Министерство здравоохранения Волгоградской области (далее – Минздрав Волгоградской области) отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания населения региона, реализацию государственных программ и контроль за качеством медицинских услуг.
Официальный сайт volgazdrav.ru является центральным информационным порталом, где можно найти всю необходимую справочную информацию, оформить онлайн‑запросы и получить доступ к личному кабинету.
Официальный сайт
Адрес официального сайта: https://volgazdrav.ru
На сайте доступны:
- Новости здравоохранения региона;
- Электронные услуги (запись к врачу, запрос справок, подача жалоб);
- База нормативных документов;
- Контактные данные всех подразделений Минздрава.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
8‑800‑100‑00‑01 – круглосуточно (с 00:00 до 24:00). Приём звонков осуществляется в режиме «все вопросы – в один клик»: от записи к врачу до подачи жалобы;
Основные телефонные номера
- Главный офис Минздрава Волгоградской области – +7 (8442) -3‑33‑33
- Отдел регистрации и приёма граждан – +7 (8442) -3‑33‑34
- Отдел профилактики и эпидемиологии – +7 (8442) -3‑33‑35
- Отдел медицинского страхования – +7 (8442) -3‑33‑36
- Техническая поддержка сайта (личный кабинет) – +7 (8442) -3‑33‑37
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@volgazdrav.ru
Для отправки документов в электронном виде рекомендуется использовать doc@volgazdrav.ru.
Личный кабинет (личный кабинет гражданина)
Личный кабинет – это персональная страница, доступная после регистрации на volgazdrav.ru. В нём можно:
- Записаться к врачу онлайн (выбор специалиста, даты и времени).
- Получить электронные справки и выписки.
- Отслеживать статус поданных заявлений и жалоб.
- Вести историю посещений и прививок.
- Оплачивать услуги через интегрированную платёжную систему.
Для входа в личный кабинет необходимо указать ИНН/СНИЛС и пароль, полученный после подтверждения регистрации по SMS.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём граждан проводится в главном офисе Минздрава по адресу:
630012, г; Волгоград, ул. Пушкина, 12
Для обращения к специалистам необходимо предварительно записаться через:
- Онлайн‑запись в личном кабинете;
- Телефон горячей линии;
- Факс: +7 (8442) -3‑33‑38 (для юридических лиц).
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Приём специалистов (врачей‑консультантов) может иметь отдельный график, уточняйте детали при записи.
Структура и отделы Минздрава Волгоградской области
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль инфекционных заболеваний, вакцинация, профилактические программы.
- Отдел медицинского страхования – работа с полисами ОМС, расчёт выплат.
- Отдел лицензирования и контроля качества – выдача лицензий медицинским организациям, проверка соответствия стандартам.
- Отдел кадров и обучения персонала – набор, повышение квалификации и аттестация медработников.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и телемедицины.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, финансовый контроль.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с нормативными актами.
Руководство Минздрава Волгоградской области
- Губернатор Волгоградской области – Иванов Игорь Сергеевич (контроль за региональной политикой в сфере здравоохранения).
- Министр здравоохранения Волгоградской области – Петрова Марина Викторовна (ответственная за стратегию развития медицины).
- Заместитель министра по медицинскому обслуживанию – Смирнов Алексей Петрович.
- Главный врач областного клинического центра – Кузнецов Дмитрий Алексеевич.
Отзывы граждан
На официальном сайте и в независимых сервисах (Google Maps, 2ГИС, «Отзовик») собраны отзывы пациентов. Ниже – основные тенденции:
- Положительные отзывы – быстрый отклик горячей линии, удобная онлайн‑запись, профессионализм врачей‑консультантов.
- Критика – иногда длительные ожидания в личном приёме, необходимость уточнения информации о документе при обращении в отдел регистрации.
- Рекомендации – расширить часы работы в субботу, улучшить работу чат‑бота на сайте, добавить возможность онлайн‑оплаты через банковские карты.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на volgazdrav.ru/feedback или позвоните по горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава Волгоградской области
- Контактная информация
- Электронные услуги
- Нормативные документы
- Обратная связь и отзывы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Минздрав Волгоградской области всегда готов помочь.