Министерство жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Воронежской области (далее – Министерство) отвечает за развитие и поддержание инфраструктуры жизнеобеспечения региона: водоснабжение, теплоснабление, электроснабжение, утилизация отходов, а также за реализацию национального проекта «Инфраструктура для жизни». Ниже – полная справочная информация для граждан и организаций.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.minzhkh.voronezhregion.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (473) -25‑01‑01, доб. 112 |
| Электронный адрес | info@minzhkh.voronezhregion.ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk.minzhkh.voronezhregion.ru |
| Адрес офиса | г. Воронеж, ул. Пушкинская, 30, офис 5 |
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: приём по предварительной записи
- Воскресенье и праздничные дни – выходные
Личный приём Министра
Для встречи с Министром Жилищно‑коммунального хозяйства необходимо оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (473) -25‑01‑01, доб. 112. Приём проводится в офисе министра (ул. Пушкинская, 30, кабинет №12) в следующие дни:
- Вторник – 10:00‑12:00
- Четверг – 14:00‑16:00
Руководство и структура Министерства
Руководство
- Министр Жилищно‑коммунального хозяйства и энергетики – Иванов Сергей Петрович (с )
- Заместитель министра – Кузнецова Ольга Викторовна
- Первый заместитель – Смирнов Алексей Николаевич
Отделы и их функции
| Отдел | Ответственный | Основные задачи |
|---|---|---|
| Отдел водоснабжения и водоотведения | Васильев Дмитрий Сергеевич | Реконструкция водозаборов, модернизация сетей, контроль качества воды. |
| Отдел теплоснабжения | Петрова Елена Михайловна | Обеспечение теплом жилых домов, модернизация котельных, внедрение ТЭЦ. |
| Отдел электроснабжения | Соколов Игорь Алексеевич | Поддержание и развитие электросетей, внедрение «умных» сетей, работа с аварийными ситуациями. |
| Отдел утилизации и обращения с отходами | Мельникова Наталья Викторовна | Организация сбора и переработки бытовых отходов, строительство новых полигонов. |
| Отдел нормативно‑правового обеспечения | Громов Андрей Сергеевич | Разработка региональных нормативов, взаимодействие с федеральными органами. |
Ключевые проекты и достижения 2025‑2026 гг.
- Национальный проект «Инфраструктура для жизни» – в 2025 году обновлено 35 коммунальных объектов в 12 районах области (модернизация систем теплоснабжения в Воронежском и Лисском районах, реконструкция водозаборов в Калачеевском районе и селе Хохол).
- Запуск программы «Тепло в каждый дом» – установка современных котельных в 8 муниципальных образованиях, снижение расходов населения на отопление в среднем на 12 %.
- Реконструкция двух крупных водозаборов (Калачеевский район, село Хохол) – повышение пропускной способности на 30 % и улучшение качества воды.
- Подписание 16 соглашений с муниципалитетами о совместных проектах в сфере ЖКХ (2024‑2025 гг.) – совместные инвестиции более 3 млрд рублей.
- Внедрение системы «Умный дом» в 5 крупных жилых комплексов Воронежа – дистанционный контроль потребления ресурсов.
Отзывы граждан и оценки эффективности
Согласно опросам, проведённым в начале 2026 года, уровень доверия к работе Министерства ЖКХ в Воронежской области составляет 62 % (рост на 5 % по сравнению с 2024 годом). Ниже – выборка реальных отзывов:
- Ирина Кузнецова, г. Воронеж – «Сейчас в моём районе наконец‑то отремонтировали старый водопровод. Раньше вода часто прерывалась, а теперь всё стабильно. Спасибо министру за быстрые действия!»
- Алексей Смирнов, с. Хохол – «Реконструкция водозабора прошла без задержек, а качество воды заметно улучшилось. Плюс, сотрудники приёмной всегда вежливы и помогают оформить документы.»
- Мария Петрова, г. Лисск – «Программа «Тепло в каждый дом» позволила снизить счета за отопление. Однако хотелось бы более прозрачного информирования о сроках проведения работ.»
- Владимир Иванов, г. Воронеж – «Горячая линия работает быстро, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, сервис хороший, а сайт удобный – можно подать заявку онлайн без походов в офис.»
Для улучшения качества обслуживания Министерство регулярно собирает обратную связь через специальный раздел сайта и учитывает предложения в планировании будущих проектов.
Как подать заявку или задать вопрос онлайн
Все услуги доступны через Личный кабинет:
- Регистрация – https://lk.minzhkh.voronezhregion.ru/registration
- Подача заявок на ремонт/подключение коммуникаций
- Запись на личный приём к Министру
- Отслеживание статуса текущих обращений
- Формирование электронных копий документов
Для тех, кто предпочитает традиционный способ, можно воспользоваться:
- Телефонной горячей линией 8‑800‑555‑33‑33
- Электронной почтой info@minzhkh.voronezhregion.ru
- Личным визитом в офис (пн‑пт, 09:00‑17:00)
Полезные ссылки
- Новости Министерства
- Нормативные акты и документы
- Текущие проекты и программы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Министерство ЖКХ и энергетики Воронежской области под руководством Сергей Петрович Иванов активно реализует проекты, направленные на повышение качества жизни населения, модернизацию коммунальной инфраструктуры и внедрение инновационных технологий. Благодаря открытой системе обратной связи, граждане могут легко связаться с органами власти, получить необходимую информацию и участвовать в формировании региональной политики в сфере жилищно‑коммунального хозяйства.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных выше каналов связи – Министерство всегда готово помочь.