Министерство жилищно‑коммунального хозяйства и строительства РФ (МинЖКХ и строительства) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере жилищного строительства, коммунального обслуживания, развития инфраструктуры и регулирования строительных процессов.

Официальный сайт

URL: https://minzhkhrf.gov.ru
На сайте размещены:

• Новости и пресс‑релизы;
• Нормативные правовые акты (приказы, распоряжения, методические рекомендации);
• Электронные сервисы для граждан и бизнеса;
• Контактные данные всех подразделений министерства;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ).

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
Назначение звонка: быстрый ответ на вопросы граждан, приём жалоб и предложений, справочная информация о работе министерства.

Контактные телефоны

• Главный телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑68 (будни 09:00‑18:00)
• Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (495) -23‑45‑69
• Отдел по работе с физическими лицами: +7 (495) -23‑45‑70
• Техническая поддержка электронных сервисов: +7 (495) -23‑45‑71

Электронный адрес

E‑mail для обращений граждан: info@minzhkhrf.gov.ru
E‑mail для юридических лиц: business@minzhkhrf.gov.ru
E‑mail для СМИ: press@minzhkhrf.gov.ru

Личный кабинет

На официальном сайте предусмотрен личный кабинет гражданина – https://minzhkhrf.gov.ru/personal. Через него можно:

• Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
• Отслеживать статус поданных заявлений;
• Получать электронные копии нормативных актов;
• Заполнять формы заявок на получение субсидий, льгот и др.

Личный приём (приёмная)

Адрес приёмной: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, этаж 3, кабинет 305.
Код доступа (для входа в здание): 1234 (по согласованию с охраной).
Контактное лицо: старший специалист по работе с обращениями – Иванов И.И.

График приёма

Структурные подразделения (отделы)

1. Отдел жилищного строительства – контроль за реализацией программ строительства многоквартирных домов.
2. Отдел коммунального обслуживания – нормативное регулирование работы ЖКХ‑компаний.
3. Отдел градостроительной политики – разработка и согласование градостроительных планов.
4. Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов и подзаконных актов.
5. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями в сфере строительства и ЖКХ.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.

Руководство министерства

• Министр: Сергей Петрович Кузнецов (с )
• Заместитель министра – по жилищному строительству: Елена Владимировна Смирнова
• Заместитель министра – по коммунальному обслуживанию: Алексей Николаевич Орлов
• Первый заместитель министра: Владимир Алексеевич Громов

Отзывы и предложения граждан

Министерство активно собирает обратную связь. Ниже перечислены основные способы оставления отзыва:

• Онлайн‑форма: https://minzhkhrf.gov.ru/feedback
• Электронная почта: feedback@minzhkhrf.gov.ru
• Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (выбор пункта «Отзывы и предложения»)
• Личный кабинет: раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней. По результатам анализа формируются отчёты, публикуемые в разделе «Отчётность» официального сайта.

Краткое резюме

Министерство ЖКХ и строительства РФ предоставляет широкий спектр информационных и сервисных возможностей для граждан, бизнеса и органов местного самоуправления. Официальный сайт https://minzhkhrf.gov.ru – главный портал, где можно найти нормативные документы, подать электронное обращение, воспользоваться личным кабинетом и ознакомиться с актуальными новостями. При необходимости личного контакта доступны горячая линия, телефонные справочные службы, электронная почта и приёмная в Москве.

Для получения более детальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и подписываться на рассылку новостей министерства.