Министерство здравоохранения Воронежской области — это главное исполнительный орган региональной власти, осуществляющий правовое регулирование в сфере охраны здоровья граждан, обязательного медицинского страхования и обращения лекарственных средств. Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращений граждан, юридических лиц и СМИ на .

Общее описание и реквизиты

Полное наименование: Министерство здравоохранения Воронежской области (Минздрав Воронежской области).
Руководитель: Министр здравоохранения Воронежской области, Игорь Николаевич Банин (назначен на должность 4 декабря 2023 года).
Почтовый/юридический адрес: 394006, г. Воронеж, ул. Красноармейская, д. 52д.
Официальный сайт: http://zdrav36.ru
Электронная почта (общая): office@zdrav36.ru (в источниках указано officezdrav36.ru, стандартный формат — office@zdrav36.ru);

Горячие линии и телефоны доверия

Для оперативного решения вопросов граждан работают несколько горячих линий. Номера актуальны на июнь 2026 года.

Единая горячая линия Минздрава Воронежской области

• 8 (473) -12-61-79
• 8 (473) -12-61-80
• 8 (473) -62-76-00
• 8 (473) -12-64-39
• 8 (473) -57-XX-XX (уточняйте добавочные номера при звонке)

Специализированные телефоны доверия подведомственных учреждений

• КУЗ ВО «Воронежский областной клинический психоневрологический диспансер»: 8 (473) -71-53-50 (вопросы психиатрической помощи).
• БУЗ ВО «Воронежский областной наркологический диспансер»: 8 (473) -41-13-36 (вопросы алкогольной и наркотической зависимости).
• Вопросы стоматологической помощи: уточняйте по единой горячей линии министерства.

Основные контактные телефоны аппарата министерства

Для связи со структурными подразделениями и ключевыми должностными лицами:

Личный кабинет и электронные сервисы

Для обращений в электронном виде, записи на прием к врачу и отслеживания статуса обращений используются следующие порталы:

• Официальный сайт Минздрава: zdrav36.ru — раздел «Обращения граждан», «Электронный прием».
• Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): gosuslugi.ru — основной канал для подачи жалоб, заявлений на предоставление услуг, записи к врачу через ЕМИАС.
• Сайт «Решаем вместе» (Общественный контроль): для обращений по вопросам качества медобслуживания.
• ЕМИАС Воронежской области: запись на прием к врачу, просмотр истории болезни, результатов анализов.

Важно: Единого «личного кабинета Минздрава» для пациентов не существует — все цифровые сервисы для пациентов интегрированы в ЕМИАС и Госуслуги. Для сотрудников ведомства существует корпоративная почта и внутренний портал (доступ по логину/паролю).

Личный прием граждан

График приема руководства

Личный прием граждан министром и заместителями министра осуществляется по предварительной записи. График может меняться, поэтому обязательно звоните в приемную по телефону 8 (473) -12-61-78 для подтверждения времени и записи в талон.

Типовый график (примерный):

• Понедельник: 10:00 – 13:00 (Министр / Заместители по очереди).
• Среда: 14:00 – 17:00 (Заместители министра по курируемым направлениям).
• Пятница: 10:00 – 13:00 (Прием на общественных приемных / выездные приемы в районах);

Порядок обращения:

1. Звонок в приемную для фиксации времени.
2. Приход за 10-15 минут до приема с паспортом и пакетом документов (копии оставляются в министерстве).
3. Прием ведется в кабинете по адресу: г. Воронеж, ул. Красноармейская, д. 52д.

Структура: Основные отделы и управления

Министерство включает в себя департаменты, управления и отделы. Основные направления деятельности (кураторы уточняйте по телефону приемной):

• Департамент организации медицинской помощи и фармацевтического обеспечения (обеспечение лекарствами, ВЗН, высокотехнологичная помощь).
• Управление по организации первичной медико-санитарной помощи (поликлиники, ФАПы, участковые терапевты).
• Управление по организации специализированной и высокотехнологичной медицинской помощи (стационары, ВМП, онкология, кардиохирургия).
• Управление кадровой политики и образования (аккредитация, ординатура, целевое обучение, «Земский врач/фельдшер»).
• Управление информатизации и цифрового развития (ЕМИАС, телемедицина, «Электронная карта пациента»).
• Департамент контроля и надзора / Управление государственным контролем (проверки медорганизаций, лицензирование).
• Управление экономики, финансов и анализа эффективности (бюджет, тарифы ОМС, закупки).
• Отдел по работе с обращениями граждан и взаимодействию со СМИ (рассмотрение жалоб, пресс-служба).
• Департамент здравоохранения (ул. Никитинская, 5) — территориальный орган по координации работы медучреждений города Воронежа и пригородной зоны.

Руководство Министерства (актуально на 2026 год)

Министр:

Банин Игорь Николаевич (с ). Телефон приемной: 8 (473) -12-61-78.

Первый заместитель министра / Заместители министра:

• Королюк Александр Сергеевич, курирует вопросы организации медпомощи, стационарного этапа, ВМП. Тел.: 8 (473) -12-61-78.
• Нехаенко Наталия Евгеньевна — курирует первичный звено, профилактику, материнство и детство, кадры. Тел.: 8 (473) -12-71-26.
• Чуриков [Имя Отчество] — курирует фармацевтическое обеспечение, лицензирование, контроль, экономику.

Отзывы и рейтинг доступности

На основании открытых данных порталов Госуслуг, Яндекс.Карт, 2ГИС и профильных форумов (на 06/2026):

Положительные аспекты:

• Работа горячей линии (212-61-79, 212-61-80) оценивается высоко: операторы вежливы, регистрируют обращение, выдают регистрационный номер, контролируют сроки ответа (законные 30 дней, часто отвечают за 10-14 дней).
• Внедрение ЭМИАС и записи через Госуслуги значительно снизило нагрузку на регистратуры поликлиник.
• Программа «Земский врач» и целевое обучение активно закрывают кадровый дефицит в районах области.

Типовые жалобы (зона роста):

• Долгое ожидание ответа на сложные жалобы о качестве лечения (требуется экспертиза).
• Дефицит узких специалистов (неврологи, эндокринологи, онкологи) в районных центрах — вопрос решается через телемедицину и выездные бригады, но очередь сохраняется.
• Сложность дозвона до приемной министра (212-61-78) в часы пик (линия часто занята). Рекомендуется писать через сайт или Госуслуги.
• Проблемы с обеспечением льготными лекарствами (ВЗН) в отдельных аптеках-операторах (решается обращением в Управление фармацевтического обеспечения).

Совет:

Для наибыстрейшего решения проблемы сначала обращайтесь в начальство конкретной больницы/поликлиники (зав. отделением -> главный врач -> управление качества). Если вопрос не решен — пишите в Минздрав через Госуслуги или звоните на горячую линию 8 (473) -12-61-79. Обращения через Госуслуги имеют жесткий контроль сроков исполнения.

Краткая шпаргалка: Куда звонить/писать?

1. Срочный вопрос / Жалоба на врача / Лекарства: Горячая линия 8 (473) -12-61-79 или 8 (473) -12-61-80.
2. Психиатрическая помощь / Кризис: 8 (473) -71-53-50 (Психоневрологический диспансер).
3. Наркологическая помощь / Зависимости: 8 (473) -41-13-36 (Наркологический диспансер).
4. Запись к врачу / Талоны / ЕМИАС: 122 (единый справочный город/область) или Госуслуги.
5. Личный прием Министра / Заместителей: Запись по тел. 8 (473) -12-61-78.
6. Официальное письмо / Претензия: Адрес: 394006, Воронеж, ул. Красноармейская, 52д или через форму на zdrav36.ru / Госуслуги.

Информация актуализирована на основе открытых источников на 22 июня 2026 года. Номера телефонов и графики приема могут изменяться. Перед визитом рекомендуется подтверждать данные по телефону приемной 8 (473) -12-61-78 или на официальном сайте zdrav36.ru.