Столкнулись с нарушениями в сфере здравоохранения? Не знаете, куда и как правильно направить жалобу? В этой статье собрана исчерпывающая информация о Министерстве здравоохранения Воронежской области: контакты, способы подачи жалоб, график личного приёма и многое другое․

Официальные контакты

Адрес и почтовые реквизиты

Почтовый адрес: 394006, г․ Воронеж, ул․ Красноармейская, д․ 52д

Телефоны для связи

• Единый телефон горячей линии департамента здравоохранения: 8 (473) -12-61-79 — с переадресацией вызовов по профилю обращений (в рабочие дни с 09:00)
• Горячая линия по лекарственному обеспечению: 8 (473) -12-64-39
• Телефон для записи на личный приём руководителя/заместителя руководителя: 7 (473) -76-39-27
• Королюк Александр Сергеевич: 7 (473) -12-61-78
• Нехаенко Наталия Евгеньевна: 7 (473) -12-71-26

Электронная почта

E-mail: office@zdrav36․ru

Официальный сайт

На официальном сайте Министерства здравоохранения Воронежской области доступна вся актуальная информация о деятельности ведомства, нормативные документы и формы для подачи обращений․

Личный кабинет и электронные сервисы

Для направления обращения в Министерство здравоохранения Российской Федерации требуется пройти авторизацию на сайте Минздрава России․ Через личный кабинет можно:

• Отслеживать статус рассмотрения обращения
• Получать уведомления о результатах
• Направлять дополнительные документы

Личный приём граждан

График приёма Министром здравоохранения Воронежской области

Каждая 2-я среда месяца с 14:00 до 17:00

Важно: приём осуществляется по предварительной записи по телефону 7 (473) -76-39-27․

Общие правила личного приёма

Организация приёма граждан министром и обеспечение рассмотрения обращений граждан находится в непосредственном ведении Министерства․ При посещении необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие суть обращения․

Способы подачи жалобы

Система досудебного обжалования

Вы можете подать жалобу на Министерство здравоохранения Воронежской области в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги были нарушения регламента․

Письменное обращение

Доступны формы отправки:

• Письменных обращений
• Электронных обращений

Через страховую компанию

Подать жалобу в страховую можно по телефону, через электронную форму на сайте или по почте․ Как и главврач, страховая ответит за 30 дней․

Горячие линии смежных ведомств

Ведомство	Телефон	Режим работы
БУ ВО ВЦККОЛС	###-###-####	Уточняйте
НМИЦ ТПМ Минздрава РФ (вакцинация COVID-19)	8 (495) -90-71-72	Пн-Пт: 9:00–17:00
Единый консультационный центр Роспотребнадзора	###-###-####	Круглосуточно, без выходных

Звонок на горячую линию Роспотребнадзора бесплатный․ Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках․

Руководство

В структуре Министерства здравоохранения Воронежской области ключевые позиции занимают:

• Министр здравоохранения Воронежской области — Игорь Банин
• Королюк Александр Сергеевич — контактный телефон: 7 (473) -12-61-78
• Нехаенко Наталия Евгеньевна — контактный телефон: 7 (473) -12-71-26

Отделы Министерства

Министерство здравоохранения Воронежской области включает в себя различные отделы, обеспечивающие:

1. Организацию медицинской помощи населению
2. Лекарственное обеспечение
3. Работу с обращениями граждан
4. Надзор и контроль в сфере здравоохранения
5. Взаимодействие с федеральными органами власти

Как правильно составить жалобу

Необходимые документы

Перед подачей жалобы подготовьте:

• Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
• Документы, подтверждающие факт обращения за медицинской помощью
• Медицинские документы (если применимо)
• Документы, подтверждающие нарушение (справки, выписки, акты)

Требования к содержанию жалобы

Ваша жалоба должна содержать:

1. Наименование органа, в который направляется обращение
2. Ваши персональные данные (ФИО, адрес, контактный телефон)
3. Суть проблемы — чёткое и последовательное изложение фактов
4. Конкретные требования — что вы ожидаете от рассмотрения
5. Перечень прилагаемых документов
6. Дату и подпись

Отзывы граждан

Министерство здравоохранения Воронежской области по адресу Воронеж, Красноармейская улица, 52Д имеет 570 отзывов от посетителей․ Граждане отмечают различные аспекты работы ведомства — от оперативности рассмотрения обращений до необходимости улучшения качества коммуникации․

Важно: при составлении жалобы соблюдайте законодательство об обращениях граждан․ Не допускайте оскорблений, угроз и заведомо ложных сведений — это может повлечь юридическую ответственность․

Дополнительные контакты для решения проблем

Федеральный уровень

• Горячая линия Минздрава России: 8-800 (бесплатный звонок)
• Росздравнадзор — Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения

Горячая линия по вопросам оплаты труда в сфере здравоохранения

Актуальные номера уточняйте на официальном сайте Минздрава России․

Режим работы

Общий режим работы: понедельник — пятница

Примечание: точный график работы конкретных отделов и специалистов уточняйте по телефону 8 (473) -12-61-79․

---

Итак, если вам необходимо оставить жалобу в Министерство здравоохранения Воронежской области, используйте любой из описанных способов: личный визит по предварительной записи, телефон горячей линии, электронную почту или официальный сайт․ Соблюдайте процедуру, подготовьте необходимые документы — и ваше обращение будет рассмотрено в установленные законом сроки․