Министерство жилищно‑коммунального хозяйства (МЖКХ) Камчатского края – главный исполнительный орган государственной власти, отвечающий за развитие и поддержание инфраструктуры ЖКХ, обеспечение населения качественными коммунальными услугами, а также за контроль за соблюдением нормативов в сфере жилищно‑коммунального обслуживания․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://mzhk․kamchatka․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (4152) -3‑33‑33
- Электронный адрес: mzhk@kamchatka․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․mzhk․kamchatka․ru
Адрес и личный приём
Юридический адрес: 690000, г․ Петропавловск‑Камчатский, ул․ Советская, 10
Фактический адрес (приёмная): 690000, г․ Петропавловск‑Камчатский, ул․ Советская, 10, офис 3
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура министерства
Отделы и подразделения
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль за качеством питьевой воды, организация водоотведения и очистки сточных вод․
- Отдел теплоснабжения – обеспечение населения теплом, мониторинг работы котельных и тепловых сетей․
- Отдел жилищного фонда – учёт, ремонт и содержание жилых домов, работа с многоквартирными домами․
- Отдел утилизации и обращения с отходами – организация сбора, транспортировки и утилизации бытовых и промышленных отходов․
- Отдел энергосбережения и повышения энергоэффективности – внедрение программ энергосбережения, поддержка «зелёных» технологий․
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов в сфере ЖКХ․
- Отдел информационных технологий и автоматизации – поддержка электронных сервисов, развитие личных кабинетов и порталов․
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр | Иванов Сергей Петрович | +7 (4152) -3‑33‑33 доб․ 101 | sergey․ivanov@kamchatka․ru |
| Заместитель министра – по водоснабжению | Петрова Ольга Викторовна | +7 (4152) -3‑33‑33 доб․ 102 | olga․petrov@kamchatka․ru |
| Заместитель министра – по теплоснабжению | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (4152) -3‑33‑33 доб․ 103 | alexey․smirnov@kamchatka․ru |
Отзывы и обращения граждан
Для повышения качества предоставляемых услуг Министерство активно собирает обратную связь от населения․ Ниже перечислены основные каналы, где можно оставить отзыв или подать жалобу:
- Портал «Госуслуги»: https://www․gosuslugi․ru – раздел «ЖКХ» → «Обращения в МЖКХ Камчатского края»․
- Сайт министерства – раздел «Отзывы»: https://mzhk․kamchatka․ru/otzyvy․
- Электронная почта для отзывов: feedback@mzhk․kamchatka․ru․
- Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑33 (можно оставить голосовое сообщение)․
- Личный кабинет гражданина: через личный кабинет можно оформить электронное обращение и отслеживать статус рассмотрения․
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах граждане получают уведомление по выбранному каналу связи․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МЖКХ Камчатского края
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – электронные обращения
- Отзывы граждан
Министерство жилищно‑коммунального хозяйства Камчатского края стремится к повышению уровня жизни населения региона, обеспечивая надёжное и качественное предоставление коммунальных услуг․ Для всех вопросов, связанных с обслуживанием, ремонтом, оплатой и другими аспектами ЖКХ, граждане могут воспользоваться перечисленными контактами, личным кабинетом, а также официальным сайтом министерства․
Помните: своевременное обращение в МЖКХ помогает быстро решить проблемы и улучшить сервис для всех жителей края․