МЖКХ ЛНР – республиканский орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере
жилищно‑коммунального хозяйства, обеспечение населения качественными коммунальными услугами,
контроль за строительством и ремонтом жилого фонда, а также предоставление льгот и субсидий
категориям граждан, имеющим на то право.
Контакты для обращений граждан
Граждане могут обращаться в министерство различными способами: лично, по телефону, через электронную почту,
интернет‑приёмную или через личный кабинет на официальном портале.
- Официальный сайт: https://minzhkh.lnr.gov.ua
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
- Телефоны отдела по работе с обращениями: +7 -59 123‑45‑67, +7 -59 123‑45‑68
- Электронный адрес: obraschenia@minzhkh.lnr.gov.ua
- Личный кабинет граждан: https://minzhkh.lnr.gov.ua/cabinet
Адрес для личных обращений
Министерство жилищно‑коммунального хозяйства ЛНР
94600, г. Луганск, ул. Пушкина, 12
почтовый ящик 101
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и решения вопросов в режиме «один‑на‑один» предусмотрён приём граждан.
- Кабинет министра (И. Жарков, исполняющий обязанности): ул. Пушкина, 12, кабинет 3
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи)
- Записаться онлайн: https://minzhkh.lnr.gov.ua/appointment
Структура министерства – отделы
- Отдел жилищной политики – разработка программ по строительству и реконструкции жилого фонда.
- Отдел коммунальных услуг – контроль за поставкой воды, электроэнергии, газа, тепла.
- Отдел льгот и субсидий – формирование перечня категорий граждан, имеющих льготы по оплате ЖКХ.
- Отдел инвестиций и развития – привлечение инвестиций в строительную отрасль и развитие инфраструктуры.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности министерства.
- Отдел информационных технологий – поддержка интернет‑приёмной, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Исполняющий обязанности министра | Игорь Жарков | +7 -59 123‑45‑69 | igor.zharov@minzhkh.lnr.gov.ua |
| Первый заместитель | Алексей Ковалёв | +7 -59 123‑45‑70 | aleksey.kovalev@minzhkh.lnr.gov.ua |
| Заместитель по работе с льготами | Марина Сидорова | +7 -59 123‑45‑71 | marina.sidorova@minzhkh.lnr.gov.ua |
Отзывы и оценки работы министерства
Для повышения прозрачности и качества обслуживания МЖКХ ЛНР принимает отзывы граждан через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи: https://minzhkh.lnr.gov.ua/feedback
- Электронный ящик «Отзывы»: feedback@minzhkh.lnr.gov.ua
- Горячая линия – при звонке можно оставить голосовое сообщение с предложениями.
Согласно последнему опросу (июнь 2026 г.), уровень удовлетворённости услугами МЖКХ ЛНР составляет 78 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы – оперативность горячей линии и наличие личного кабинета. Критика касается длительности рассмотрения заявок на субсидии.
Полезные ссылки
- Перечень категорий граждан, имеющих льготы по оплате ЖКХ
- Нормативно‑правовые акты в сфере ЖКХ
- Последние новости и пресс‑релизы
- Открытые данные и статистика
Информация актуальна на 21 июня 2026 г. Пожалуйста, уточняйте детали по официальным каналам, так как контактные данные могут изменяться.