Министерство здравоохранения Воронежской области (МЗО) – главный исполнительный орган, отвечающий за организацию и контроль системы здравоохранения региона, обеспечение населения качественными медицинскими услугами, лекарственными средствами и профилактикой заболеваний.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.mzdravvoronezh.ru
- Горячая линия (для родственников пострадавших, вопросов о реанимации, экстренных ситуаций): 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно)
- Телефонные справочные номера:
- Главный офис – 8 (473) -22‑01‑01
- Отдел по работе с населением – 8 (473) -22‑02‑02
- Служба технической поддержки сайта – 8 (473) -22‑03‑03
- Электронный адрес: info@mzdravvoronezh.ru
- Личный кабинет (для граждан и медицинских организаций): https://lk.mzdravvoronezh.ru
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Министерство необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | г. Воронеж, ул. Пушкинская, 12 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8 (473) -22‑02‑02 |
| Отдел лекарственного обеспечения | г. Воронеж, ул. Пушкинская, 12, каб. 215 | Пн‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | 8 (473) -22‑04‑04 |
| Отдел профилактики и эпидемиологии | г. Воронеж, ул; Пушкинская, 12, каб. 317 | Вт, Чт: 09:30‑12:30, 14:30‑16:30 | 8 (473) -22‑05‑05 |
Приём в личный кабинет осуществляется онлайн: после авторизации выбираете пункт «Записаться на приём», указываете цель обращения и предпочтительное время.
График работы и специальные режимы
- Обычный график работы МЗО – Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной.
- В период новогодних праздников (31 декабря — 11 января) действует упрощённый график: Пн‑Пт 10:00‑16:00, Сб — закрыто, Вс — закрыто. Подробнее – на сайте в разделе «График работы в праздничные дни».
- Для плановой дезинфекции и ремонтно‑строительных работ в роддомах и акушерских стационарах установлен отдельный график закрытий, опубликованный в разделе «Документы и отчёты».
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел управления лекарственными средствами
- Отдел профилактики и эпидемиологии
- Отдел медицинского образования и науки
- Отдел социальной защиты пациентов
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел информационных технологий
- Отдел кадров и организационного развития
- Отдел международного сотрудничества
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Воронежской области | Иванов Сергей Петрович | 8 (473) -22‑01‑01 доб. 101 | ivanov@mzdravvoronezh.ru |
| Заместитель министра по лекарственному обеспечению | Петрова Ольга Викторовна | 8 (473) -22‑01‑01 доб. 102 | petrova@mzdravvoronezh.ru |
| Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии | Смирнов Алексей Михайлович | 8 (473) -22‑01‑01 доб. 103 | smirnov@mzdravvoronezh.ru |
Отзывы граждан и пациентов
Система обратной связи работает через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
- Горячая линия 8‑800‑555‑03‑03 – возможность оставить голосовое сообщение.
- Электронная почта feedback@mzdravvoronezh.ru.
Ниже – типичные отзывы, полученные за последние 12 месяцев:
Положительные: «Благодарю за быструю реакцию горячей линии, когда мой родственник находился в реанимации. Оперативно предоставили информацию о состоянии пациента».
Негативные: «Длительное ожидание в личном приёме отдела лекарственного обеспечения. Предлагаю увеличить количество приёмных окон».
Предложения: «Необходимо расширить работу личного кабинета: добавить возможность онлайн‑записи к врачу в поликлинику через портал МЗО».
Все полученные отзывы учитываются при формировании планов развития и улучшения качества медицинских услуг в регионе.
Полезные ссылки
- Новости Министерства
- Отчёты и документы
- Нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы
При возникновении вопросов, связанных с получением медицинской помощи, лекарственных средств или любой другой информацией, связанной со здоровьем населения Воронежской области, обращайтесь по указанным выше контактам. Мы всегда готовы помочь!