Министерство здравоохранения Волгоградской области (Минздрав области) — это ключевой исполнительный орган региональной власти, осуществляющий управление в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования и санаторно-курортного дела. Официальный интернет-портал ведомства служит главной точкой входа для получения актуальной информации, доступа к электронным услугам и обратной связи с управлением. В данной статье собрана максимально полная и структурированная информация о работе министерства на .

Официальный сайт и общая информация

Основной информационный ресурс министерства доступен по адресу:

• Официальный сайт: volgazdrav.ru
• Альтернативный адрес (почтовый сервер): oblzdravvolganet;ru

На портале volgazdrav.ru публикуются:

• Нормативные правовые акты и приказы министерства;
• Информация о национальном проекте «Здравоохранение» (цели, показатели, отчетность);
• Новости здравоохранения региона, объявления о закупках и вакансиях;
• Реестры лицензий, аккредитаций и реестр медицинских организаций;
• Раздел «Есть предложения?» для обратной связи с гражданами;
• Информацию о льготном лекарственном обеспечении и медицинской эвакуации.

Важно: Все материалы, размещенные на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ об авторском праве.

Контакты для обращений: адрес, телефоны, электронная почта

Почтовый и юридический адрес

400119, г. Волгоград, ул. Туркменская, д. 6

Примечание: В открытых источниках также указывается адрес Комитета здравоохранения (прежнее название/структурное подразделение): г. Волгоград, Рабоче-Крестьянская улица, 16. Рекомендуется уточнять место приема заранее по телефонам.

Горячая линия Минздрава Волгоградской области

Работает в круглосуточном режиме для приема обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи, работе медицинских организаций, лекарственного обеспечения и др.

Электронная почта

• Официальный адрес для направления электронных обращений: oblzdrav@volganet.ru (указан на портале как контактный).
• Личный email руководителя (Председателя Комитета): указание в открытом доступе ограничено, обращения руководителю лучше направлять через форму на сайте или на общий ящик с пометкой «Руководителю».

Режим работы (график приема посетителей)

При личном обращении в канцелярию или структурные подразделения необходимо учитывать официальный график работы администрации:

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 16:00
• Перерыв на обед (ежедневно): 12:00 – 12:48
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье

Рекомендация: Перед визитом для решения конкретного вопроса (например, к конкретному отделу или на личный прием руководителю) обязательно звоните по справочным телефонам для подтверждения графика и необходимости предварительной записи.

Личный кабинет и электронные услуги

На официальном сайте volgazdrav.ru функционирует раздел электронных услуг. Через портал (а также через Единый портал госуслуг gosuslugi.ru) доступны:

• Запись к врачу (переадресация на региональный портал записи / ЕМИАС);
• Подача электронных обращений (жалоб, предложений, заявлений), раздел «Есть предложения?»;
• Проверка статуса обращения;
• Получение информации о льготном лекарственном обеспечении;
• Доступ к реестрам лицензий и аккредитаций медицинских организаций.

Для входа в личный кабинет на сайте министерства, как правило, используется авторизация через ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием граждан руководством

Министерство осуществляет личный прием граждан руководителями ведомства и их заместителями.

Порядок записи на прием:

1. По телефонам горячей линии: 24-73-13 (Волгоград), 41-10-88 (Волжский).
2. Через форму обратной связи на официальном сайте volgazdrav.ru (раздел «Обращения граждан» / «Личный прием»).
3. Лично в канцелярии по адресу: ул. Туркменская, 6 (в часы работы).

Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (выписки из историй болезни, отказы в госпитализации, рецепты и т.д.).

Структура министерства: Основные отделы и управления

Министерство имеет сложную структуру, включающую департаменты, управления, отделы и сметы. Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений (на основе типовых функций и доступных данных):

• Руководство (Аппарат Министра/Председателя Комитета)
• Департамент организации медицинской помощи и контроля качества (организация стационарной/поликлинической помощи, вахтенные больницы, авиация);
• Департамент кадровой политики и фармации (кадры, фармация, льготное ЛС, лицензирование фармации);
• Департамент экономики, финансов и инвестиций (бюджет, тарифы, капитальное строительство, закупки);
• Управление информатизации и цифрового развития (ЕМИАС, «Электронное здравоохранение», сайт, мобильное приложение);
• Управление по санаторно-курортному делу и реабилитации;
• Управление обязательного медицинского страхования (ОМС) (взаимодействие с ТФОМС);
• Отдел лицензирования, аккредитации и контроля качества медицинской деятельности;
• Отдел правового обеспечения и работы с обращениями граждан (рассмотрение жалоб, судебная работа);
• Отдел кадров и документационного обеспечения;
• Пресс-служба / Отдел информационной политики.

Примечание: Точную структуру, номера кабинетов и внутренние телефоны сотрудников (согласно имеющимся данным: «Наименование структурного подразделения, должность, ФИО, Телефон, Каб, Этаж») лучше запрашивать по телефону справочного бюро 24-73-13 или просматривать в разделе «Структура» на сайте volgazdrav.ru.

Руководство Министерства

На текущий момент (по данным на 2026 год) руководителем ведомства является:

Заместители председателя (министры) курируют отдельные блоки: медицинская помощь, фармация/кадры, экономика/финансы, цифровизация, ОМС и правовое обеспечение. ФИО заместителей актуализируются на сайте в разделе «Руководство».

Отзывы о работе Министерства и горячей линии

Анализ отзывов граждан (на порталах Госуслуг, Яндекс.Карты, 2ГИС, профильных форумах) позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты:

• Работа горячей линии: Многие жители отмечают оперативный ответ по телефону 24-73-13, особенно в ночное время и выходные. Консультанты помогают разобраться с маршрутизацией вызовов скорой, поиском свободных квот на ВМП/ВХМП, вопросами лекарты лекарственного обеспечения.
• Разрешение конфликтных ситуаций: Обращения через сайт («Есть предложения?») и Госуслуги часто получают развернутые официальные ответы со ссылками на законодательство в установленные сроки (30 дней).
• Информационная открытость: Сайт регулярно обновляется, публикуются приказы, отчеты о нацпроекте, списки лекарств по льготам.

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Долгое ожидание ответа на сложные медицинские экспертизы (МСЭ, КВМП/ВМП);
• Сложность дозвона до конкретных отделов (лицензирования, фармации) по внутренним номерам — часто трубку не берут, переводят на автоинформатор;
• Бюрократия при личном приеме: Необходимость предварительной записи, длительные очереди в канцелярии;
• Вопросы кадрового дефицита: Обращения о нехватке врачей в поликлиниках и ФАПах часто получают стандартные ответы о мерах, принимаемых в рамках нацпроекта.

Советы по эффективному обращению:

1. Используйте Госуслуги (Портал обратной связи) — это гарантирует регистрацию, контроль сроков и возможность обжаловать качество ответа.
2. По вопросам лекарств звоните на специализированную линию 24-85-10, а не на общую горячую линию.
3. Для жалоб на действия врачей/больниц сначала пишите заявление главврачу ЛПУ (обязательный досудебный порядок), затем — в Минздрав.

---

Полезные ссылки и дополнительные ресурсы

• Сайт Минздрава России: minzdrav.gov.ru (федеральные нормативные акты, нацпроекты).
• ТФОМС Волгоградской области: Обязательное медицинское страхование, защита прав застрахованных.
• Роспотребнадзор по Волгоградской области: Надзор за санитарно-эпидемиологическим благополучием, качеством питания, товаров.
• Мобильное приложение «Минздрав России»: Новости, пуш-уведомления, доступ к разделам федерального сайта (доступно в App Store / RuStore / Google Play).

---

Краткая шпаргалка: Самые важные номера

• 📞 Горячая линия (Волгоград/область): 8 (8442) -4-73-13 — Круглосуточно
• 📞 Горячая линия (Волжский): 8 (8443) -1-10-88 — Круглосуточно
• 💊 Льготные лекарства: 8 (8442) -4-85-10
• 🌐 Сайт: volgazdrav.ru
• 📧 E-mail: oblzdrav@volganet.ru
• 📍 Адрес: г. Волгоград, ул. Туркменская, 6

Информация актуальна на 22 июня 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте volgazdrav.ru, так как структура, номера внутренних телефонов и графики приема могут меняться.