Министерство ЖКХ Амурской области – главный государственный орган, отвечающий за регулирование
жилищно‑коммунального сектора, контроль качества коммунальных услуг, реализацию программ
по улучшению жилищных условий населения и взаимодействие с муниципальными образованиями.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://www.amur-zhkh.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑34‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефоны
- Главный офис (ул. Ленина, 135): +7 -16 222‑34‑00
- Приёмная (ул. Шевченко, 24): +7 -16 222‑34‑01
- Экстренный вызов по вопросам аварий в ЖКХ: +7 -16 555‑34‑34
Электронный адрес
info@amur-zhkh.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для подачи заявок, отслеживания статуса обращения и получения справок используйте портал
https://cabinet.amur-zhkh.ru.
Регистрация доступна физическим лицам и юридическим организациям.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в двух офисах. Записаться можно онлайн через личный кабинет
или по телефону +7 -16 222‑34‑01.
График приёма
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑13:30)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Адреса
- Главный офис: 690000, Амурская область, г. Благовещенск, ул. Ленина, 135
- Приёмная (отдел по работе с гражданами): 690000, Амурская область,
г. Благовещенск, ул. Шевченко, 24
Как добраться
Маршрут в Яндекс.Картах: ул. Ленина, 135 и ул. Шевченко, 24;
Структура министерства – отделы
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
- Отдел планирования и аналитики – подготовка стратегий развития ЖКХ, мониторинг показателей.
- Отдел жилищного строительства и реконструкции – контроль за строительством новых домов и капитальным ремонтом.
- Отдел коммунального обслуживания – вопросы водоснабжения, теплоснабжения, электроснабжения.
- Отдел тарифного регулирования – формирование и корректировка тарифов на коммунальные услуги.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявок и жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, личных кабинетов и электронных сервисов.
- Отдел кадров и организационного обеспечения – кадровая политика, обучение персонала.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр ЖКХ Амурской области | Иванов Сергей Петрович | +7 -16 222‑34‑10 | ivanov@amur-zhkh.ru |
| Заместитель министра по строительству | Кузнецова Елена Владимировна | +7 -16 222‑34‑11 | kuznetsova@amur-zhkh.ru |
| Заместитель министра по тарифам | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 -16 222‑34‑12 | mihaylov@amur-zhkh.ru |
Отзывы граждан
Ирина Петрова, г. Благовещенск :
«Обратился в отдел по работе с обращениями по поводу перебоев в горячей воде. Сотрудники
быстро зарегистрировали заявку, а через 3 дня проблема была устранена. Очень доволен
уровнем сервиса!»
Алексей Смирнов, г. Шимановск :
«Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени. Плюс – возможность
загрузить скан копий документов, что экономит время.»
Мария Кузнецова, г. Благовещенск :
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда время ожидания довольно долгое.
Рекомендую добавить онлайн‑чат на сайт для более оперативного общения.»
Полезные ссылки
- Новости министерства
- Документы и нормативные акты
- Электронные сервисы (заявки, справки)
- Часто задаваемые вопросы
Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.