Министерство жилищно‑коммунального хозяйства Республики Калмыкия (далее – Минжкх) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере жилищного строительства, эксплуатации и содержания коммунального имущества, а также за регулирование тарифов, контроль качества предоставляемых услуг и развитие инфраструктуры регионов.
Официальный интернет‑ресурс
Официальный сайт Министерства ЖКХ Республики Калмыкия – https://www.mzhk.kalm.ru. На портале размещена:
- Актуальная информация о нормативных актах и тарифах;
- Новости и анонсы мероприятий;
- Электронные сервисы (запросы, заявления, онлайн‑оплата и др.);
- Контактные данные всех подразделений;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и интерактивный чат‑бот.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия | +7 (8472) -5‑00‑55 (круглосуточно) |
| Основные телефонные номера |
|
| Электронный адрес | info@mzhk.kalm.ru |
| Почтовый адрес | 630023, г. Элиста, ул. Советская, 5 |
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для удобного взаимодействия с Минжкх каждый гражданин может зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите на страницу «Вход в личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, адрес регистрации, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через код, отправленный в SMS.
- После входа в кабинет доступны:
- Отправка заявлений и жалоб;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Оплата коммунальных услуг онлайн;
- Получение выписок из реестра жилищного фонда;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Минжкх организует приёмные часы в главном офисе и в региональных отделениях.
Главный офис (Элиста)
- Адрес: г. Элиста, ул. Советская, 5
- График приёма: пн‑пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Приёмные часы руководителя: вторник, 10:00‑12:00
- Контактный телефон: +7 (8472) -5‑01‑01
Региональные отделения
| Город | Адрес | График приёма | Телефон |
|---|---|---|---|
| Элиста | ул. Советская, 5 | пн‑пт 09:00‑17:00 | +7 (8472) -5‑01‑01 |
| Городовиковск | пр. Победы, 12 | пн‑пт 09:30‑16:30 | +7 (8472) -5‑10‑10 |
| Каспийск | ул. Ленина, 8 | пн‑пт 10:00‑18:00 | +7 (8472) -5‑20‑20 |
| Тобольск | ул. Комсомольская, 3 | пн‑пт 09:00‑16:00 | +7 (8472) -5‑30‑30 |
Структура и отделы Министерства
Минжкх состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел тарифного регулирования – разработка и корректировка тарифов на коммунальные услуги.
- Отдел жилищного строительства и реконструкции – контроль за строительством новых жилых комплексов и модернизацией существующего фонда.
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – обеспечение надёжной работы инженерных сетей, водоснабжения, теплоснабжения и электроснабжения.
- Отдел контроля качества услуг – проведение проверок, рассмотрение жалоб потребителей.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Пресс‑центр – работа со СМИ, публикация новостей и официальных заявлений.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр ЖКХ Республики Калмыкия | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (8472) -5‑01‑01, kuznetsov@mzhk.kalm.ru |
| Заместитель министра – по тарифам | Ирина Сергеевна Петрова | +7 (8472) -5‑02‑02, petrova@mzhk.kalm.ru |
| Заместитель министра – по строительству | Михаил Андреевич Соколов | +7 (8472) -5‑03‑03, sokolov@mzhk.kalm.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Минжкх собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма «Отзывы и предложения» на сайте (https://www.mzhk.kalm.ru/feedback);
- Горячая линия – возможность оставить отзыв в режиме реального времени.
- Электронная почта feedback@mzhk.kalm.ru.
- Отдел по работе с обращениями – личный приём в офисе.
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные) и ответы руководства:
Отзыв №1 (Элиста, ): «Служба горячей линии помогла быстро разобраться с ошибкой в счётчике воды. Спасибо за оперативность!»
Ответ: «Рады, что смогли помочь. При возникновении новых вопросов обращайтесь по тем же каналам.» – И. Петрова, заместитель министра.
Отзыв №2 (Городовиковск, ): «Сайт часто «зависает», трудно подать заявление онлайн. Пожалуйста, улучшите работу сервера.»
Ответ: «Технический отдел уже работает над оптимизацией. Планируем обновление до конца июня 2026 года.» – М. Соколов, заместитель министра.
Полезные ссылки
- Тарифы на коммунальные услуги
- Нормативные акты и документы
- Новости Минжкх
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация