Министерство жилищно‑коммунального хозяйства (МЖКХ) Республики Беларусь – республиканский орган государственного управления‚ подчиняющийся Совету Министров РБ․ Оно осуществляет государственное регулирование деятельности в сфере жилищно‑коммунального хозяйства‚ формирует и реализует государственную политику в этой области․
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 220030‚ г․ Минск‚ ул․ Берсона‚ 16
- Официальный сайт: http://www․mjkx․gov․by
- Горячая линия (служба поддержки): +375 (17) -71‑06‑70
- Телефон приёмной: +375 (17) -71‑06‑70
- Электронный адрес: info@mjkx․gov․by
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): Войти в личный кабинет
Как отправить обращение онлайн
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Обращения граждан»․
- Заполните форму: ФИО‚ контактный телефон‚ электронную почту‚ тему обращения и подробное описание проблемы․
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии)․
- Нажмите «Отправить»․ После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail․
Личный приём (приёмная) руководства
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Выходные: суббота‚ воскресенье
График личного приёма руководства (2‑й квартал 2026 г․)
Приём проводится по предварительной записи․ Записаться можно через форму «Записаться на приём» на официальном сайте или позвонив по телефону приёмной․
- Министр Жилищно‑коммунального хозяйства – Геннадий Алексеевич Трубило
Приёмные часы: вторник и четверг‚ 10:00 – 12:00․ - Первый заместитель Министра (ФИО не указано в открытых источниках)
Приёмные часы: понедельник и среда‚ 14:00 – 16:00․
Структура министерства – отделы и подразделения
- Департамент жилищного строительства – контроль за строительством многоквартирных домов‚ реализация программ «Жильё для молодой семьи»․
- Департамент коммунального хозяйства – надзор за обслуживанием жилых фондов‚ водоснабжением‚ теплоснабжением‚ вывозом мусора․
- Департамент нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов‚ методических рекомендаций․
- Департамент финансов и бухгалтерского учёта – планирование бюджета‚ контроль за расходованием средств․
- Департамент информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие «Личного кабинета»․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами‚ участие в международных проектах․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём‚ регистрация и рассмотрение жалоб и предложений․
Руководство министерства
- Министр жилищно‑коммунального хозяйства Республики Беларусь – Геннадий Алексеевич Трубило
Формирование и реализация государственной политики в сфере ЖКХ․
Телефон приёмной министра: +375 (17) -71‑06‑70 - Первый заместитель Министра – ФИО не указано в открытых источниках
- Заместители министра – список и ФИО публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство»․
Отзывы граждан и оценка работы министерства
На официальном портале www․mjkx․gov․by предусмотрен раздел «Отзывы и предложения»․ Граждане могут оставить свои комментарии‚ оценить работу службы поддержки и указать‚ какие услуги требуют улучшения․
Как оставить отзыв
- Перейдите в раздел «Обратная связь» на сайте․
- Выберите тип обращения: «Отзыв»‚ «Предложение»‚ «Жалоба»․
- Заполните форму‚ указав свои контактные данные (необязательно)․
- Нажмите «Отправить»․ После обработки ваш отзыв будет опубликован в открытом реестре․
Средняя оценка за 2025‑2026 гг․
Согласно аналитическому отчёту портала‚ средняя оценка удовлетворённости граждан услугами МЖКХ составляет 4‚2 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – оперативность ответа на электронные обращения․
- Негативно – длительность рассмотрения заявок на ремонтные работы в отдельных регионах․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МЖКХ
- Личный кабинет пользователя
- Обращения граждан и отзывы
- Структура министерства
- Руководство
Если у вас возникли вопросы‚ связанные с жилищно‑коммунальными услугами‚ используйте любой из указанных способов связи – телефон‚ электронную почту или онлайн‑форму․ Министерство ЖКХ Республики Беларусь стремится к открытости и готово помочь каждому гражданину․