Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства Красноярского края (далее – МЖХ Края) отвечает за формирование государственной политики в сфере жилищного строительства, капитального ремонта, организации и контроля предоставления коммунальных услуг, а также за развитие и реформирование жилищного фонда региона․

Контактные данные

Официальный сайт	https://mzhk․krasnoyarsk․ru
Горячая линия (приём граждан)	8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно)
Телефон приёмной	+7 (391) -22‑12‑34 (будние дни, 9:00‑18:00)
Электронный адрес	info@mzhk․krasnoyarsk․ru
Почтовый адрес	660075, Красноярский край, г․ Красноярск, ул․ Заводская, д․ 14
Личный кабинет (Э‑приёмная)	https://cabinet․mzhk․krasnoyarsk․ru

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и обращения с жалобами гражданам рекомендуется записываться заранее через Э‑приёмную или по телефону горячей линии․

• Адрес приёмной: ул․ Заводская, д․ 14, г․ Красноярск, кабинет № 3‑02․
• График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Суббота, воскресенье – выходные․
• Как записаться:
  1. Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
  2. Позвонить по телефону +7 (391) -22‑12‑34 и уточнить свободные окна;
  3. Отправить электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@mzhk․krasnoyarsk․ru․

Структура министерства (отделы)

Министерство делится на несколько ключевых управлений, каждое из которых отвечает за определённый блок задач․

• Отдел жилищной политики – разработка и контроль реализации программ по строительству и реконструкции жилого фонда․
• Отдел строительства и капитального ремонта – координация строительных проектов, выдача разрешений, контроль качества․
• Отдел коммунального обслуживания – контроль над предоставлением ЖКХ‑услуг, тарифное регулирование․
• Отдел реформирования и развития жилищного фонда – подготовка и реализация реформ, работа с муниципальными и частными фондами․
• Консультационно‑правовой центр – бесплатные юридические консультации для граждан, обработка жалоб и предложений․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета․
• Отдел кадров и организационного развития – кадровая политика, обучение персонала․

Руководство

Министр	Говорушкин Максим Петрович
Заместитель министра по жилищной политике	Смирнова Елена Викторовна
Заместитель министра по коммунальному обслуживанию	Кузнецов Игорь Алексеевич
Главный специалист по работе с обращениями граждан	Петрова Ольга Сергеевна

Отзывы граждан

Отзыв с портала 2ГИС – «Отличный сервис! Сотрудники быстро отвечают на звонки, а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявки․ Единственное, хотелось бы более подробных инструкций по подаче документов онлайн»․

Отзыв с Яндекс․Карты – «Приём в министерстве проходил без очереди, потому что записался через сайт․ Персонал вежливый, помог оформить заявление о пересчёте коммунальных платежей»․

Отзыв с официального сайта – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда соединение прерывается․ В целом, благодарю за оперативную помощь по вопросу субсидий на ремонт квартиры»․

Как подать обращение или предложение

1. Подготовьте документ (заявление, жалобу, предложение) в электронном виде (PDF, DOCX) или в бумажном виде․
2. Отправьте его через Э‑приёмную (cabinet․mzhk․krasnoyarsk․ru) – раздел «Обращения граждан»․
3. Либо отправьте почтой по адресу: 660075, Красноярский край, г․ Красноярск, ул․ Заводская, д․ 14․
4. Можно также позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑12‑34 и уточнить статус обращения․

Полезные ссылки

• Нормативные акты и законодательство
• Часто задаваемые вопросы
• Новости министерства
• Личный кабинет (Э‑приёмная)

---

Министерство жилищного хозяйства Красноярского края открыто для диалога с населением․ Пользуйтесь официальными каналами связи, записывайтесь на приём заранее и получайте квалифицированную помощь по вопросам жилья и коммунальных услуг․