Министерство железнодорожного транспорта (Минжелтранс) – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за формирование государственной политики в сфере железнодорожного транспорта‚ нормативно‑правовое регулирование‚ контроль за выполнением государственных программ и предоставление государственных услуг пользователям․
Официальный сайт
Главный портал Министерства железнодорожного транспорта: https://www․mintrans․gov․ru/
На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- База нормативных актов;
- Электронные услуги (запросы‚ заявления‚ получение справок);
- Личный кабинет гражданина и юридического лица;
- Контактные данные всех подразделений․
Контакты для обращений
| Адрес: | 121205‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ стр․ 1 |
| Телефон (общий): | +7 (495) -71‑00‑00 |
| Горячая линия (круглосуточно для граждан): | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Электронная почта: | info@mintrans․gov․ru |
| Факс: | +7 (495) -71‑00‑01 |
| Личный кабинет (Госуслуги): | https://cab․mintrans․gov․ru/ |
Как написать обращение в электронном виде
- Зарегистрируйтесь на портале Госуслуги (если у вас ещё нет учётной записи)․
- Перейдите в раздел «Обращения в органы государственной власти»․
- Выберите «Министерство железнодорожного транспорта РФ» и заполните форму обращения․
- Прикрепите необходимые документы и отправьте запрос․
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете․
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмного пункта: г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ стр․ 1‚ приёмный зал 3‑й этаж․
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Выходные: суббота‚ воскресенье‚ официальные праздники․ |
| Кому можно обратиться: | Гражданам и организациям по вопросам лицензирования‚ получения справок‚ подачи жалоб‚ согласования проектов и др․ |
| Необходимые документы: | Паспорт (для физических лиц)‚ ИНН/ОГРН (для юридических лиц)‚ оригиналы и копии заявляемых документов․ |
Структурные подразделения (отделы)
В состав Министерства железнодорожного транспорта входят следующие ключевые отделы:
- Отдел государственной политики в сфере железнодорожного транспорта – разработка и координация стратегий развития железных дорог․
- Отдел нормативно‑правового регулирования – подготовка законов‚ подзаконных актов‚ методических рекомендаций․
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения требований безопасности‚ качества обслуживания․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными железнодорожными агентствами и международными организациями․
- Отдел цифровой трансформации – внедрение ИТ‑решений‚ развитие Е‑услуг․
- Отдел кадров и социальной политики – работа с персоналом‚ обучение‚ соцзащита․
- Отдел финансов и бюджетного планирования – формирование бюджета‚ контроль расходов․
Руководство Министерства
| Министр транспорта РФ: | Андрей Никитин (с 2025 г․) |
| Заместитель министра – по железнодорожному транспорту: | Иван Петров (пример) |
| Главный юридический советник: | Елена Смирнова |
Отзывы и оценка работы
Граждане могут оставить отзыв о работе Министерства через несколько официальных каналов:
- Портал Госуслуги – Обратная связь (раздел «Обращения в органы государственной власти»)․
- Сайт mintrans․gov․ru/feedback – форма для оценки качества предоставляемых услуг․
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 – возможность оставить голосовое сообщение․
- Электронная почта feedback@mintrans․gov․ru․
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней‚ о результатах информируют по указанным в обращении контактным данным․
Краткое резюме
Если вам нужна официальная информация о железнодорожном транспорте России‚ подать заявление‚ получить справку или задать вопрос – используйте один из перечисленных каналов:
- Официальный сайт https://www․mintrans․gov․ru/ – самая полная база документов и онлайн‑услуг․
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 – круглосуточная поддержка․
- Телефон +7 (495) -71‑00‑00 – справочная служба в рабочие часы․
- Электронная почта info@mintrans․gov․ru – для письменных запросов․
- Личный кабинет https://cab․mintrans․gov․ru/ – подача и отслеживание обращений онлайн․
- Личный приём в г․ Москва (Пн‑Пт‚ 09:00‑18:00) – личный контакт с представителями ведомства․
Все указанные данные актуальны на 21 июня 2026 г․