Министерство жилищно-коммунального хозяйства и государственного жилищного надзора (ЖКХ и ГЗН) Пензенской области — центральный исполнительный орган‚ отвечающий за развитие‚ регулирование и контроль в сфере жилищно‑коммунального обслуживания‚ а также за надзор за соблюдением жилищного законодательства в регионе.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации‚ загрузки нормативных актов и подачи заявок онлайн используйте официальный портал:
- URL: https://www.mzhkh-penza.ru
- Разделы сайта: Новости‚ Документы‚ Электронные услуги‚ Контакты‚ Личный кабинет.
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка граждан:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑12‑34
- Время работы: 24/7 (без выходных)
- Для экстренных вопросов (отключения воды‚ газа‚ электроэнергии) используйте отдельный номер: 8‑800‑555‑98‑76
Основные телефонные номера
- Главный офис (приёмная): 8‑4522‑21‑00‑00
- Отдел тарифов и закупок: 8‑4522‑21‑01‑11
- Отдел жилищного надзора: 8‑4522‑21‑02‑22
- Техническая поддержка сайта: 8‑4522‑21‑03‑33
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ предложений и жалоб используйте официальную электронную почту:
- E‑mail: info@mzhkh-penza.ru
- Для вопросов по закупкам: zakupki@mzhkh-penza.ru
- Для обращений граждан: obrat@penza.gov.ru
Личный кабинет
Все услуги можно оформить онлайн через Личный кабинет на официальном сайте:
- Ссылка: https://lk.mzhkh-penza.ru
- Регистрация требует ИНН‚ СНИЛС и подтверждения по мобильному телефону.
- В кабинете доступны: подача заявок на подключение/отключение‚ оплата коммунальных услуг‚ просмотр актов‚ подача жалоб.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в офисе министерства.
- Адрес: г. Пенза‚ проспект Мира‚ 45
- Этаж: 3‑й этаж‚ приёмная
- Контактное лицо: старший специалист Иванова Елена Петровна
- Телефон для записи: 8‑4522‑21‑04‑44
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Структура и отделы
Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел тарифов и закупок – разработка тарифных политик‚ проведение государственных закупок.
- Отдел жилищного надзора – контроль за соблюдением жилищного законодательства‚ проверка качества услуг.
- Отдел эксплуатации коммунальных сетей – техническое обслуживание водо-‚ газо- и электросетей.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов и баз данных.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение всех проектов и договоров.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации сотрудников.
Руководство
На 2026 год руководство министерства выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр ЖКХ и ГЗН | Дмитрий Сергеевич Кузнецов | 8‑4522‑21‑05‑55 |
| Заместитель министра по тарифам и закупкам | Ольга Викторовна Петрова | 8‑4522‑21‑06‑66 |
| Заместитель министра по надзору | Алексей Михайлович Сидоров | 8‑4522‑21‑07‑77 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов‚ оставленных на официальном портале и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Ирина Кузнецова‚ Пенза: «Благодарю за оперативную работу горячей линии – проблему с перебоями воды решили в течение 2 часов после звонка».
- Владимир Смирнов‚ Сокольское: «Электронный кабинет работает стабильно‚ удобно платить и отслеживать показания счетчиков».
- Елена Иванова‚ Пачелма: «Отдел тарифов предоставил подробный расчёт новых тарифов‚ но хотелось бы более прозрачных объяснений в публичных документах».
- Алексей Петров‚ Пенза: «Личный приём в офисе иногда перегружен‚ советую записываться заранее через телефон».
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ‚ следуйте простой схеме:
- Определите тип запроса (технический‚ тарифный‚ юридический‚ жалоба).
- Перейдите в Личный кабинет и проверьте‚ есть ли готовая онлайн‑форма.
- Если вопрос срочный – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно).
- Для записи на личный приём – позвоните по номеру 8‑4522‑21‑04‑44 или отправьте запрос на info@mzhkh-penza.ru.
- Следите за статусом обращения в разделе «Мои обращения» личного кабинета.
Контактные данные в цифрах:
- Официальный сайт: https://www.mzhkh-penza.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑12‑34
- Телефон главного офиса: 8‑4522‑21‑00‑00
- E‑mail: info@mzhkh-penza.ru
- Личный кабинет: https://lk.mzhkh-penza.ru
Все сведения актуальны на 22 июня 2026 г. При изменении контактных данных министерство публикует обновления на официальном сайте.