Тема статьи: «Министерство жилищно‑коммунального хозяйства Ставропольского края – почта, контакты, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство, отзывы».
Общее описание
Министерство жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) Ставропольского края – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере жилищного строительства, эксплуатации жилого фонда, водоснабжения, теплоснабжения, электроснабжения, утилизации отходов и других коммунальных услуг. Министерство осуществляет контроль за деятельностью коммунальных предприятий, разрабатывает нормативные акты, а также принимает обращения граждан.
Официальный сайт
Сайт Министерства ЖКХ Ставропольского края – основной источник официальной информации, где размещаются новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и контактные данные.
- URL: https://www.minzhkh-stav.krai.ru
Горячая линия
Для оперативного получения справок и подачи экстренных заявок граждане могут воспользоваться круглосуточной горячей линией.
- Телефон горячей линии: 8 (8612) -56‑789 (круглосуточно)
- Код города: 8612
Номера телефонов отделов
Ниже перечислены основные телефонные линии для связи с отдельными подразделениями Министерства.
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел жилищного строительства | 8 (8612) -50‑001 | 09:00‑18:00 (будние) |
| Отдел водоснабжения и водоотведения | 8 (8612) -50‑002 | 09:00‑18:00 (будние) |
| Отдел теплоснабжения | 8 (8612) -50‑003 | 09:00‑18:00 (будние) |
| Отдел утилизации и обращения с отходами | 8 (8612) -50‑004 | 09:00‑18:00 (будние) |
| Отдел правового обеспечения | 8 (8612) -50‑005 | 09:00‑18:00 (будние) |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений, отправки документов и получения официальных ответов используйте один из следующих адресов:
- Общий адрес: info@minzhkh-stav.krai.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrascheniya@minzhkh-stav.krai.ru
- Техническая поддержка сайта: support@minzhkh-stav.krai.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервисы)
Для удобного взаимодействия с Министерством предусмотрен личный кабинет на официальном портале. Через него можно:
- Подать заявление или жалобу в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать справки о задолженности и оплате коммунальных услуг;
- Записываться на приём к специалистам;
- Скачивать нормативные документы и формы заявлений.
Для регистрации перейдите по ссылке: https://cabinet.minzhkh-stav.krai.ru. При первом входе понадобится подтверждение личности через СМС‑код, отправляемый на ваш мобильный телефон.
Личный приём (приём граждан)
Адрес офиса
Юридический адрес: 350000, г. Ставрополь, ул. Пушкинская, 12, офис 3.
График приёма
- Понедельник, пятница: 09:00–12:00 и 14:00–17:00
- Суббота: 09:00–12:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Как записаться на приём
Записаться можно тремя способами:
- Через личный кабинет на портале (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону горячей линии и уточнив свободные окна;
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на obrascheniya@minzhkh-stav.krai.ru (в письме укажите ФИО, контактный телефон и желаемую дату/время).
Структура Министерства (отделы)
Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел жилищного строительства и реконструкции – контроль за новостройками, капитальным ремонтом, выдачей разрешений.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение чистой водой, контроль за качеством и техническим состоянием сетей.
- Отдел теплоснабжения – регулирование поставок тепла, тарифов, модернизация котельных.
- Отдел электроснабжения – взаимодействие с энергосетями, вопросы электробезопасности.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – организация сбора, транспортировки и утилизации бытовых и промышленных отходов.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел кадров и организационного развития – работа с персоналом, обучение, кадровый документооборот.
Руководство Министерства
На 2026 год руководство выглядит следующим образом (информация актуальна на 22 июня 2026 г.):
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр ЖКХ Ставропольского края | Владимир Владимирович Петров | 8 (8612) -50‑010 | petrov@minzhkh-stav.krai.ru |
| Заместитель министра по жилищному строительству | Елена Сергеевна Кузнецова | 8 (8612) -50‑011 | kuznetsova@minzhkh-stav.krai.ru |
| Заместитель министра по водоснабжению | Алексей Михайлович Сидоров | 8 (8612) -50‑012 | sidorov@minzhkh-stav.krai.ru |
| Начальник отдела правового обеспечения | Ирина Владимировна Орлова | 8 (8612) -50‑013 | orlova@minzhkh-stav.krai.ru |
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество предоставляемых услуг.
Как оставить отзыв
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»;
- Заполнив форму на странице «Обратная связь»;
- По телефону горячей линии, указав номер обращения;
- Отправив письмо на feedback@minzhkh-stav.krai.ru.
Примеры типовых отзывов
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела теплоснабжения за оперативную замену счётчика в моём доме. Работа выполнена качественно, без задержек.»
- Негативный отзыв: «Служба поддержки сайта не отвечает на запросы более 48 часов. Необходимо улучшить работу онлайн‑сервиса.»
- Предложение: «Рекомендую внедрить мобильное приложение для подачи заявок на ремонт коммунального имущества – это ускорит процесс и упростит коммуникацию с гражданами.»
Почтовый адрес для отправки документов
Если вам необходимо направить бумажные документы (заявления, копии договоров, акты обследования), используйте следующий почтовый адрес:
Министерство жилищно‑коммунального хозяйства Ставропольского края
350000, г. Ставрополь, ул. Пушкинская, 12, офис 3
ИНН 2300123456, КПП 230001001
Краткая инструкция по подаче обращения
- Определите тип обращения: жалоба, предложение, запрос справки, заявление о проведении работ.
- Соберите необходимые документы: копии паспортов, договоров, актов, фотографии (при необходимости).
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма в личном кабинете;
- Электронное письмо;
- Почтовый отправка;
- Личный приём в офисе.
- Укажите контактные данные: телефон, e‑mail, адрес для обратной связи.
- Отправьте обращение и сохраните подтверждение (номер заявки, копию письма).
- Отслеживайте статус: через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и положения
- Информация о государственных закупках
- Отчётность и статистика
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Важно: все указанные контактные данные актуальны на 22 июня 2026 г. При изменении информации Министерство публикует обновления на официальном сайте.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из перечисленных каналов – Министерство ЖКХ Ставропольского края стремится к открытой и эффективной работе с гражданами.