Министерство жилищно‑коммунального хозяйства (МЖКХ) Республики Мордовия – один из ключевых органов исполнительной власти, отвечающий за развитие и поддержание жилищно‑коммунального сектора, реализацию национальных проектов в сфере инфраструктуры, а также за контроль качества предоставляемых коммунальных услуг․

Официальный сайт

URL: https://www․mjkhrm․ru

Сайт представляет собой единый информационный портал, где размещаются:

• Новости и пресс‑релизы Министерства;
• Документы и нормативные акты (законы, постановления, приказы);
• Интерактивные сервисы (запросы в электронном виде, онлайн‑оплата, подача жалоб);
• Контактные данные всех подразделений;
• Информация о руководстве и структуре Министерства․

Контактные данные для обращений

2․1 Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (8342) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24/7)․

Горячая линия предназначена для:

1. Получения консультаций по вопросам ЖКХ;
2. Регистрации заявок и жалоб;
3. Получения информации о сроках выполнения работ․

2․2 Основные телефонные номера

• Главный офис: 8 (8342) -5‑55‑55 (рабочие часы 9:00‑18:00);
• Отдел технического надзора: 8 (8342) -5‑55‑56;
• Отдел жилищной политики: 8 (8342) -5‑55‑57;
• Служба поддержки электронных сервисов: 8 (8342) -5‑55‑58․

2․3 Электронный адрес

E‑mail: info@mjkhrm․ru

Для официальных запросов, направляемых в письменной форме, рекомендуется указывать в теме письма код подразделения (например, «Отдел жилищной политики – запрос №123»)․

2․4 Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с Министерством каждый гражданин может создать личный кабинет на официальном сайте․

• Регистрация – https://www․mjkhrm․ru/cabinet/registration;
• Возможности кабинета:
  • Отправка заявлений и жалоб;
  • Отслеживание статуса заявок;
  • Оплата коммунальных услуг онлайн;
  • Получение выписок из реестра жилищного фонда;
  • Подписка на новости и рассылки․

Личный приём (приём граждан)

3․1 График приёма

Личный приём в главном офисе Министерства проводится по следующему расписанию:

3․2 Как записаться на приём

Записаться можно тремя способами:

1. Через личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём»;
2. По телефону горячей линии (указать желаемую дату и цель обращения);
3. По электронной почте – в теме письма указать «Запись на личный приём», а в теле письма – ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса․

Структура Министерства (отделы)

Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач․

• Отдел жилищной политики – разработка и реализация программ по строительству и реконструкции жилого фонда;
• Отдел коммунального обслуживания – контроль качества предоставления коммунальных услуг, работа с поставщиками;
• Отдел технического надзора – проверка состояния инженерных сетей, проведение экспертиз;
• Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, финансовый контроль и отчетность;
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие цифровой инфраструктуры;
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение;
• Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей и пресс‑материалов․

Руководство Министерства

На 2026 год в Министерстве жилищно‑коммунального хозяйства Республики Мордовия работают следующие руководящие лица:

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания Министерство собирает обратную связь через несколько каналов:

• Форма «Отзыв» на официальном сайте (https://www․mjkhrm․ru/feedback);
• Горячая линия – при звонке оператор может сразу зафиксировать ваш комментарий;
• Электронная почта – в теме письма укажите «Отзыв», а в теле опишите ваш опыт взаимодействия․

Ниже приведены примеры типовых отзывов (анонимные):

«Благодарю сотрудников отдела жилищной политики за оперативную помощь в получении субсидии на ремонт квартиры․ Сроки выполнения заявок сократились вдвое!»

«Служба поддержки сайта работает быстро, но иногда возникают проблемы с загрузкой документов․ Рекомендую улучшить серверную часть․»

Как пользоваться сайтом и сервисами

Для эффективного взаимодействия с Министерством рекомендуется выполнить следующие шаги:

1. Перейдите на главную страницу и ознакомьтесь с новостями;
2. Создайте личный кабинет – это позволит отслеживать статус ваших заявок в режиме реального времени;
3. Если нужен быстрый ответ, позвоните на горячую линию или отправьте запрос через форму «Обратная связь»;
4. Для подачи официальных документов используйте раздел «Электронные услуги» – загрузка файлов происходит в зашифрованном виде;
5. При необходимости личного приёма запишитесь заранее, указав тему обращения․

Полезные ссылки

• Нормативные акты и документы
• Электронные услуги
• Новости Министерства
• Структура и подразделения
• Контактная информация

Дата актуализации: 23 июня 2026 г․