Министерство жилищного хозяйства Волгоградской области (МЖХ ВолгО) – главный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере жилищного строительства, капитального ремонта многоквартирных домов, благоустройства придомовых территорий и контроля за качеством коммунальных услуг.
Контактная информация для обращений - Официальный сайт: https://mhzh.volgograd;gov.ru
- Горячая линия (24/7): 8 (844) -3‑53‑300
- Основные телефонные справочные линии:
- Приёмная: 8 (844) -3‑53‑300
- Отдел контроля за коммунальными услугами: 8 (844) -3‑53‑301
- Отдел капитального ремонта: 8 (844) -3‑53‑302
- Электронный адрес: info@mhzh.volgоград.ru
- Почтовый адрес: 400000, г. Волгоград, ул. Маршала Рокоссовского, 62
Дополнительные адреса подразделений - Комитет жилищно‑коммунального хозяйства и топливно‑энергетического комплекса – ул. Скосырева, 7
- Отдел по работе с населением – пр. Чуйкова, 15
Личный кабинет и электронные сервисы
- Приёмная: 8 (844) -3‑53‑300
- Отдел контроля за коммунальными услугами: 8 (844) -3‑53‑301
- Отдел капитального ремонта: 8 (844) -3‑53‑302
- Комитет жилищно‑коммунального хозяйства и топливно‑энергетического комплекса – ул. Скосырева, 7
- Отдел по работе с населением – пр. Чуйкова, 15
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с органом власти граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- Ссылка: https://mhzh.volgograd.gov.ru/lk
- Функции кабинета:
- Подача заявлений и жалоб онлайн;
- Отслеживание статуса обращения;
- Оплата коммунальных услуг и сборов;
- Получение выписок из реестров недвижимости;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан) График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём - Зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения (например, «Капитальный ремонт», «Жилищный надзор», «Благоустройство территории»).
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Структура министерства (отделы) - Отдел жилищного строительства – контроль за новыми проектами жилой застройки, выдача разрешений.
- Отдел капитального ремонта многоквартирных домов – планирование и реализация программ капитального ремонта.
- Отдел коммунального обслуживания – надзор за качеством водоснабжения, теплоснабжения, электроснабжения и вывоза мусора.
- Отдел благоустройства придомовых территорий – организация озеленения, дорожных покрытий, освещения.
- Отдел государственного жилищного надзора – проверка соблюдения строительных норм и правил.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
- Отдел финансов и тарифного регулирования – установление размеров платы за коммунальные услуги.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и портала «Личный кабинет».
Руководство министерства
- Отдел жилищного строительства – контроль за новыми проектами жилой застройки, выдача разрешений.
- Отдел капитального ремонта многоквартирных домов – планирование и реализация программ капитального ремонта.
- Отдел коммунального обслуживания – надзор за качеством водоснабжения, теплоснабжения, электроснабжения и вывоза мусора.
- Отдел благоустройства придомовых территорий – организация озеленения, дорожных покрытий, освещения.
- Отдел государственного жилищного надзора – проверка соблюдения строительных норм и правил.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
- Отдел финансов и тарифного регулирования – установление размеров платы за коммунальные услуги.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и портала «Личный кабинет».
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр жилищного хозяйства Волгоградской области | Иванов Сергей Петрович | 8 (844) -3‑53‑310 | ivanov@mhzh.volgograd.ru |
| Заместитель министра – по капитальному ремонту | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (844) -3‑53‑311 | kuznetsova@mhzh.volgograd.ru |
| Начальник отдела государственного жилищного надзора | Петров Андрей Сергеевич | 8 (844) -3‑53‑312 | petrov@mhzh.volgograd.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях. Они помогают понять, какие вопросы решаются эффективно, а над чем ещё требуется работать.
- Ирина М. – «Благодарю отдел капитального ремонта за быстрый отклик. Через 10 дней после подачи заявления наш дом получил план работ и согласовали бюджет. Всё прозрачно, сроки соблюдены.»
- Алексей С. – «Позвонил на горячую линию по поводу отсутствия горячей воды в квартире. Оператор вежливый, проблему зафиксировал, специалист приехал через сутки. Спасибо!»
- Марина К. – «Сложно было записаться к руководителю отдела надзора, но через личный кабинет всё прошло без проблем. Оценка работы – 5/5.»
- Владимир Д. – «Обращение в отдел благоустройства: предложил установить новые скамейки в парке. Ответ пришёл через 3 дня, но решение пока в стадии обсуждения. Ожидаем положительного результата.»
- Елена П. – «Не смогла найти нужный раздел на сайте, пришлось звонить в справочную. После уточнения меня направили к нужному подразделению, но процесс занял более недели. Нужно улучшить навигацию сайта.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с МЖХ Волгоградской области, оставьте отзыв на странице обратной связи.
Полезные ссылки - Документы и нормативные акты
- Новости и анонсы
- Часто задаваемые вопросы
- Контактные данные всех подразделений
Для получения более детальной информации рекомендуется пользоваться официальным сайтом и личным кабинетом, где публикуются актуальные формы заявлений, графики приёма и результаты проверок.