Официальный сайт: https://mchs.murmansk.gov.ru

Краткое описание деятельности

Министерство жилищно‑коммунального хозяйства и строительства (МЖКХ и Строительство) Мурманской области отвечает за:

• Устойчивое развитие территорий, инженерной, транспортной и социальной инфраструктуры региона;
• Повышение качества жилищных условий для отдельных категорий граждан (пенсионеров, инвалидов, многодетных семей);
• Межотраслевую координацию в сферах жилищного строительства, водо‑ и теплоснабжения, энергетики, дорожного строительства;
• Контроль и надзор за соблюдением строительных и жилищных норм, выдачу разрешений и лицензий;
• Разработку и реализацию программ модернизации ЖКХ‑инфраструктуры (в 2022‑2025 гг. обновлено более 375 км сетей водо‑ и теплоснабжения).

Контактные данные

Личный приём граждан

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
• Суббота: 09:00 – 12:00
• Воскресенье и официальные праздники – выходные.

Кабинет приёма: г. Мурманск, ул. Петрова, д. 12, кабинет № 5.

Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону +7 (8152) -0‑01‑23.

Порядок обращения

1. Подготовьте паспорт и документы, подтверждающие право обращения (например, справка о пенсионном статусе).
2. Заполните форму заявки в личном кабинете или в бумажном виде.
3. Придите в назначенное время в кабинет приёма.
4. Получите ответ/решение по вашему вопросу в течение 30 календарных дней (согласно ФЗ «О защите прав потребителей»).

Структурные подразделения (отделы)

• Отдел строительства и капитального ремонта – контроль за проектами новых объектов, реконструкция жилого фонда.
• Отдел водоснабжения и теплоснабжения – модернизация сетей, контроль качества воды и тепла.
• Отдел энергетики и электроснабжения – обеспечение надёжного электроснабжения, внедрение энергосберегающих технологий.
• Отдел жилищных вопросов – распределение жилья, социальные программы для малоимущих.
• Отдел надзора и контроля – проверка соблюдения строительных норм, лицензирование.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала «Электронное правительство».

Руководство

Отзывы граждан

На официальном сайте существует раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить своё мнение о работе министерства.

• Иванов П. С. – «Благодарю отдел водоснабжения за оперативный ремонт протечки в моём доме. Сервис на высоте!»
• Кузнецова Е. М. – «Записался на приём онлайн, получил консультацию по получению субсидии на замену котла. Всё быстро и без очередей.»
• Смирнов А. Д. – «Хотелось бы ускорить процесс выдачи разрешений на строительство частных домов. Сейчас сроки слишком длительные.»

Как воспользоваться электронными услугами

Для доступа к личному кабинету необходимо:

1. Перейти по ссылке https://lk.mchs.murmansk.gov.ru;
2. Нажать кнопку «Регистрация» и ввести ИНН, СНИЛС и контактный телефон;
3. Подтвердить регистрацию через СМС‑код;
4. После входа в кабинет доступны услуги: запись на приём, подача заявок на субсидии, проверка статуса заявок, оплата коммунальных услуг онлайн.

Полезные ссылки

• Структура министерства
• Нормативные документы и приказы
• Новости и анонсы
• Отзывы и предложения граждан

Информация актуальна на 21 июня 2026 года. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться по телефону горячей линии или через официальный сайт.