Министерство здравоохранения Тульской области (далее – Минздрав Тульской области) отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания населения, профилактику заболеваний, санитарно‑эпидемиологический надзор и реализацию государственных программ в сфере здравоохранения.

Контактные данные

• Юридический адрес: Тульская область, г. Тула, ул. Оборонная, д. 114‑г
• Телефон приёмной: 8 (4872) -4‑51‑40 (добавочный 36‑24‑97)
• Факс: 8 (4872) -7‑38‑38
• Горячая линия (единый номер для всех вопросов граждан): 8‑800‑444‑40‑03
• Режим работы горячей линии: ежедневно с 08:00 до 20:00 (по телефону‑оператору)
• Электронная почта: minzdravtularegion.ru
• Официальный сайт: https://minzdrav.tularegion.ru

Личный кабинет граждан

Для получения электронных услуг (запись к врачу, просмотр результатов анализов, подача заявлений) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на портале государственных услуг Тульской области:

1. Перейдите по ссылке https://minzdrav.tularegion.ru/lk.
2. Войдите через ЕГИСЗ (единую государственную информационную систему) или создайте новый профиль, указав ИНН и СНИЛС.
3. После подтверждения вы получите доступ к:
   • Онлайн‑записи к специалистам государственных поликлиник;
   • Электронным справкам и выпискам;
   • Отслеживанию статуса обращений в Минздрав;
   • Персональному календарю профилактических прививок.

Личный приём (приём граждан)

Кому	Контактный телефон	Время приёма	Место
Директор департамента здравоохранения	8 (4872) -4‑51‑40, доб. 36‑24‑97	Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑16:00	Оборонная, д. 114‑г, приёмная
Отдел эпидемиологического надзора	8 (4872) -1‑20‑33	Вт‑Чт — 10:00‑13:00	Оборонная, д. 114‑г, кабинет 3
Отдел медицинского страхования	8 (4872) -4‑51‑30	Пн‑Пт — 09:30‑12:30, 13:30‑16:30	Оборонная, д. 114‑г, кабинет 5

График работы Минздрава Тульской области

• Понедельник‑Пятница: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Суббота: 10:00 — 14:00
• Воскресенье и праздничные дни: выходные

Структура и основные отделы

В структуру Минздрава Тульской области входят следующие подразделения:

• Отдел эпидемиологического надзора – контроль инфекционных заболеваний, профилактика эпидемий.
• Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка условий труда, санитарных норм в учреждениях.
• Отдел медицинского страхования – работа с полисами ОМС, контроль качества оказания платных услуг;
• Отдел профилактики и пропаганды здорового образа жизни – программы вакцинации, скрининговые кампании.
• Отдел кадров и обучения – набор и повышение квалификации медицинского персонала.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Минздрава.

Руководство Минздрава Тульской области

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр здравоохранения Тульской области	Нова Елена Сергеевна	8 (4872) -4‑51‑40, доб. 36‑24‑97	minzdravtularegion.ru
Заместитель министра по эпидемиологии	Иванов Алексей Петрович	8 (4872) -1‑20‑33	epidminzdrav.tularegion.ru
Начальник отдела медицинского страхования	Смирнова Татьяна Владимировна	8 (4872) -4‑51‑30	strahminzdrav.tularegion.ru

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных ресурсах и в социальных сетях. Они помогают понять, насколько эффективно работает служба поддержки и горячая линия.

• Иван Петров, 45 лет: «Позвонил в горячую линию 8‑800‑444‑40‑03, получил быстрый ответ о расписании прививок. Оператор вежливый, всё объяснил подробно».
• Ольга Сидорова, 29 лет: «Через личный кабинет записалась к терапевту в поликлинику № 3. Удобно, подтверждение пришло в СМС. Единственное, хотелось бы видеть более гибкие часы приёма».
• Дмитрий Кузнецов, 62 года: «Обратился в приёмную директора по поводу задержки выплат по ОМС. Ответ получили в течение 2‑х дней, проблема решена».
• Марина Лебедева, 34 года: «Горячая линия работает только до 20:00, а иногда вопросы возникают ночью. Было бы здорово, если бы номер был круглосуточным».

Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с Минздравом Тульской области, оставьте отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан» или в социальных сетях официального аккаунта.

Как быстро связаться с горячей линией?

1. Наберите 8‑800‑444‑40‑03 с любого телефона (звонок бесплатный).
2. При звонке подготовьте:
   • ФИО и паспортные данные (для идентификации);
   • Краткое описание вопроса (например, «запись к врачу», «информация о прививках», «жалоба на работу поликлиники»);
   • Если вопрос касается конкретного учреждения – назовите его название и адрес.
3. Оператор уточнит детали и либо даст ответ, либо перенаправит к нужному отделу.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минздрава Тульской области
• Личный кабинет граждан
• Портал государственных услуг Тульской области
• Раздел «Здоровье» на портале Тульской области

---

Если вам нужна срочная медицинская помощь, звоните в скорую помощь по номеру 03 (по всей России) или в региональную службу скорой помощи 8 (4872) -4‑51‑40.

Помните, что своевременное обращение к специалистам и использование официальных каналов связи помогает поддерживать высокий уровень медицинского обслуживания в Тульской области.