Министерство жилищного хозяйства и благоустройства Тульской области (ИНН 7107134850) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие и регулирование жилищно‑коммунального сектора, благоустройство территорий, контроль за качеством предоставляемых коммунальных услуг.
Официальный сайт
Главный портал министерства – https://mzhk.tularegion.ru. На сайте размещена:
- информация о структуре и руководстве;
- новости и анонсы мероприятий;
- перечень государственных услуг (в т.ч. через ГИС ЖКХ);
- личный кабинет гражданина;
- контактные данные и график работы приёмных.
Контактные данные
| Юридический адрес: | 630099, г. Тула, ул. Петрова, д. 8 |
| Почтовый адрес: | 630099, г. Тула, ул; Петрова, д. 8, 2‑й этаж |
| Телефон (горячая линия): | +7 (4872) -5‑00‑55 |
| Дополнительные телефоны: |
|
| Электронная почта: | info@mzhk.tularegion.ru |
| Факс: | +7 (4872) -5‑07‑08 |
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с министерством каждый житель Тульской области может зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://mzhk.tularegion.ru/lk;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, СНИЛС, контактный телефон, e‑mail);
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отслеживать статус заявок и обращений;
- Оплачивать коммунальные услуги онлайн;
- Получать электронные копии актов и справок;
- Записываться на приём к специалистам.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителя и заместителей министерства.
График приёма
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Руководитель министерства |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Заместитель по ЖКХ |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Заместитель по благоустройству |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Заместитель по финансово‑экономическим вопросам |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Старший специалист по работе с обращениями |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии (+7 (4872) -5‑00‑55);
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте reception@mzhk.tularegion.ru (укажите ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса).
Структура министерства (отделы)
- Отдел управления жилищным фондом – контроль за состоянием многоквартирных домов, планирование капитального ремонта.
- Отдел коммунального обслуживания – вопросы водоснабжения, теплоснабжения, электроснабжения, газоснабжения.
- Отдел благоустройства и озеленения – развитие общественных пространств, уличного освещения, озеленения.
- Отдел финансов и экономического анализа – бюджетирование, субсидирование, тарифная политика.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с нормативными актами.
- Отдел информационных технологий и ГИС ЖКХ – поддержка электронных сервисов, интеграция с государственной системой.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр | Иванов Сергей Петрович | +7 (4872) -5‑00‑55 доб. 101 | minister@mzhk.tularegion.ru |
| Заместитель министра по ЖКХ | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4872) -5‑01‑02 доб. 102 | deputy1@mzhk.tularegion.ru |
| Заместитель министра по благоустройству | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4872) -5‑03‑04 доб. 103 | deputy2@mzhk.tularegion.ru |
Отзывы граждан
Сайт министерства имеет отдельный раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе органов. Ниже – несколько типовых отзывов (с анонимными данными):
- Иван Петров, г. Тула: «Благодарю отдел благоустройства за быстрое восстановление тротуара после снегопада. Работа выполнена качественно и в срок.»
- Мария Сидорова, г. Тулубе: «Обратился в отдел коммунального обслуживания с жалобой на перебои в горячем водоснабжении. Проблему устранили в течение 2 дней, но хотелось бы более оперативного информирования жителей.»
- Алексей Кузнецов, г. Тула: «Записался на приём к министру через личный кабинет – всё прошло без задержек, получил разъяснения по субсидиям на оплату ЖКУ.»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» и заполните форму.
Полезные ссылки
- Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ)
- Перечень государственных услуг
- Новости министерства
- Нормативные акты и документы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – Министерство ЖКХ Тульской области готово помочь каждому жителю региона.