Министерство ЖКХ – главный исполнительный орган, отвечающий за обеспечение населения Благовещенска и Амурской области качественными коммунальными услугами: водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, утилизация отходов, содержание жилого фонда и развитие городской инфраструктуры.
Общая информация
Адрес: 630099, г. Благовещенск, ул. Пушкина, 12
Индекс: 630099
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑13:00, Вс — выходной
Актуальные новости - 21 июня 2026 г. – На Амурскую область обрушился мощный снегопад. Коммунальные службы перешли на круглосуточный режим работы, обеспечивая очистку трасс и магистралей Благовещенска.
- 20 июня 2026 г. – В Министерстве строительства и архитектуры Амурской области произошли кадровые изменения: назначен заместитель министра.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://mzhkha.amur.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑55‑55 |
| Телефон справочного отдела: | +7 (4162) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес: | info@mzhkha.amur.gov.ru |
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органом управления коммунальными услугами предусмотрён личный кабинет на официальном портале.
- URL кабинета: https://cabinet.mzhkha.amur.gov.ru
- Регистрация: онлайн‑форма, подтверждение через СМС.
- Функционал:
- Оплата коммунальных услуг;
- Подача заявок на ремонт и обслуживание;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение выписок и актов выполненных работ;
- Обратная связь и оценка качества услуг.
Личный приём граждан
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в здании министерства.
| Адрес приёма: | ул. Пушкина, 12, г. Благовещенск, Амурская область |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:30‑17:30 (по предварительной записи) |
| Телефон для записи: | +7 (4162) -5‑55‑55 доб. 101 |
| Электронная запись: | https://mzhkha.amur.gov.ru/record |
Структура и отделы министерства - Отдел водоснабжения и водоотведения
- Контроль качества питьевой воды;
- Обслуживание системы канализации;
- Ремонт и модернизация трубопроводов.
- Отдел теплоснабжения
- Эксплуатация и обслуживание центральных котельных;
- Контроль тарифов и расчётов за тепло;
- Внедрение энергоэффективных технологий.
- Отдел электроснабжения
- Подключение новых потребителей;
- Обслуживание сетей низкого напряжения;
- Работы по устранению аварийных ситуаций.
- Отдел утилизации и обращения с отходами
- Организация сбора бытового мусора;
- Экологический мониторинг;
- Внедрение раздельного сбора отходов.
- Отдел жилищного фонда и капитального строительства
- Реконструкция многоквартирных домов;
- Контроль за выполнением строительных нормативов;
- Вопросы приватизации и субсидирования.
- Отдел правового обеспечения
- Подготовка нормативных актов;
- Консультации юридических вопросов граждан и организаций;
- Взаимодействие с судами.
Руководство министерства
- Контроль качества питьевой воды;
- Обслуживание системы канализации;
- Ремонт и модернизация трубопроводов.
- Эксплуатация и обслуживание центральных котельных;
- Контроль тарифов и расчётов за тепло;
- Внедрение энергоэффективных технологий.
- Подключение новых потребителей;
- Обслуживание сетей низкого напряжения;
- Работы по устранению аварийных ситуаций.
- Организация сбора бытового мусора;
- Экологический мониторинг;
- Внедрение раздельного сбора отходов.
- Реконструкция многоквартирных домов;
- Контроль за выполнением строительных нормативов;
- Вопросы приватизации и субсидирования.
- Подготовка нормативных актов;
- Консультации юридических вопросов граждан и организаций;
- Взаимодействие с судами.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр ЖКХ | Иванов Сергей Петрович | +7 (4162) -5‑55‑55 доб. 102 | ivanov.sp@mzhkha.amur.gov.ru |
| Заместитель министра по водоснабжению | Петрова Марина Викторовна | +7 (4162) -5‑55‑55 доб. 103 | petrova.mv@mzhkha.amur.gov.ru |
| Заместитель министра по теплоснабжению | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4162) -5‑55‑55 доб. 104 | smirnov.an@mzhkha.amur.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества услуг Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на сайте: https://mzhkha;amur.gov.ru/feedback
- Горячая линия (8‑800‑555‑55‑55) – возможность оставить голосовое сообщение.
- Публичный портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о работе органов исполнительной власти».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год составил 4,3 из 5 (на основе более 2 000 отзывов). Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – оперативность реагирования в экстремальных погодных условиях (например, при снегопадах).
- Отрицательно – длительность ожидания в личном приёме без предварительной записи.
Министерство регулярно публикует ответы на типовые вопросы и план действий по устранению выявленных недостатков.
Полезные ссылки - Официальный сайт Министерства ЖКХ
- Личный кабинет гражданина
- Запись на личный приём
- Публичный портал «Госуслуги» – отзывы
Контактный телефон справочного отдела – +7 (4162) -5‑55‑55. Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните или оставляйте заявку онлайн.