00‑03, доб. 742
• Электронная почта директора: shelyakin@minzdrav.midural.ru

Отзывы граждан

Сайт Минздрава Свердловской области содержит раздел «Отзывы», где каждый может оставить свое мнение о работе учреждения.

• Для оставления отзыва перейдите в раздел «Обратная связь».
• Отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, после чего вы получаете ответ по указанному контакту.
• Примеры типичных отзывов:
  • Положительные – благодарность за быструю помощь в экстренной ситуации.
  • Негативные – жалобы на длительные сроки получения лекарств.
  • Конструктивные – предложения по улучшению работы поликлиник.

Как правильно оформить обращение

1. Определите тему обращения (медицинская помощь, лекарственное обеспечение, жалоба, предложение).
2. Соберите необходимые документы (паспорт, полис ОМС, выписку из истории болезни и т.п.).
3. Заполните форму на сайте в личном кабинете или отправьте письмо на электронный адрес.
4. Укажите контактные данные (телефон, e‑mail) для обратной связи.
5. После отправки получите регистрационный номер обращения, по которому можно уточнить статус.

Контактный центр «Единый» (круглосуточно)

Для получения справок, консультаций по вопросам медицинского страхования и экстренной помощи звоните по бесплатному номеру 8‑800‑1000‑153. Операторы работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Сводка основных контактов

Все указанные данные актуальны на 21 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу Минздрава Свердловской области.