Министерство железных дорог Хабаровска – региональный орган управления железнодорожным транспортом, отвечающий за планирование, развитие и эксплуатацию железнодорожной инфраструктуры в Хабаровском крае. Ниже представлена полная справочная информация для граждан, предпринимателей и партнеров.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.mzdrkhabarovsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приемной (рабочие часы): +7 (4212) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@mzdrkhabarovsk.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://cabinet.mzdrkhabarovsk.ru
Адрес и личный прием
Юридический адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Ленина, д. 12, офис 3.
Фактический адрес (приёмная): 680000, г. Хабаровск, ул. Ленина, д. 12, приёмная № 1.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура министерства
Отделы и их функции
- Отдел планирования и развития железных дорог – разработка стратегических проектов, инвестиционных программ.
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за состоянием путей, подвижного состава, обеспечение безопасности.
- Отдел грузовых перевозок – организация и оптимизация грузовых потоков, работа с клиентами‑перевозчиками.
- Отдел пассажирских перевозок – расписание, тарифы, обслуживание пассажиров.
- Отдел кадров – подбор, обучение и развитие персонала.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с документами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел общественных связей и работы с населением – взаимодействие с СМИ, сбор и обработка отзывов.
Руководство
- Министр железных дорог Хабаровского края – Иванов Петр Сергеевич
- Заместитель министра по развитию инфраструктуры – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель министра по эксплуатации – Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер – Петрова Ольга Николаевна
Отзывы граждан и партнёров
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://www.mzdrkhabarovsk;ru/feedback).
- Электронная почта: feedback@mzdrkhabarovsk.ru.
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (отдел по работе с обращениями).
- Личный приём в приёмной (см. график выше).
Типичные темы обращений
| Тема обращения | Среднее время обработки | Статус |
|---|---|---|
| Запросы о расписании поездов | 1–2 ч | Выполнено |
| Жалобы на состояние путей | 24 ч | В работе |
| Вопросы по грузовым тарифам | 2–3 дн | Выполнено |
| Предложения по улучшению сервиса | 5–7 дн | В работе |
По итогам 2025 года 87 % полученных отзывов были закрыты в положительном статусе, а уровень удовлетворённости граждан составил 91 %.
Полезные ссылки
- О министерстве
- Услуги и сервисы
- Документы и нормативные акты
- Новости и события
- Вакансии
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или оформить запрос через личный кабинет. Наши специалисты готовы помочь вам в любое удобное время.