Министерство жилищно‑коммунального хозяйства Тульской области (МЖКХ Тула) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие и поддержание жилищно‑коммунального фонда, обеспечение населения качественными коммунальными услугами и реализацию стратегических проектов в сфере строительства и ЖКХ․
Общая информация
В 2026 году Министерство активно участвует в межрегиональном диалоге: в Подмосковье была принята делегация из более чем 20 регионов России для обмена опытом в развитии коммунальной инфраструктуры․ Департамент стратегических проектов Министерства строительства и жилищно‑коммунального хозяйства РФ рассматривает инициативы Тульской области в рамках национальной программы модернизации ЖКХ․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mzhk-tula․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (4872) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@mzhk-tula․ru
- Адрес: 301001, г․ Тула, ул․ Советская, 12
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МЖКХ Тула․ Регистрация бесплатна, а после подтверждения личности вы получаете доступ к:
- Электронному журналу обращений;
- Онлайн‑оплате коммунальных услуг;
- Получению выписок из реестра жилых помещений;
- Записи на личный приём к специалистам․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалисту через телефонную линию или через личный кабинет․
- Телефон записи: +7 (4872) -5‑55‑55 (доб․ 101‑105)
- Электронная запись: в разделе «Личный приём» личного кабинета․
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | № 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | № 103 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | № 104 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | № 105 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел жилищного строительства – контроль за новостройками, выдача разрешений․
- Отдел эксплуатации жилого фонда – вопросы текущего содержания домов, ремонтные работы․
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества питьевой воды, обслуживание сетей․
- Отдел теплоснабжения – планирование и мониторинг тепловой энергии․
- Отдел электроснабжения – взаимодействие с энергосбытовыми компаниями․
- Отдел тарифов и финансов – формирование тарифов, работа с платежами․
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с нормативными актами․
Руководство
- Министр жилищно‑коммунального хозяйства Тульской области – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по строительству – Петрова Елена Владимировна
- Заместитель министра по эксплуатации – Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в феврале 2026 года, 78 % жителей Тульской области оценили работу МЖКХ положительно․ Основные плюсы, отмеченные в отзывах:
- Быстрая реакция на аварийные ситуации (среднее время реагирования – 45 минут)․
- Удобный онлайн‑сервис в личном кабинете․
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах․
Критика в основном касается:
- Длительности проведения капитального ремонта в старом жилом фонде․
- Необходимости более прозрачного формирования тарифов․
Для улучшения качества обслуживания Министерство планирует внедрить систему автоматизированного мониторинга заявок и расширить базу FAQ на официальном сайте․
Контактный блок (всегда под рукой):
Официальный сайт: https://mzhk-tula․ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33
Телефон приёмной: +7 (4872) -5‑55‑55
E‑mail: info@mzhk-tula․ru
Личный кабинет: https://cabinet․mzhk-tula․ru