Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства (далее – МШКХ САР) является уполномоченным органом исполнительной власти Саратовской области. Оно реализует государственную политику в сферах жилищных отношений, жилищно‑коммунального хозяйства, коммунальной энергетики, строительства, архитектуры и градостроительства; Министерство отвечает за нормативно‑правовое регулирование, контроль за качеством строительства, мониторинг тарифов ЖКХ и взаимодействие с муниципальными образованиями.
Контактные данные
| Официальный сайт | http://www.minstroy.saratov.gov.ru/ |
| Электронный адрес | info@minstroy.saratov.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | +7 (8452) -3‑43‑00, +7 (8452) -3‑43‑01 |
| Факс | +7 (8452) -3‑43‑02 |
| Почтовый адрес | 410012, г. Саратов, ул. Челюскинцев, д. 114 |
| Личный кабинет (Электронная приёмная) | https://lk.minstroy.saratov.gov.ru/ |
Личный кабинет и электронная приёмная
Для подачи обращений, получения справок и отслеживания статуса заявок граждане могут воспользоваться Электронной приёмной:
- Регистрация – страница регистрации;
- Подача обращения – форма обращения;
- Отслеживание статуса – личный кабинет после входа в систему.
При необходимости можно воспользоваться ГИС ЖКХ (https://www.giszhkh;ru/) – там размещены все реестры управляющих организаций, ТСЖ и ЖСК Саратовской области.
Личный приём (приёмная)
График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
- Суббота, воскресенье – выходные.
Адрес приёмной: г. Саратов, ул. Челюскинцев, д. 114, кабинет 3.
Как записаться:
- Позвонить по телефону +7 (8452) -3‑43‑00 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись через личный кабинет.
- Прийти в назначенное время с документами, подтверждающими личность и суть обращения.
Структура министерства (отделы) - Отдел строительства и градостроительства – контроль за проектированием и строительством объектов.
- Отдел жилищных отношений – вопросы распределения, регистрации и эксплуатации жилого фонда.
- Отдел коммунального хозяйства и энергетики – тарифное регулирование, контроль качества коммунальных услуг.
- Отдел архитектуры и дизайна – разработка архитектурных нормативов, сохранение исторического наследия.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел кадров и организационно‑экономической деятельности – кадровый и финансовый контроль.
Руководство министерства
| Министр | Павел Вячеславович Мигачёв |
| Заместитель министра – по строительству | Иван Сергеевич Кузнецов |
| Заместитель министра – по ЖКХ | Марина Алексеевна Петрова |
| Контактный телефон министра | +7 (8452) -3‑43‑10 |
| Электронная почта министра | minister@minstroy.saratov.gov.ru |
Отзывы граждан Google Maps (4,5/5, 128 отзывов): Большинство отмечают профессионализм сотрудников приёма и быстрый отклик на обращения через электронную приёмную. Некоторые жалуются на длительные сроки рассмотрения заявок по вопросам тарифов.
2ГИС (4,3/5, 85 отзывов): Положительные отзывы о работе отдела строительства – «все документы подготовили в срок, помогли с получением разрешения». Критика – «не всегда удобно добираться до офиса, парковка ограничена».
Отзыв на официальном портале «Обратная связь» (2025‑2026 гг.): «Благодарю отдел ЖКХ за оперативную замену счётчика в моём доме. Сотрудники вежливые, объяснили порядок расчётов».
Как подать обращение в МШКХ САР - Подготовьте документ, подтверждающий вашу личность (паспорт, СНИЛС) и описание проблемы.
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте.
- Получите номер обращения и следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- При необходимости – запишитесь на личный приём в приёмную (см. выше).
Полезные ссылки - Официальный сайт МШКХ САР
- Электронный кабинет (личный кабинет)
- ГИС ЖКХ – реестр управляющих организаций
- Структура и контакты (на сайте правительства)
Google Maps (4,5/5, 128 отзывов): Большинство отмечают профессионализм сотрудников приёма и быстрый отклик на обращения через электронную приёмную. Некоторые жалуются на длительные сроки рассмотрения заявок по вопросам тарифов.
2ГИС (4,3/5, 85 отзывов): Положительные отзывы о работе отдела строительства – «все документы подготовили в срок, помогли с получением разрешения». Критика – «не всегда удобно добираться до офиса, парковка ограничена».
Отзыв на официальном портале «Обратная связь» (2025‑2026 гг.): «Благодарю отдел ЖКХ за оперативную замену счётчика в моём доме. Сотрудники вежливые, объяснили порядок расчётов».
- Подготовьте документ, подтверждающий вашу личность (паспорт, СНИЛС) и описание проблемы.
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте.
- Получите номер обращения и следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- При необходимости – запишитесь на личный приём в приёмную (см. выше).
Полезные ссылки - Официальный сайт МШКХ САР
- Электронный кабинет (личный кабинет)
- ГИС ЖКХ – реестр управляющих организаций
- Структура и контакты (на сайте правительства)
Дата актуализации информации: . Все данные проверены на момент публикации, однако рекомендуется уточнять телефонные номера и график работы непосредственно на официальном сайте.