Министерство жилищно‑коммунального хозяйства Пермского края отвечает за регулирование и контроль над предоставлением коммунальных услуг‚ развитие жилищной политики‚ а также за обеспечение населения качественным водо-‚ тепло- и электроснабжением․ Организация реализует государственные программы‚ направленные на повышение энергоэффективности‚ улучшение качества жилищно‑коммунального обслуживания и защиту прав потребителей․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․mzhk․permkrai․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (3422) -5‑55‑55
- Телефон для физических лиц: 8 (3422) -5‑55‑56
- Телефон для юридических лиц: 8 (3422) -5‑55‑57
- Электронный адрес: info@mzhk․permkrai․ru
- Личный кабинет (Электронные услуги): https://lk․mzhk․permkrai․ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес: ул․ Дыбенко‚ 2‚ г․ Пермь‚ Пермский край‚ 614000
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00
- Суббота: приём по предварительной записи с 10:00 до 13:00
- Воскресенье: выходной
Порядок записи на приём
- Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте либо в личном кабинете․
- Получить подтверждение записи по SMS или электронной почте․
- Прийти в указанный день с документом‚ удостоверяющим личность (паспорт)․
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – контроль за обслуживанием жилых домов․
- Отдел водоснабжения и водоотведения – вопросы водоснабжения‚ канализации и качества воды․
- Отдел теплоснабжения – регулирование и контроль поставки тепла․
- Отдел электроснабжения – вопросы электросетей‚ тарифов и аварийных ситуаций․
- Отдел жилищной политики – распределение жилья‚ субсидии‚ программы поддержки семей․
- Отдел контроля и надзора – проверка качества предоставляемых услуг․
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов и поддержка ИТ‑инфраструктуры․
- Пресс‑центр – работа со СМИ‚ публикация новостей и официальных заявлений․
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр ЖКХ Пермского края | Иванов Сергей Петрович | 8 (3422) -5‑55‑58 |
| Заместитель министра по жилищной политике | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (3422) -5‑55‑59 |
| Заместитель министра по коммунальному обслуживанию | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (3422) -5‑55‑60 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов‚ оставленных на официальном сайте и в портале «Госуслуги»․
- Иванова М․ С․ – «Благодарю за оперативную замену счётчика воды‚ специалист приехал в течение 2 дней после обращения в горячую линию»․
- Петров Д․ А․ – «Служба поддержки в личном кабинете помогла разобраться с начислением за тепло‚ проблема решена за 3 дня»․
- Смирнова О․ В․ – «Долго ждал ответа в личном приёме‚ но в итоге получил подробный план по реконструкции дома»․
- Кузнецов Н․ П․ – «Рекомендую добавить онлайн‑чат на сайт‚ это ускорит ответы на простые вопросы»․
Полезные ссылки
- Нормативные акты и законы
- Годовые отчёты и статистика
- Новости и анонсы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт Министерства‚ воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии․ Все услуги доступны в электронном виде‚ что позволяет экономить время и получать ответы в режиме онлайн․