Министерство жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) и благоустройства Пермского края – главный исполнительный орган государственной власти‚ отвечающий за развитие и поддержание жилищно‑коммунального сектора‚ планирование и реализацию программ благоустройства‚ а также за контроль качества предоставляемых коммунальных услуг на территории Пермского края․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․permkrai․ru/zhkh
- Горячая линия (приём заявок граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны отделов:
- Главный офис – 342‑27‑00‑01
- Отдел эксплуатации – 342‑27‑00‑02
- Отдел планирования и инвестиций – 342‑27‑00‑03
- Отдел контроля качества – 342‑27‑00‑04
- Электронный адрес: info@permzhkh․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․permkrai․ru – сервис для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращений и получения справок․
Личный приём и график работы
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём граждан в главном офисе министерства․
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные | — |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону горячей линии или оформить заявку через личный кабинет․
Структура министерства (отделы)
- Отдел эксплуатации жилого фонда – контроль за техническим состоянием многоквартирных домов‚ организация текущего и капитального ремонта․
- Отдел планирования и инвестиций – разработка программ развития ЖКХ‚ привлечение инвестиций‚ подготовка проектов финансирования․
- Отдел контроля качества коммунальных услуг – мониторинг качества поставки воды‚ тепла‚ электроэнергии‚ а также работа с жалобами потребителей․
- Отдел благоустройства территорий – реализация проектов озеленения‚ создания общественных пространств‚ ремонт дорог и тротуаров․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие портала «Личный кабинет»․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства‚ работа с нормативными актами․
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
- Министр: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по вопросам эксплуатации: Петрова Елена Владимировна
- Заместитель министра по инвестициям и развитию: Кузнецов Алексей Сергеевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Смирнова Ольга Николаевна
⚠️ 21 мая 2026 года ТАСС сообщила о трагической смерти заместителя министра – Петровой Елены Владимировны․ В связи с этим в структуре министерства проводятся временные перераспределения обязанностей․
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные через официальный портал и телефонную линию․ Они помогают оценить уровень удовлетворённости населения работой министерства․
- Положительные:
- «Быстро откликнули на поломку в системе водоснабжения‚ ремонт проведён в течение 24 часов» – А․ Смирнов‚ г․ Пермь․
- «Удобный личный кабинет‚ можно подать заявку в любое время суток» – И․ Кузнецова‚ г․ Кудымкар․
- Негативные:
- «Долгое ожидание в очереди при личном приёме‚ хотелось бы более гибкое расписание» – В․ Лебедев‚ г․ Берёзовка․
- «Не всегда ясно‚ какие документы нужны для подачи заявления о капитальном ремонте» – Н․ Морозова‚ г․ Чайковский;
Для улучшения качества обслуживания министерство регулярно проводит опросы и открытые встречи с жителями․
Как подать обращение
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 5 минут)․
- Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму: указать ФИО‚ контактный телефон‚ адрес объекта и подробное описание проблемы․
- Прикрепите сканы документов (если требуется) и отправьте заявку․
- Получите номер обращения и следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии․
Также можно воспользоваться:
- Электронной почтой info@permzhkh․ru;
- Телефонным звонком на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33;
- Личным визитом в главный офис по адресу: г․ Пермь‚ ул․ Куйбышева‚ 2․
Министерство жилищно‑коммунального хозяйства и благоустройства Пермского края играет ключевую роль в обеспечении комфортных условий жизни для жителей региона․ Благодаря современным электронным сервисам‚ круглосуточной горячей линии и разветвлённой структуре отделов‚ граждане могут быстро получать ответы на свои вопросы и решать бытовые проблемы․ При возникновении вопросов или необходимости подачи заявления‚ используйте указанные выше контакты и сервисы․
Помните‚ что ваш голос важен – оставляйте отзывы и предложения‚ чтобы совместно улучшать качество коммунальных услуг в Пермском крае․