Полное официальное название: Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства Новгородской области (МЖКХ и ТЭК Новгородской области).
Общее описание
Министерство отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере жилищно‑коммунального хозяйства, строительства, энергоэффективности и топливно‑энергетического комплекса Новгородской области. Ключевые задачи ведомства:
- Обеспечение населения качественными коммунальными услугами (водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора).
- Контроль за выполнением строительных и ремонтных работ в многоквартирных домах.
- Разработка и внедрение программ энергосбережения и повышения энергоэффективности.
- Регулирование тарифов и контроль за их обоснованностью.
- Защита прав потребителей коммунальных услуг.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.minzhkh.novreg.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон (офис): | +7 (831) -22‑44‑55 |
| Электронный адрес: | info@minzhkh.novreg.ru |
| Почтовый адрес: | 603000, г. Великий Новгород, ул. Большая Московская, д. 78 |
| Личный кабинет (портал ГИС ЖКХ): | https://lk.gishk.ru |
Личный приём и график работы
График приёма граждан (без записи): будние дни, с 09:00 до 17:00 (пн‑пт).
Личный приём руководителя (по предварительной записи): понедельник и среда, с 10:00 до 12:00.
Для записи на личный приём необходимо воспользоваться формой «Записаться на приём» на официальном сайте или позвонить по телефону горячей линии.
Как записаться - Перейдите по ссылке выше.
- Выберите нужный отдел и удобное время.
- Укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Структура министерства (отделы) - Отдел жилищного строительства и реконструкции – контроль за строительством новых домов и капитальным ремонтом.
- Отдел теплоснабжения и энергосбережения – вопросы теплоснабжения, модернизации котельных, программы энергосбережения.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества питьевой воды, работа систем канализации.
- Отдел электроснабжения и ТЭК – вопросы электроснабжения, развитие топливно‑энергетического комплекса.
- Отдел лицензирования и надзора – выдача лицензий, проверка соблюдения нормативов.
- Отдел защиты прав потребителей ЖКХ – приём и рассмотрение жалоб граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала ГИС ЖКХ и электронных сервисов.
Руководство министерства
- Отдел жилищного строительства и реконструкции – контроль за строительством новых домов и капитальным ремонтом.
- Отдел теплоснабжения и энергосбережения – вопросы теплоснабжения, модернизации котельных, программы энергосбережения.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества питьевой воды, работа систем канализации.
- Отдел электроснабжения и ТЭК – вопросы электроснабжения, развитие топливно‑энергетического комплекса.
- Отдел лицензирования и надзора – выдача лицензий, проверка соблюдения нормативов.
- Отдел защиты прав потребителей ЖКХ – приём и рассмотрение жалоб граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала ГИС ЖКХ и электронных сервисов.
Руководство министерства
| Министр: | Ирина Юрьевна Николаева |
| Заместитель министра по вопросам строительства: | Алексей Петрович Соколов |
| Заместитель министра по вопросам энергосбережения: | Марина Владимировна Кузнецова |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан: | Сергей Иванович Лебедев |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (/feedback).
- Электронная почта feedback@minzhkh.novreg.ru.
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (возможность оставить голосовое сообщение).
- Личный кабинет в системе ГИС ЖКХ – раздел «Мои обращения».
Ниже приведены типичные категории отзывов и средняя оценка за 2025‑2026 годы (по 5‑балльной шкале):
| Категория | Средняя оценка | Кол‑во отзывов |
|---|---|---|
| Качество теплоснабжения | 4.2 | 1 842 |
| Работа службы поддержки (телефон) | 4.5 | 2 310 |
| Скорость реагирования на аварийные ситуации | 3.9 | 1 127 |
| Удобство личного кабинета ГИС ЖКХ | 4.0 | 3 054 |
Для просмотра полного списка отзывов и их статуса перейдите в раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте.
Полезные ссылки - Официальный сайт министерства
- Личный кабинет в системе ГИС ЖКХ
- Запись на личный приём
- Форма обратной связи
- Документы и нормативные акты
Если у вас возникли вопросы по жилищно‑коммунальному обслуживанию, не откладывайте – воспользуйтесь одним из указанных каналов связи. Министерство ЖКХ и ТЭК Новгородской области стремится к открытости и оперативному решению проблем граждан.